Recensioni per Fleurop Interflora Nederland BV

Via de site een boeket besteld met kaartje bestemd voor een begrafenis waar ik zelf niet bij aanwezig kon zijn. Via mail goed op de hoogte gehouden van de bezorging. Top!

Website makkelijk te begruiken, meestal mogelijk on de volgende dag te leveren. Wel zou ik graag iets meer keuze zien.

Zoals ik hierboven heb aangegeven.. .

Klantvriendelijk

Snel geregeld, mooie bos. Wel prijzig voor wat je krijgt, maar goed de service is top!

boeket prima verzorgd en duidelijke bevestiging over de levering.

Het was zeker een mooie bos. Voor dat geld verwacht ik echter wel een boeket van meer rozen/omvang…

het boeket dat ik wilde versturen had een heel speciale reden, ik kan er niet verder over uitweiden, maar het is gewoon veel te laat bezorgd, en ook nog eens bij de buren terwijl ik uitdrukkelijk gevraagd had het voor 12.00 uur te bezorgen. het antwoord dat je dan van de klantenservice krijgt is te belachelijk voor woorden. dit was voor mij echt de laatste keer met Fleurop.

Ik vond de getoonde boeketten heel duur. Kaartje en bezorgen erbij en je betaalt de hoofdprijs.

Ik gebruik Fleurop een aantal malen per jaar en tot nu toe tot volle tevredenheid. Bij de laatste bestelling is iets niet naar tevredenheid gegaan. Op de bevestiging stond dat er op 7 mei geleverd zou worden en of dat ook is gebeurd, kan ik niet beoordelen. Ik vond de bloemen pas aan het eind van de middag van 8 mei( zondag), toen ik toevallig via de voorkant in de garage kwam. Daar stonden de bloemen tussen de vuilcontainers en de garagemuur, Geen kaartje oid in de brievenbus en ook geen bevestiging van bezorging per mail (zoals ik gewend ben). Het kan dus heel goed zijn dat de bloemen uren en zelfs een hele nacht buiten hebben gestaan, zonder bij mij bekend te zijn. Op zijn minst slordig. De keuze voor aanbevelen ja, is puur op gond van eerdere goede ervaringen

Voorgaande jaren werd een bestelling altijd in de ochtend geleverd. Ook nadat een explicitie keuze voor bezorging in dit dagdeel verdween. Dit is gedaan om de bezorging te verduurzamen, is mij in een chat verteld. Zou die verduurzaming er zodoende echt gekomen zijn? Nu werd de bestelling pas om 17:00 geleverd! De verjaardag was toen al grotendeels voorbij en de visite vaak al weer vertrokken. En ja, moederdag was inderdaad de dag daarna en het zal best druk geweest zijn. Daar moet je op inspelen. Dit doen we nooit meer op deze manier.

Bloemen zijn niet aangekomen

Speciaal voor Moederdag een boeket via Fleurop besteld. Mijn wens om de bloemen op zaterdag te bezorgen, is niet uitgevoerd. Maar ik kreeg zaterdagavond wél een automatisch gegenereerd bericht dat de bloemen bezorgd waren. Daardoor moest ik de verrassing voor mijn moeder verpesten, omdat ik niets van haar hoorde en na moest vragen of ze niets ontvangen had. Een klacht bij Fleurop leverde geen enkele reactie op. Dit is nadrukkelijk géén verwijt of klacht aan t adres van de betreffende lokale bloemist. Zij hebben namelijk wél hun werk gedaan en keurig en adequaat eea afgehandeld. Dus complimenten voor de lokale bloemist en een dikke duim omlaag voor Fleurop. Dit was de laatste keer dat ik gebruik maak van deze dienst.

Bestelling snel en makkelijk. Maar het zou fijn zijn als ik een update zou ontvangen wanneer het boeked is bezorgd.

Ik had voor het gekozen boeket het grootste formaat gekozen om er zeker van te zijn dat mijn moeder een mooi vol boeket zou krijgen. Dat viel dus dik tegen en voor dat geld had ik zeker 3 boeketten bij de Shell kunnen kopen die gezamelijk 3 x voller zouden zijn. Sorry Fleurop, maar bij jullie ga ik niet meer bestellen. Een echte aanfluiting.

Mooi boeket maar soort raar groeisel detoneert enorm , past er niet in! Boeket komt niet overeen met mijn keuze, dat zag er veel natuurlijker uit. Ik had een foto van het totale boeket gemaakt en daarna van het witte vreemde groeisel, maar toen ik het duidelijker wilde maken kon ik niet meer via deze pagina naar de foto toe. Het gaat om een groot, stijf, wit/beige groeisel, niet te definiëren wat het is.maar vooral gewoon lelijk en niet passend in het totaal.

Ondanks het feit dat het natuurlijk heel druk is met Moederdag, heel vervelend dat er wel een bevestiging van aflevering wordt verzonden en de bloemen niet geleverd zijn. Op maandag wel netjes te woord gestaan. Helaas valt Moederdag dit jaar op dinsdag in plaats van zondag.

Inclusief afleverkosten 58 Euro betaald voor een heel matig moederdag boeket.

Bloemen zijn 1 dag te laat bezorgt, wat mij in een zeer vervelende situatie heeft gebracht. Het boeket leek geheel niet op jullie foto. Ik weet dat het afhankelijk van de bloemist is welke bloemen deze op dat moment heeft. Maar een pauwenveer tel ik toch echt niet tot het bloemensoort. Slecht boeket, te late service, dus ik ben geheel niet blij en zal een volgende jaar een andere bloemist benaderen.

Alleen maar goed

Voor een opening had ik een bloemstuk nodig. Dit bij Fleurop besteld aangezien ik weet dat deze een mooi stuk kunnen leveren. Uiteraard was het keurig op tijd en het ziet er mooi uit.

Een positieve reactie van de ontvanger, wij waren uitgenodigd voor housewarming party, maar waren helaas verhinderd. Wij kregen een zeer positieve reactie voor het boeket, zodat hiermede onze afwezigheid werd goed gemaakt

Ik vind het jammer dat er geen mail komt achteraf dat het boeket is afgegeven. De concurrent doet dit, wel zo handig. Misschien een tip voor jullie.

ruime keuze en goed verzorgd.

Een ruim aanbod van bloemen goede service en als het bezorgt is krijg je een bericht dikke pluim .