Reviews voor Fleurop Interflora Nederland BV

Toen het, net voor twee uur, bestelde boeket niet dezelfde dag bezorgd kon worden is alle moeite gedaan om met mij in contact te komen of het mogelijk was de bloemen de volgende dag te bestellen. Ik mocht ze ook gratis annuleren! Prima communicatie!

Uw slogan “voor 14:00 besteld, nog dezelfde dag bezorgd” is deze keer niet waargemaakt. Ondanks dat ik vóór 14:00 bloemen heb besteld werden deze pas de volgende dag rond 12:00 bezorgd, zo bleek uit navraag bij de ontvanger. Op zich geen ramp, maar u maakt alleen niet waar wat u belooft. Reden wellicht om uw slogan aan te passen???

Heel goed.

Mooi boeket en snelle service!

Het was makkelijk, veel keuze en een mooie bos bloemen die op tijd bezorgd is!!

Bouquet en verzending snel geregeld via internet….. Mijn , geslaagd, nichtje blij met deze felicitatie…. Bedankt

De ontvanger was niet thuis. Zij vonden een briefje met telefoonnummer om een nieuwe afspraak te maken. Heel netjes.

Weinig aan toe te voegen. Het bestel proces is eenvoudig en delevering op tijd en zoals beloofd.

Vanuit Canada bericht ontvangen, geweldig mooi bouquet. Precies op tijd!!!!!

Zie hierboven

als je het tlefoonnummer van de ontvanger NIET weet, dan kun je NIET bestellen. Daarom verzin ik een nummer. Heel vervelend. Ook vind ik het NIET prettig om mijn eigen nummer in te vullen ( er worden teveel persoonlijke gegevens gevraagd)

Het boeket dat bezorgd is, is van goede kwaliteit en dat is het belangrijkste! Het enige dat beter kan is dat dedain van de examenuitslagen wat langer besteld kan worden om dezelfde dag nog bezorgd te worden

Mijn lieve nicht van 88 was lyrisch aan de telefoon, dus alles was dik in orde. Wel eigenaardig: ze woont in Duitsland en de Duitse Fleurop kon levering op 10 juni niet garanderen, de Nederlandse wel. Nou ja, het kwam voor elkaar.

Redelijk gemakkelijk besteld, op tijd geleverd en de mensen waren verguld met het boeket. Dan kan ik alleen maar blij zijn.

Ik heb voor een verjaardag een bos bloemen met een vaasje laten bezorgen. In totaal was ik € 70,- kwijt. Zie bij de foto's wat er vervolgens is bezorgd........

Ik vind het beetje jammer dat na 2 dagen sommige bloemen al uit gebloeid zijn en de andere nog niet uit.

I wasn’t happy because They delivered to neighbour without informing me. After following up, they accepted to deliver another bouquet of flowers and they called me once they delivered it. I appreciate that they hear the customers feedback and they try to take action accordingly. I will definitely use them again. It is important to receive delivery notice once flowers are delivered and they called me the second time and confirmed that. Regards

Het rouwboeket was heel erg mooi. Heb het persoonlijk niet gezien, omdat ik in Portugal woon. Masr de weduwe van de overledene bedankte mij hartelijk voor het mooie boeket en stuurde er een foto van. Prachtig.

Bloemen besteld voor 80tigste verjaardag bij vakantiehuisje op Vlieland, bloemen niet bezorgd op afgesproken dag. Wel fleurop bericht gehad dat bloemen afgeleverd waren. Bleek later op de boot afgeleverd te zijn…. Fleurop nam na bericht van mij wel direct contact op, om uit te leggen hoe het zat. Bloemen werden volgende dag bezorgd. Als ik dit had geweten dan had ik t niet besteld. Veel onrust voor de 80 jarige en bloemen als mosterd na de maaltijd.

De prijs kwaliteit verhouding was niet goed. Niet voor herhaling vatbaar

Voor de 98ste verjaardag van mijn oma, dacht ik een mooi boeket met pioenrozen te bestellen. Toen ik een foto van het boek doorgestuurd kreeg, was ik teleurgesteld. Het waren inderdaad pioenrozen, maar de helft was nagenoeg aan het einde van de bloei en de vulling waren wat takjes. Ik denk niet dat mijn oma erg lang zal genieten van deze bos en dat heeft niets met haar leeftijd van 98 te maken.

Boeket besteld voor het buitenland De geadresseerde kreeg een veel te klein boeket iets heel anders wat ik had gestuurd. Boeket wat ik had besteld koste 91 euro Klantenservice gemaild,en zij had gelijk een mail gestuurd naar het hoofdkantoor in Canada. Na een week nog niets vernomen te hebben zelf maar weer een mail gestuurd naar klantenservice, wel gelijk weer tegen bericht gekregen dat ze vanuit Canada nog steeds niets hadden gehoord. Erg teleurgesteld in het hoofdkantoor in Canada en aangezien het om een rouwboeket ging heel erg slordig. Zou ik weer een rouwboeket naar het buitenland sturen mijn antwoord daar op is een dikke NEE

Wilde de bloemen eigenlijk maandag laten bezorgen, maar ivm Pinksteren was dat niet mogelijk. En dinsdag ben ik rond 17:30 maar eens gaan informeren wat de status was

De ene ster is voor het feit dat Fleurop in staat is om dezelfde dag nog een boeket te bezorgen. Maar daar is ook alles mee gezegd. Een “Pastel-feestje” besteld.. maar het geleverde boeket is alles behalve een feestje. Voor de prijzen welke zij rekenen krijg je een karig boeket met bloemen die niet in het voorbeeld op de website staan afgebeeld. (Vanwaar nog überhaupt de keuze?) Vervolgens een klacht ingediend via de website maar hier nooit reactie op mogen ontvangen.

Voor een jubileum wilde ik als verrassing bloemen laten bezorgen. Handiger was dan op het werk laten bezorgen dus heb ik “zakelijk adres” aangeklikt. Als de bloemen dan pas om 21:00u bezorgd worden is de verrassing er al lang af. Omdat ik aan het einde van de werkdag eens informeer of degene niets ontvangen heeft die dag. Fleurop contacten na 17:00 is onmogelijk. Gelukkig is dit een werkadres waar in de avond nog activiteiten zijn. Maar ik had graag verwacht dat bloemen op zakelijke adressen toch wel voor 17:00u bezorg zouden zijn. Of dat ik iets als een verwachtte bezorgtijd had ontvangen. Iets als een track and trace. Als het pinksterweekend een piek heeft bezorgt in bestellingen; minstens een algemene mail dat het wellicht iets langer dan gebruikelijk kan duren. Mogelijkheden genoeg voor een bezorgbedrijf om te informeren lijkt me. Op deze manier bel ik de volgende keer liever een plaatselijke bloemist om dit meteen te kunnen checken. Of kies ik iets anders dan bloemen.