Reviews voor Fleurop Interflora Nederland BV

Prachtig boeket met zorg samen gesteld

Als verrassing een boeket bloemen laten bezorgen. Ontvanger zou een niet-thuis kaartje door de brievenbus hebben, maar die bleek er niet te liggen. Klantenservice van Fleurop gebeld en de medewerkster gaf aan dat het er wel lag. Aangegeven dat het helaas niet zo was en kreeg een zeer vijandige houding en geen klantvriendelijkheid terug. De oplossing zou zijn dat ik zelf maar de bloemen moest halen (let op: ik woon daar niet) en het is niet haar probleem dat de verrassing weg is. Ik en mij familie/vrienden bestellen vaak hier maar dat was dus de laatste keer. Geen een keer is er een klantvriendelijke empathische toon geweest. Het moest meteen vijandig, erg jammer voor de klantervaring.

Prima

bloemen zagen er goed, vers uit. Wij zijn in Nederland verwend met onze goede bloembinders. In Duitsland is dat iets minder. Het was wel een erg dure bos en leek niet erg op de bos op jullie website. De bedoeling was goed en is ook goed ontvangen. Doel bereikt.

Mooi boeket afgeleverd op de afgesproken datum

Om 11 uur 's ochtends besteld en om 3 uur 's middags bezorgd.

Goed

Goed

Slecht. Verkeerde bos, en verkeerd bericht afgeleverd.

Goed!

Attent en goed verpakt aangekomen, tevens goede nazorg als geadresseerden niet thuis waren.

Het bloemstuk zag er keurig verzorgd uit.

De ontvanger vond het een prachtig boeket

En mooie bloemen!

Kan niet beoordelen hoe boeket is ontvangen en hoe het eruit zag

Mijn vriendin werd er blij van!

Goede bestelformulier, geweldige bloemen, perfecte aflevering

Boeket besteld voor onze jarige schoondochter in Tokyo boeket werd keurig op tijd geleverd.

Een vrij prijzig boeket gekocht. Na 2 dagen begonnen de eerste bloemen al te verwelken. De 7 dagenvers garantie valt tegen. Helaas

mensen zijn enthousiast over de te ontvangen bloemen

zie boven

*****

Boeket besteld in pastel Ruim 40 euro Aan bloemen zat er bijna niets in en andere kleuren Bij het bestellen scheef ik een kaartje Hierin stond een typefout te laat gezien, direct na het verzenden heb ik Fleurop gemaild en kreeg binnen 2 min antwoord dat het niet veranderd kon worden de bloemist had de bloemen al Meegegeven met de bezorger “ dat kan dus niet binnen 5 minuten ( dus een bosje uit de voorraad ) Hoe dan ook Fleurop verdient hier erg veel aan

Aangegeven om bos bloemen dag erna te bezorgen. Gedacht dat dit pas bij geadresseerde in de middag zou gebeuren. Kreeg al in de ochtend om 08:30 app dat het was aangekomen. Gezien de gelegenheid was dit een perfecte afhandeling! Bedankt

Het was deze keer echt niet wat ik van jullie gewend ben. Zeker jammer. Jarige dame, die echt veel van bloemen weet, zie haar tuin. Zij vond het erg om te vertellen dat de bloemen niet geld of de moeite waard waren. Chocolaatjes vond ze heerlijk.