Bos bloemen was zo mooi als op de foto gepresenteerd werd. Keurig op tijd kwam de levering binnen.
Prima geregeld
Op zaterdag 11 juni werd een door mij bestelde bos bloemen afgeleverd. Helaas waren sommige bloemen verlept en zag de bos er niet meer zo fris uit.
Beste Peter Jan, Jammer dat je niet tevreden bent met het geleverde boeket. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je hierover zojuist gemaild. We hopen je een volgende keer beter van dienst te zijn. Met fleurige groet, team Fleurop
Gemakkelijk, mooi boeket, stipte levering.
Website is duidelijk en bij vragen is de service snel en correct
Heel fijn dat je zo op de hoogte gehouden wordt via mail en het bestellen zelf is ook heel makkelijk zonder poespas. Het enige wat wat mij betreft verbeterd zou kunnen worden, is het aantal tekens wat je kwijt kan op het kaartje. Dat was erg summier.
Ik had bij jullie een Groot boeket Pluk Geluk besteld twv. 50,- euro ex bezorgen. Ik kreeg een bedankje met foto van de relatie voor wie het was en ik zag dat de bos totaal niet leek op wat ik besteld had. Het was een heel stuk kleiner met minder bloemen. Ik begrijp dat de bos nooit hetzelfde kan zijn als op de foto alleen ik vind het verschil wel erg groot. De klantenservice wilde meer foto's alleen ik ga dit niet aan een relatie vragen aan wie ik de bloemen kado heb gedaan, dat is echt stom. Op de ene foto die ik gekregen had is al heel duidelijk het verschil te zien. Ook vertelde ze dat de binder de totaal prijs in de gaten houdt...maar ik bestel de bos op grootte en niet of er dure bloemen inzitten. Ik ben geen bloemenkweker dus ik weet niet wat een bloem per stuk kost maar ik wil gewoon een mooi groot boeket. Vervolgens hoorde ik later dat de bloemen bij haar gewoon in Amsterdam voor haar deur waren gezet (in Amsterdam zonder voortuin) en dat ze niet was gebeld of bij buren was afgegeven. De buren hebben de bloemen later toevallig gespot en hebben haar erover gebeld. ook dat vind ik niet ok, het had zo gejat kunnen worden.
Beste Esther, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je bestelling op deze manier gelopen is. Wij hebben inmiddels contact via e-mail en wij zijn nog in overleg met de bloemist. Wij hopen je z.s.m. te informeren. Met vriendelijke groet, Carola, Team Fleurop.
Een keuze gemaakt uit de vele mooie boeketten en de bezorging verloopt soepel. Zelfs een berichtje ontvangen v d bezorging. Echt aan te raden.
De bloemen zijn van zeer goede kwaliteit ! Top! Alleen heb ik nu al een paar keer meegemaakt dat het bezorgde boeket NIET lijkt op de uitgezochte bos van uw site. Ook wordt er vaak erg veel groen bij in gedaan… Hopelijk kan hier meer aandacht aan gegeven worden? De bezorging is ook goed.
Beste Rolien, Dank je wel voor je beoordeling. Watfijn dat je tevreden bent met de kwaliteit van het bezorgde kwaliteit. Jammer dat je niet tevreden bent met het bezorgde boeket. Je kunt daarover (binnen de zeven-dagen vaas garantie) een mail naar ons sturen, voorzien van duidelijke foto's waar het boeket volledig op zichtbaar is. Die kun je sturen naar [email protected]. Dan kunnen we je klacht hopelijk oplossen. Graag weer tot een volgende keer. Groetjes Gertina, Team Fleurop
Goede ervaring, goed aanbod en snelle service. Verbeterpunt is jullie prijzen. Die zijn hoog!
Erg tevreden dat het rouw boeket (besteld op zaterdag 11:30) voor een begrafenis voor maandag al dezelfde zaterdag middag werd geleverd. Helemaal omdat ik in het buitenland zit en er niet zelf bij kan zijn is het fijn dat dit snel geregeld was met uitstekende kwaliteit boeket.
Het was een prachtig boeket dat mooi op tijd werd bezorgd!
Het boeket was weer groot en met mooie bloemen er in. De bloemen staan ook altijd lang. Enigste minpuntje is dat ik bij opmerkingen had geschreven dat ontvangster allergisch is voor lelies en toch werden deze in het boeket erbij gedaan.
Bestellen ging vlot, makkelijk en snelle bezorging.
Snel en simpel besteld en mijn moeder is superblij met de mooie bloemen!!!
We hadden heb pluk boeket ‘s morgens besteld. Na twee uur werd het prachtige boeket al bezorgd. Een heel goede service!
Als je niet naar iemand toe kan gaan om wat voor reden ook, is het via Fleur-op heel eenvoudig met een mooi boeket toch iemand blij te maken! Je kan er zelfs nog een kado bijvoegen, helemaal top.
Goed en makkelijk te regelen,goede berichtgeving. Dik tevreden.
Het bestelde boeket werd niet afgeleverd op de afgesproken datum. Geen enkele communicatie daarover vanuit Fleurop of van de bloemist. De help chatbox van Fleurop kon ook niet helpen. Toen een e-mail gestuurd naar Fleurop waarop geantwoord werd dat de bloemist vanwege een wegopbreking de bloemen niet had kunnen leveren. Zelf navraag gedaan maar er bleek absoluut geen wegopbreking geweest te zijn. Alles bij elkaar echt een heel slechte service van Fleurop en de bloemist.
Beste Nicole, Afgelopen zaterdag heb ik je telefonisch gesproken en aangegeven dat de bloemist uit Terneuzen die jouw boeket gemaakt heeft, dit niet kon bezorgen omdat de Tractaatweg tussen Terneuzen en Westdorpe voor een aantal uur afgesloten was. De bezorger was al onderweg en halverwege bleek dat hij niet verder kon. De alternatieve route via Sas van Gent was ook geen optie, omdat daar de brug vier weken afgesloten is. Jammer dat je ervan uitgaat dat ik iets gezegd zou hebben, wat niet juist is. Natuurlijk willen wij je de bezorgkosten terugbetalen, maar uit ons telefoongesprek maakte ik op dat je de situatie begreep en dat je akkoord ging met bezorging van het boeket op zaterdag. Wij zullen je evenwel compenseren voor de late levering en hopen je uiteraard een volgende keer beter van dienst te zijn. Fleurige groet, team Fleurop
Bestellen is eenvoudig, de afhandeling is prima.
Je wordt goed op de hoogte gehouden
Toen de bloemen en het kaartje zag had ze tranen in de ogen.
De manier voor een leuke verrassing.
Beste Debora, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je het makkelijk vond om bij ons te bestellen. En op die manier voor een leuke verrassing kan zorgen. Dat lezen we graag;-)! Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
De online bestelling ging heel vlot, de bloemen werden op tijd bezorgd en werden ze gewaardeerd. Kan bijna niet beter
Beste Mark, Dank je wel voor je beoordeling. Wat ontzettend fijn om te lezen dat je erg tevreden bent met je bestelling! Dat lezen we graag! Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
Heb inmiddels goede ervaring met Fleurop, blijf daarom voorlopig gebruik maken van jullie diensten.
Beste Christ, Dank je wel voor je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je inmiddels goede ervaringen met ons hebt. Dat lezen we graag ;-). Graag weer tot een volgende keer! Groetjes Gertina, Team Fleurop
De Schutterij 1
3905 PJ Veenendaal
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
We luisteren, denken mee en zetten jouw woorden om in bloemen. Of je nou iemand wilt feliciteren, sterkte wilt wensen of gewoon zomaar. We helpen mensen om elkaar te steunen. Zich te uiten. Geliefd te voelen. Dat doen we al sinds 1921. Een magisch vak waar we trots op zijn. We bezorgen in heel Nederland. En in de rest van de wereld trouwens ook. Want overal zit een Fleurop bloemist. Jij bestelt jouw boeket, een bloemist in de buurt maakt en bezorgt het. Op een moment dat jij kiest. Altijd vers. Altijd geschikt met liefde, creativiteit en vakmanschap. Wij zijn Fleurop. En we staan voor je klaar. Fleurop Interflora Nederland BV is sinds 1921 gespecialiseerd in het verzenden van bloemen, nationaal en internationaal. In Nederland zijn vele lokale vakbloemisten aangesloten bij de coöperatie en wereldwijd zijn dat er 40.000, verdeeld over ruim 140 landen. De basis van het succes en het sterke merk van Fleurop zijn de waarden: betrouwbaarheid, vakmanschap, aandacht en empathie.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.