Recensioni per Fleurop Interflora Nederland BV

Heldere website waarop je makkelijk een bestelling kunt plaatsen. Goede communicatie over het afleveren. De bloemen zien er top uit! Voor herhaling vatbaar.

Prachtig boeket afgeleverd en vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon toen ik belde met een vraag.

Mooie bloemen en fijn om een bericht te krijgen dat ze geleverd zijn Er zat een bloem tussen die al wat ouder was- is op de foto te zien, rechts, rosé bloem

Alles perfect, ook een e-mail als het is bezorgd.

Ik was een verjaardag vergeten en laatste minuut bos bloemen besteld en snel geleverd. De bloemen bevielen erg goed en de bos was groter dan verwacht. Ze staan nog steeds op tafel!

Deze keer 2 boeketten besteld voor twee jarige Valentijn prachtige boeketten en ook op tijd geleverd

well done, well received, great online service

Zie boven

-

Helaas het uiteindelijke boeket niet kunnen beoordelen, maar de site werkt er goed. Is duidelijk en visueel ingesteld.

Ruime keuze uit verschillende boeketten. Gekoppeld aan de juiste boodschap vormgeving en kleur van het boeket. Ook ruime keuze in de verschillende prijsklasse. Goede kwaliteit hoorde ik achteraf van de ontvanger.

Aanrader, zeer correcte bezorging en super kwaliteit bloemen

Makkelijk te bestellen en betalen via iDeal. Mooi op tijd bezorgt !

Super geregeld

Prachtig boeket, snel bezorgd

Mooie bos samengesteld. Goede communicatie Snelle service

Een boeket laten bezoren in Minsk wat een service! Mooie bos bloemen mijn vriendin was er erg blij mee.

Ondanks veel gedoe omdat het systeem het huisnummer niet begreep, toch bloemen besteld voor bezorging bij een vriendin Die was niet thuis dus bloemen niet afgeleverd, maar ik kreeg wel een mail dat de bloemen waren bezorgd. Waarom?

Ik had twee bossen bloemen en twee kaartjes betaald, voor 2 mensen die op hetzelfde adres wonen. Ik had bij de opmerkingen dit nog extra vermeld. Er werd slechts 1 bos bloemen bezorgd, zonder kaartje erbij. Bij navraag de volgende dag zei de bloemist dat ze de tweede bos en de kaartjes vergeten hadden. Wie gelooft dit?

De klant is blijkbaar geen koning bij Fleurop.nl ! Wij hebben via de webshop een luxe boeket (Ca. €75) besteld voor een familielid, die zojuist het ziekhuis heeft verlaten. Na ontvangst blijkt dat er een ander boeket geleverd is uit een lagere prijsklasse (ca. €30) Volgens Fleurop wordt deze fout erkend door de gecontacteerde bloemist. Ook geeft Fleurop aan dat deze bloemist het juiste boeket niet kan/wil leveren. Keuze van Fleurop aan ons als klant: geld retour of de ontvanger kan zelf een “ander”boeket halen bij de bloemist. Ons voorstel naar Fleurop: laat een andere gecontracteerde bloemist het gewenste boeket alsnog leveren. Het antwoord van Fleurop hierop is: we hebben de bloemist al betaald, dus je zult het met de bloemist moeten regelen. Fleurop trekt zich daarmee terug en ziet het als een probleem tussen de klant en de door Fleurop gecontracteerde bloemist. Wij hebben uiteindelijk om een restitutie gevraagd en zullen in de toekomst geen gebruik meer maken van de ‘service’ van Fleurop.nl

Dezelfde dag nog stond het bloemetje op tafel bij de geslaagde. Ik hanger zelf niet sneller kunnen brengen

Bestelproces verliep snel en zonder problemen. Om 11 uur besteld en om 16 uur al bedankje uit Oostenrijk ontvangen over bezorgd boeket.

Heel fijn dat je kan aangeven dat als de bewoner niet thuis is( ivm overlijden van familielid) het bij de buren afgegeven kon worden.

.

Echt bizar dat mijn klacht niet serieus genomen werd. En dan ook niet meer reageren dat vind ik gewoon schofterig