Niet tevreden over boeket, bezorging en klantenservice
Ik had bij jullie een Groot boeket Pluk Geluk besteld twv. 50,- euro ex bezorgen. Ik kreeg een bedankje met foto van de relatie voor wie het was en ik zag dat de bos totaal niet leek op wat ik besteld had.
Het was een heel stuk kleiner met minder bloemen. Ik begrijp dat de bos nooit hetzelfde kan zijn als op de foto alleen ik vind het verschil wel erg groot. De klantenservice wilde meer foto's alleen ik ga dit niet aan een relatie vragen aan wie ik de bloemen kado heb gedaan, dat is echt stom. Op de ene foto die ik gekregen had is al heel duidelijk het verschil te zien. Ook vertelde ze dat de binder de totaal prijs in de gaten houdt...maar ik bestel de bos op grootte en niet of er dure bloemen inzitten. Ik ben geen bloemenkweker dus ik weet niet wat een bloem per stuk kost maar ik wil gewoon een mooi groot boeket.
Vervolgens hoorde ik later dat de bloemen bij haar gewoon in Amsterdam voor haar deur waren gezet (in Amsterdam zonder voortuin) en dat ze niet was gebeld of bij buren was afgegeven. De buren hebben de bloemen later toevallig gespot en hebben haar erover gebeld. ook dat vind ik niet ok, het had zo gejat kunnen worden.
