Reviews voor Pets Gifts

Levering binnen de aangegeven tijd.

Heb 2 mooie kattenbakken besteld met doorzichtige kap en die zijn perfect weekje later binnengekomen. Helaas was 1 klein onderdeel stuk en na poging om te bellen waarop ze niet bereikbaar zijn en ook mail nog geen reactie ontvangen. Opzich ben ik zeer tevreden dat de bakken keurig op afgesproken tijden binnen gekomen zijn maar vanwege niet kunnen bereiken van de klantenservice maar 3 sterren ipv 4

Ik deed mijn bestelling op 14 maart...10ndg later heb ik gebeld waar mijn track en trace blijft...mijn product was nog niet voorradig...ik moest wachten of een andere kleur nemen...nee ik zou wachten want ik stond op de kleur!! Vorige week bericht...bestelling onderweg...maar wat blijkt...niet de juiste kleur gekregen...ik wil deze niet!! Had ik thans al gezegd!! Sinds al 10 tallen telefoontjes naar klantendienst maar ze zijn onbereikbaar...dan maar 3dg geleden gemaild maar tot op vandaag ook daar geen reactie... Nee ik ben niet blij....de service is 0,0

Geen spullen ontvangen. Levertijd klopt niet, score 8 is obv 3 recensies. Geen communicatie. Geen spullen ontvangen. Als ik deze week spullen of terugbetaling ontvang, verwijder ik mijn review op alle reviewpagina’s.

Adequaat reageren Slim voorraadbeheersysteem Verbeteren klantenservice

Lange levertijd en kreeg niet het verwachte product. Foto van het product van misleidend.

Ik wil iedereen aanraden de reviews over deze webshop te lezen voordat je een order bij ze plaatst. Petgifts heeft het zelfs tot de nationale media weten te schoppen, een twijfelachtige eer. Mijn verhaal is dezelfde als alle andere: beloftes die niet na worden gekomen, levertijden die verzonnen worden, restitutie van betaalde gelden die niet worden waargemaakt. Jammer dat men zo een bedrijf durft te “runnen”. We hebben het hier niet over een aantal dagen of zelfs een week later, dit betreft maanden!! En altijd is er een “verklaring” waar petgifts geen enkele verantwoording voor neemt. Na mijn eerste slechte review op een andere site kwam de mail vrijwel gelijktijdig binnen, nu kon het wel, anders duurt het wel “even” voor je contact krijgt. Je moet je toch schamen om voor zo’n bedrijf te werken?

Voor mij was de aankoop een zware tegenvaller. Vooraf betalen , zeer lang wachten. Belde ik , nooit contact , mailde ik slechts af en toe reactie bij meerdere mails. Voor levering geen verwittiging gekregen zoals ik gevraagd had . Zouden komen leveren op een vrijdagavond na 18u , blijf de ganse avond thuis niemand gezien. Daarna een zaterdag , vroeg voor of namiddag , geen reactie , een ganse dag thuis gebleven om uiteindelijk plots na de middag aan de deur te staan. Wel tevreden met de kwaliteit van de kooi.

Veel te lang heb ik moeten wachten op mijn bestelling

Bestelde artikelen laat geleverd was niet compleet na enkele mails geld terug gekregen speelgoed bal na 10 minuten kapot slechte kwaliteit conclusie nooit weer een bestelling plaatsen

Nadat bestelling en betaling heeft plaatsgevonden blijft het heel lang stil. Levering zou 4 a 6 duren maar werd 4 weken. Op een gegeven moment komt bericht dat bestelling op een bepaalde dag geleverd zou gaan worden. Helaas... dag thuis gebleven niets ontvangen. Alles bij elkaar 4 keer gebeld en telkens ander smoesje. Uiteindelijk een toch hele mooie hondenmand ontvangen.

Zonder account bestellen = geen ordernummer. Na ruim een week wachten een mail gestuurd maar kreeg geen reactie, dus maar gebeld. Omdat er geen ordernummer was konden ze me niet helpen. Volgende dag een mail van de klantenservice dat het waarschijnlijk de volgende dag op voorraad zou zijn. Het werd pas 3 weken later geleverd. Ze hebben niet 1 keer laten weten dat het lang ging duren of dat het verzonden was. Super slecht dit!

Mijn bestelling die ik gedaan heb zijn we nu ruim tweeënhalf maand verder en 3 leveringen verder en is nog niet kompleet verschillende keren en mail gestuurd maar ik word aan het lijntje gehouden met elke keer het excuus dat de leverancier niet leverd ik ben er KLAAR MEE!!!!!!!!!!!!!

Ik heb mijn bestelling uiteindelijk na de verwachte levertijd gekregen en daar mankeert niets aan. De verwachte levertijd was echter al een aantal dagen overschreden maar op een mail van mij met het verzoek om een statusupdate is nooit gereageerd. Vandaar deze beoordeling. Persoonlijk vind ik aftersales belangrijker dan de verkoop. Daarom geen aanbeveling. Iedereen kan goede producten aanbieden via het internet maar als je niet bereikbaar bent voor je klanten ga ik geen hoge beoordeling geven.

Het pakket was iets later bezorgd, maar buiten de schuld van petsgifts. Bij na raag heel vriendelijk behandeld. Het was top

Op de site staat op voorraad, maar dit is dus niet het geval. Weken moeten wachten zonder bericht. Uiteindelijk zelf er achter aan moeten bellen. Geef gewoon eerlijk aan dat het niet op voorraad is.

Een beoordeling vragen, terwijl je al weken te laat bent met het uitleveren van bestellingen. En dan ook nog (net als waar anderen over klagen) de toon en houding van Debby richting klanten. Deze webshop bestellen we toekomstig niets meer!

Dat een product vertraging op lan lopen is logisch maar communiceren is dan the key. Slechte communicatie is echt vervelend. Verder is het artikel wel goed geleverd, alleen dus niet binnen enkele dagen maar binnen 1,5 maand.

Service clientèle 0 je demande ub geste commercial car j'aie reçu l'article 1 mois après alors que c'était écris 4 à 6 jours ouvrables et j'avais demander l'annulation avant l'envoi vu que ca tardait mais ils ont refuser !je déconseille cette société à fuir !!

Zou fijn zijn dat bij later levering een melding word gegeven. Verder tevreden met de producten.

Zeer lange levertijd (> 1,5 m), onvolledige levering en geen proactieve communicatie. Het niet bezorgde item werd wel terugbetaald.

De orthopedische hondenmand Flamingo is echt perfect. Goed ligbed en stevige randen waar onze hond graag haar kop op legt.

De levertijd van de bestelling zou 3-4 dagen zijn. Na meerdere mailtjes kreeg ik steeds te horen dat het na een week werd bezorgd. De klantenservice reageerde soms wel op de mails maar niet altijd. Toen ik mijn geld terug eiste had ik het pakket opeens de volgende dag in huis. Een maand later.

Ik heb 5 weken moeten wachten en slechte communicatie. Heel veel gebeld, beloofde het te doen, maar helaas telkens niet. Uiteindelijk wel goed geleverd.

Meer dan 3 weken gewacht op de vogelkooi.