Mooie bloemen. Ik nam aan dat als je op zaterdag voor 12 uur bestelt dat het dan ook op de dag zelf wordt bezorgd en dat was niet het geval.
Via de website een boeket besteld dat de volgende dag werd geleverd bij de jarige. Prima site die erg duidelijk is en soepel werkt.
Extra aandacht besteed om te bellen nadat bleek dat er geen naam van de verzender genoteerd was bij de geleverd bloemen. Zeer attend, dankjewel
Het boeket is goed aangekomen,. en is een mooi boeket. Alles volgens afspraak.
Super bosje
Heel makkelijk en snel een bos bloemen bezorgen met Fleurop. Het enige nadeel is dat je niet precies weet hoe het boeket eruit ziet dat wordt bezorgd, alleen als de ontvanger dat doorstuurt.
is gemakkelijk
Bloemen laten bezorgen in Belgie. Werd gebeld dat de bezorging vertraging opliep wegens vakantie van enkele bloemisten daar in de buurt. Volgende weer gebeld dat ze een bloemist gevonden hadden en dat de bloemen de volgende dag geleverd werden. Dus ondanks het feit dat de bloemen niet dezelfde dag geleverd konden worden, hield men mij daarvan op de hoogte en door extra inspanning zijn de bloemen uiteindelijk iets vertraagd aangekomen! Dank!
Fijne website en snel bezorgd.
het was op zich wel een mooi boeket maar leek niet op dat wat ik besteld had
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat het geleverde boeket genoeg lijkt op het bestelde boeket. Fijn dat je tevreden bent. Fleurige groet, Fleurop klantenservice.
De bestelling plaatsen ging eenvoudig en de ontvanger belde me op dat het zo’n mooie bos bloemen was (en dagen later dat ze nog steeds van de bos genoot). Daar doe je het voor. Top dus!
Heel overzichtelijke en gebruiksvriendelijke wijze om toch een persoonlijke boodschap over te brengen
Ik had het boeket ‘Heerlijke zomer’ besteld, de kleinste optie maar dit was nog steeds een prima formaat met (naar ik terug kreeg van mijn zus) 18 soorten bloemen! Het boeket was naar het ziekenhuis gestuurd waar mijn zus was opgenomen, echter ze was net ontslagen en naar huis toen de bezorger daar aan kwam. Ik werd netjes gebeld en er werd me gevraagd of het ergens anders afgeleverd kon worden. Zo doende kreeg mijn zus het boeket alsnog!
Beste Anne, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn dat je zus het boeket alsnog heeft gekregen en kon genieten van je mooie boeket! Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
Ben op dit moment op zoek naar ons rouwboeket, is afgeleverd bij buren stond in de mail die ik om bij vijven kreeg , ze waren dus onbereikbaar na 5 uur, sinds waneer lever je een rouwboeket bij buren af. Ben wezen zoeken naar die buren maar er is nergens een buur te vinden in de buurt van het rouwcentrum. Verdrietig en schandalig . Sta morgen bij de condoleance zonder dat mijn bloemen er zijn. Dit is de eerste en tevens de laatste keer dat ik jullie het vertrouwen heb gegeven
De bloemen die ik voor de verjaardag van mijn moeder had besteld werden een dag te vroeg bezorgd. Nadat ik mijn onvrede hierover had geuit via email ontving ik super snel het voorstel om de volgende dag kosteloos nog een bos te bezorgen. Fantastische oplossing en mijn moeder komt om in de bloemen! Kwaliteit van beide bossen was ook uitstekend. Ondanks de misser in eerste instantie een prima eerste ervaring met Fleurop.
Beste Ivo, Dank je wel voor je beoordeling. Wat jammer dat het boeket voor de verjaardag van je moeder een dag te vroeg bezorgd was. Maar gelukkig heeft de bloemist het netjes opgelost door op de door jou gekozen dag nog een boeket te bezorgen. Je moeder zal wel genieten van al die bloemen! Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
Van de velen prachtige boeketten die ik hier heb mogen bestellen is het maar 1 keer misgegaan. Dit is snel opgepakt door vriendelijke medewerkers die instaat waren een luisterend oor aan te bieden en het probleem meteen op te lossen.
Hi Souhaila, Bedankt voor je beoordeling en het prettige telefoongesprek. Fijn dat je akkoord gaat met de aangeboden oplossing. Wij zijn je een volgende keer graag weer van dienst. Fleurige groet, Team Fleurop 🌻
Recensione originale
Boeket wat ik besteld had vs. wat ik gekregen had (zie foto’s). Belachelijk… Ik bestel talloze keren en zelfs een gek ziet dat dit niet hetzelfde boeket is. Zij weigeren echter om hier de verantwoordelijkheid voor te nemen na bijna €50 voor een boeket met als antwoord: “Ik heb voor de zekerheid gekeken naar het boeket op jullie site, maar die is toch echt hetzelfde als het boeket op onze site. Ik zie een boeket in lila, roze en witte tinten, pastel gekleurd. Wellicht hebben we wat minder wit in het boeket gedaan dan op de afbeelding, maar is het wel een pastel gekleurd boeket, dus een gelijkend boeket naar mijn mening. Bloemen zijn uiteraard een natuur product en een boeket kan altijd iets afwijken van de foto op onze website. Een boeket van Fleurop mag maximaal 30% afwijken van de foto en wij komen tot de beoordeling dat dit boeket binnen de richtlijnen valt.” Ook reageren zij pas na 2 weken, nadat ik erachter aan ben gegaan met een vaag excuus over dat de mail nog in de outbox zat. Nooit meer voor mij
Hi Souhaila, Bedankt voor je beoordeling en het prettige telefoongesprek. Fijn dat je akkoord gaat met de aangeboden oplossing. Wij zijn je een volgende keer graag weer van dienst. Fleurige groet, Team Fleurop 🌻
Boeket besteld voor een verjaardag maar de ontvanger heeft een zeer teleurstellend boeket ontvangen wat uitsluitend bestond uit groene takken en totaal niet overeenkomt met de daadwerkelijk bestelde boeket. Dan krijg je als antwoord van jullie, er is voor 70% van de getoonde bloemen gebruikt. Fris en kleurig was het dus helemaal niet. Echt geen aanrader, ben ook erg teleurgesteld. Nooit meer!!!!!
We hebben een rommelig donker niet supervers boeket ontvangen. We hoorden van de lieve gevers dat ze een prachtig licht zomerboeket op de site van Fleurop uitgezocht hadden. Na enig doorvragen hoorden we dat het zelfs het duurste boeket van de site was. Wij raden nu aan: mijdt Fleurop, bestel rechtstreeks bij een goede bloemist in de buurt van de ontvanger.
Beste Geert, Wat vervelend dat je een ander boeket hebt ontvangen dan er besteld is. Wij willen dit uiteraard voor je uitzoeken. Wij hebben je een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Carola, Team Fleurop.
Een zeer positieve ervaring, zodat ik van de service nog vaker gebruik ga maken.
Beste Joan, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn dat je vaker van ons gebruik gaat maken, daar worden we blij van! Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
Zie hierboven....
Beste Alied, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je weer tevreden bent met je bestelling! Dat lezen we graag! Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
Mijn ervaring is zeer goed. Bloemen online besteld voor overzee. Ik werd de volgende dag gebeld en er werd ingesproken op mijn voicemail. Ten eerste vond ik fijn dat ik werd gebeld en ten tweede dat de boodschap die men voor mij had is ingesproken. Dat was, dat de bloemen er waarschijnlijk anders zouden uitzien/zijn als op de online foto werd getoond. Omdat er in andere landen niet alle bloemen voorradig zijn. Maar ik was zeer verrast toen ik een foto kreeg toegestuurd van de ontvanger van de bloemen. Het was een zeer mooi en groot boeket. het was mooier en groter dan dat ik had gedacht/verwacht. Harelijk dank daarvoor!!!
Beste Marcelina, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je ervaring zeer goed is met ons! We bellen altijd wanneer we vanuit het buitenland bericht krijgen dat ze het boeket gaan aanpassen omdat niet alles op voorraad is. Zo blijven jullie goed op de hoogte dat het boeket afwijkt van wat er besteld is. Maar wat fijn dat het boeket mooier en groter was dan je had gedacht/verwacht! Dat is altijd leuk om te lezen ;-). Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
Het was een vers boeket was zelfs na ruim twee weken nog heel mooi was en dat met de “zomerse temperaturen”
Beste Ineke, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je boeket zelfs na twee weken nog heel mooi was, zelfs met de zomerse temperaturen! Dat vinden we erg leuk om te lezen! Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
Gemakkelijk te gebruiken website - de stappen zijn helemaal duidelijk. Goed sortiment om van te kiezen. Zeer goede kwaliteit bloemen worden in werkelijkheid geleverd.
Dit wil je niet meemaken als je het lint leest en de namen staan niet goed gedrukt, meteen vanuit de rouwkamer gebeld met Fleurop en binnen drie kwartier werd het juiste lint afgeleverd. Menselijke fout en goed en snel opgelost.
Beste Linda, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn dat er een nieuw lint bezorgd kon worden en het zo opgelost kon worden. Want met rouwwerk wil je helemaal niet dat er iets verkeerd gaat. Graag weer tot een volgende keer. Groetjes Gertina, Team Fleurop
Was snel en gemakkelijk geregeld, boeket de volgende dag bezorgd.
Beste Hilly, Dank je wel voor je beoordeling. Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over je bestelling, dat lezen we graag ;-). Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
1 De Schutterij
Veenendaal 3905 PJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.