De bloemen zijn niet op de afgesproken dag bezorgd
De bloemen bleken niet op de afgesproken dag 14 september bezorgd.
Rond 17.15 heb ik via de chatfunctie naar de status geïnformeerd. Ik kreeg geen reactie. Een dag later, 15 september, kreeg ik van klantenservice antwoord dat het boeket was afgeleverd de 14e. Ik vroeg daarop voor de zekerheid of ook nog het tijdstip van bezorgen gegeven kon worden. Na een poosje kreeg ik daarna bericht dat het boeket toch níet bezorgd was. Dat is toch vreemd zo?
Verder: het hele idee van de bloemen op de dag zelf krijgen hoef ik niet uit te leggen toch? Als laatste is niet meer gereageerd is op mijn melding aan klantenservice dat het cadeau op deze manier een enorme miskleun is.
Op 15 september was mijn familie weer aan het werk, dus konden bloemen niet worden geleverd. Mijn nichtje is ze toen maar zelf gaan halen bij de bloemist. Ik doe er een foto bij, dit is het boeket van 32 euro. Als je nou fout op fout maakt, dan zou ik er een extra mooi boeket van maken, maar dat is hier niet gebeurd.
