Recensioner för Fleurop Interflora Nederland BV

Na het betalen van een bedrag van €70,- voor cadeauset pure warmte, had ik verwacht mijn zieke nicht een echt mooi en groot boeket vol met bloemen te kunnen laten bezorgen. Er wordt echter misbruik gemaakt van de situatie dat je iets aan iemand laat bezorgen en er feitelijk akkoord mee moet gaan, omdat je het zelf niet ontvangt of terug kan sturen. Mijn nicht was uiteraard blij niet wetende wat ik had besteld en wat het heeft gekost en stuurde mij een bedank foto. Echter werd ik daarvan NIET blij, want het lijkt niks op wat er online is aangeboden. Hierover heb ik contact opgenomen, maar mijn klacht word niet in behandeling genomen. Ze wilde meer foto’s binnen een bepaalde tijd ontvangen. Ten eerste kan ik die niet maken, want het is een cadeau. Ten tweede ga ik iemand die ziek is niet lastig vallen en vind ik het niet fijn om haar te laten weten dat ik niet tevreden ben. Ook al zou iemand meer foto’s kunnen maken, dan zou iemand ook bloemen weg kunnen halen om zijn punt te maken. Dus het gaat hier om vertrouwen en serieus nemen van mijn klacht met de foto’s die ik heb geleverd. Het boeket dat is ontvangen bestaat uit meer groen dan bloem, wat nooit de waarde kan zijn die ik ervoor heb betaald. Het boeket dat online is aangeboden heeft 3 plukjes groen tussen vele kleurrijke bloemen. Zie cadeauset pure warmte. Als ik twee foto’s kon uploaden zou het verschil naast elkaar echt meer dan genoeg moeten zijn om mijn punt te maken.

Tot nu toe geen teleurstelling met de bloemen van Fleurop. Het was maar dit keer vervelend om te kunnen betalen met PayPal. Het is me niet gelukt waardoor ik voor een andere methode moest kiezen.

It was beautiful arriving at my cousin’s so promptly

Bestellen is simpel maar bos is treurig. Na 3 dagen zijn al meerdere bloemen dood. Schande voor de €39, incl bezorgkosten

In de ochtend besteld en in de middag was mijn moeder goed verrast!

1. Er is zonder overleg (en geen creditering) een goedkopere vaas geleverd. 2. Het boeket oogt wel mooi, maar in verhouding tot de prijs vind ik het een mager boeketje. Samengevat inclusief bezorgkosten van bijna € 8,-is het een tegenvaller van € 55,- Ik doe dit dus niet meer op deze wijze.

Het is goed aangekomen maar had problemen met invullen van adresgegevens. In Dubai hebben ze geen postcode en er móest iets ingevuld worden. Ook hebben ze (in ons geval) niet een duidelijk adres maar een uitleg waar ze moeten zijn. Dat kon ik allemaal niet kwijt in de vakken, teveel tekst. Gelukkig hebben ze de ontvanger gebeld en zij kon alsnog uitleggen waar ze moesten zijn en kwam alles goed.

Bestellen was makkelijk & goed overzicht van alle verschillende boeketten .

Super

Slechte bloemen verkeerd bezorgd Nooit meer bij Fleurop Hier voor bij Topbloemen besteld Top firma Dus echt nooit meer bij Fleurop

Alles ging heel goed en prettig, ook is het fijn dat er na de bezorging een bevestigingsmail volgt.

Goede service. Makkelijk online regelen

Het gekozen boeket was mooi samengesteld en snel afgeleverd! De ontvanger was zeer tevreden over het boeket en blij verrast!

Great timing and a wide, fresh selection of bouquets, with the option of a personalised message. Well delivered and will definitely buy again!

Het Boeket was prachtig. Verse bloemen, en volgens afspraak precies bezorgd.Top

Zoals titel omschrijft. Tevreden.

De bloemen waren netjes bezorgd. Maar het boeket was voor de prijs matig

Ik zou het iedereen aan raden

Doordat ik mijn aankopen bij de lokale winkelier wil doen is dit een prachtige kans om mijn vriendin na haar operatie met een mooi boeket te verrassen.

Snelle levering , mooi boeket!

Alles o.k.

Door een fout van iemand werd het boeket al 1 week te vroeg geleverd. Uiteindelijk na het bellen met de bloemenwinkel wel opgelost, maar is toch wel jammer dat er niet goed wordt opgelet.

Bestellen ging heel makkelijk en ik had denk ik de verkeerde dag ingevuld maar via de klantenservice ging ook de dag verzetten heel gemakkelijk. Netjes op de hoogte gehouden van bezorging, echt top! En Fijn dat een lokale bloemist wordt ingeschakeld.

Mooie bloemen en op tijd!

Groot boeket besteld met natural vaas van 15 euro. Er werd een klein/medium boeket met veel groen geleverd in glazen vaas van 10 euro. Ik kwam er alleen achter doordat de ontvanger me een foto stuurde en ik zag dat het boeket en de vaas niet leken op wat ik had besteld. Na klagen bij klantenservice krijg ik 7,50 terug: 5 euro voor het prijsverschil van de vaas en 2,50 voor de bloemem. Volgens de klantenservice was er niks mis met wat de bloemist had gedaan want bloemen waren duur. De Fleurop klantenservice: "We kunnen ons voorstellen dat je niet tevreden bent over de grootte van het geleverde boeket. De inkoopprijzen zijn rond Valentijnsdag sky high, dus het boeket is zeker wel naar waarde geleverd, maar valt inderdaad kleiner uit dan je had mogen verwachten." De reactie van de klantenservice nadat ik aangeef dat ik niet zo tevreden was met deze reactie: "Het geven van een negatieve review staat je uiteraard vrij om te doen. Wij doen altijd ons best, helaas kunnen we niet iedereen tevreden stellen."