Anmeldelser for Fleurop Interflora Nederland BV

Van de ontvangster kreeg ik een foto en bedankje en ik schrok. Het leek totaal niet op het boeket, dat ik besteld had. Daarom heb ik een foto van de website en het bezorgde boeket naar de klantenservice gestuurd. Bij de klantenservice had men begrip voor de bloemenwinkel en mij. Als tegemoetkoming wilde men mij een voucher van 6,95 euro’s sturen, maar daar los je dit slechte gevoel over een cadeautje niet mee op en hoefde dus ook niet.

Mijn moeder is van tevoren tot 2x toe gebeld waneer ze het boeket konden leveren; het boekt moest dinsdags geleverd worden, vanaf de zaterdag ervoor is zij gebeld. Weg verrassing ? Toen ik een paar dagen later het boeket zag, was ik zwaar teleurgesteld. Het zou het boeket 'seizoensverassing zijn' zijn. Op de site mooie moderne 'veld'boeketten, maar daar was werkelijk niets van te zien. Het was een goedkoop benzinepomp-boeketje ?? Werkelijk niets van een liefdevol samengestelde bos bloemen ! Zeer teleurstellend en bovendien bleef het nog geen 5 dagen goed.

Je krijgt wat je besteld!

Mooi boeket met goede service

bestelling komt op de goede dag en tijdstip vgls afspraak

Boeket vond ik wat magertjes voor de prijs..

Bloemen niet geleverd, 3 dagen na gevraagde bezorgdatum vannacht opgenomen met servicedesk. Vriendelijk te woord gestaan, nu hopen dat het goed komt. Blijft 1 ster, zolang er niets is gele

Levering beetje aan de late kant, na vijven

Wat een leuke verrassing voor een jarige had moeten worden, liep uit op een grote deceptie. Niet alleen werd het boeket niet op de verjaardag bezorgd (de ontvanger was blijkbaar niet thuis en er werd geen briefje in de bus gedaan), bij de afhandeling van de klacht werd er vervolgens weinig medeleven getoond (er werd telkens weer herhaald dat er wel degelijk een briefje in de bus was gedaan en pas na lang aandringen werden de afhandelingskosten kwijtgescholden en kon er een magere 'sorry' van af). Wat is er zo moeilijk aan om in de dienstverlening servicegericht te opereren en oprecht empathisch te zijn? Een dikke onvoldoende dus!

Mijn vriendin was niet tevreden over de Kwaliteit van de bloemen, sommige blaadjes vielen al na een dag

Vriendelijk moest nog even wat veranderen is keurig voor mekaar gekomen.

Er was een heftige familieomstandigheid in de familie van mijn zwager, in het buitenland, waar iedereen emotioneel erg van slag was. Op mijn verzoek om een "rustig" boeket te sturen is op een juiste wijze gehoor aan gegeven, mijn dank hiervoor. Ik hoop dat zij als zij naar het boeket kijken, weten dat wij in gedachten bij hun zijn.

Ik bestel bij Fleurop omdat de boeketten er op de foto altijd fantastisch uitzien. Als het boeket dan geleverd wordt valt het vaak toch een beetje tegen qua bloemsoorten en kleurencombinaties. Jammer dat je niet aan kunt geven welke bloemen je absoluut niet wilt en welke kleuren je niet wilt dat zou helemaal geweldig zijn. Ik wil graag een mooi boeket kano doen, maar vaak worden er dan bloemen bijgedaan die ik niet mooi vind en een kleurencombinatie die ik zelf nooit zou kiezen.

Kan niet beter voor mij

Het bestellen ging gemakkelijk, het aanbid was fijn, omdat ook een klein en fijn boeket beschikbaar was, met een aanvaardbare prijs.

Binnen 3 uur op de plaats van bestemming geweldig !!! Bovendien een heel mooi boeket.

Ik had laat in de ochtend besteld en de bloemen zijn in de avond al bezorgd. Top! Mooie bos bloemen en leuk verpakt.

Ik werd keurig gebeld dat de bloemen pas een dag later geleverd konden worden wat voor mij geen probleem was. Als tip wil ik meegeven, laat weten wanneer de bloemen bezorgd zijn. Dit hoorde ik nu via de ontvanger die blij opbelde, maar had zei dit niet gedaan dan had ik niet geweten of de bloemen aangekomen waren. Fijn dat ik op deze manier de bloemen snel in het buitenland kon laten bezorgen. Het boeket zelf heb ik nooit gezien, dus hier kan ik geen mening over geven, maar de ontvangster was enthousiast.

Heel erg fijn

Afspraken worden nagekomen. Alles op tijd en netjes.

Ontvanger was superblij met t boeket+kado. Tevens te gek dat t dezelfde dag wordt bezorgd. Ga zeker vaker bestellen bij jullie! Ook zo ontzettend veel keus TOP!!!

Prachtig boeket, goede service en snelle levering. Ontvanger zeer tevreden!

.

Helaas door een sterfgeval eind 2021 iemand toch laten weten dat je aan ze denk ook al kan je er niet zijn door corona. Enz.

Zeer prettig te woord gestaan tijdens het veranderen van afleverings datum.