Reviews voor Pets Gifts

Ik kocht hondensokken op de website want deze waren direct leverbaar. Na 10 dagen gebeld, want bestelling was er nog niet, en gevraagd wanneer ik bestelling mocht verwachten. Product was niet meer in voorraad en leverancier zou pas na 1 november leveren (feestdag). Uiteindelijk, na een tweede keer de klantendienst te hebben gebeld, zijn de sokken na iets meer dan 3 weken geleverd. Ik ontving het pakje in uitstekende conditie, maar ben niet tevreden over de miscommunicatie of zelfs non communicatie.

Het product was niet op tijd leverbaar. Na vragen van mijn kant kreeg ik antwoord. Ze boden een ander vergelijkbaar product aan, of wachten. Wij hebben voor wachten gekozen. De levering kwam dus veel later.

na enige tijd wachten,op het pakket,is er door de klantenservice,debby,goed gereageert op mijn emails.

Een groot uitgebreide website waar duidelijke omschrijvingen van de producten bij staan en overeen komen bij levering. Ondanks de mindere goede recessies heb ik toch een bestelling geplaatst. Wetende dat het minimaal een week zou duren voor dat de bestelling geleverd zou worden. Na 2 weken heb ik gebeld, men zat nog op een product uit mijn bestelling te wachten. Maar ik kon kiezen voor een alternatief en dan ging de hele bestelling die zelfde dag nog de deur uit. Ja het duurt wat langer dan bij de grote webwinkels maar er wordt ook meegedacht, je wordt vriendelijk te woord gestaan en ik heb kwaliteit producten gekregen.

Speelgoed besteld op zicht van jullie site en de bijbehorende reviews. Levering is correct gebeurt voor een goede prijs en onze kat is er gelukkig mee.

Levering producten duurde veel langer dan aangegeven. Gelukkig goed geholpen door de klantenservice. En producten waren naar wens.

Ik krijg het artikel een kattenbasket voor aan de radiator in een doos die beschadigd en geplakt is. Op de witte kapotte doos zit een sticker met " handdoekjes multi folded 120 doekjes per bundel 25 bundels per doos" . Op de adres sticker staat Pets Gifts in de linker hoek. De doos is aan de onderzijde kapot en geplakt.

Het duurde lang voor de bestelling er was Beetje betere communicatie naar de klant toe zou fijn zijn

Snel en correct geleverd. Goede kwaliteit

Er was bij mij even onduidelijkheid over de levering van mijn bestelling en belde daarom met Pets Gift. Ten eerste is de klantenservice snel te vinden online wat al een dikke ster verdiend. Vervolgens wordt er vlot opgenomen en de gene die ik sprak wist met behulp van het bestelnummer meteen waar het over ging en bood direct een oplossing aan!!! Mijn bestelling zou nog 2 weken op zich laten wachten en bood een nog mooiere krabpaal aan voor dezelfde prijs en kon morgen al geleverd worden Fantastisch!!! Super aardige mensen want toen ik later die dag terug belde wist de collega precies waar het over ging Een goed georganiseerd bedrijf!! Dank voor de service en mooie krabpaal

Bestelde voerbakken van Lex en Max, stond een levertijd vermeld van 4-6 werkdagen. Na 1 week heb ik gebeld op dinsdag, vertelde dat ze die donderdag binnen zouden komen en dezelfde dag zouden versturen. Je raad het al,ook die donderdag niets verstuurd,dus ik weer contact gezocht in het weekend,kreeg maandag een mailtje dat de voerbakken binnen waren en track and trace.... Echter werd niks geleverd.Na 3 weken gaf ik het op! Heb toen een boze mail gestuurd dat dit geen manier van zaken doen,dat ik me in de maling genomen voel en direct m'n geld terug wilde. Dit stond de volgende dag op m'n rekening.

Ik koop alléén online, als ik iets dringend nodig heb en het snel ter plaatse kan zijn. Het zou fijn zijn als men meteen ziet of het snel leverbaar is.

Duidelijke overzichtelijke webshop. Ruim assortiment,snelle levering duidelijk volgbaar via mail. Een aanrader.

Zoals het hoort

Snelle levering en goede duidelijke klantenservice. Onze kat is ook zeer tevreden.

Heel mooi etensbakje, een aanwinst!

Waardeloose site nooit meer bestellen vogelkooi moest 2 weken wachten terwel 4 -6 werk dagen is Voor mij service een dikke 0000000 Mvg R.Paays

Ik had een krabpaal met 30% korting gekocht en ik ben er echt zo blij mee! Heel stevig en een stuk mooier dan de meeste krabpalen. Hij werd super snel bezorgd en was makkelijk in elkaar te zetten. Goeie beschrijving erbij.

Ik heb 6 weken op mijn bestelling moeten wachten. Meerdere mails gestuurd waar het bleef en elke keer de belofte dat het een paar dagen later verstuurd zou worden. Na een laatste mail gestuurd te hebben dat ze de bestelling konden annuleren werd het ineens die dag verzonden. Ter compensatie hadden ze er gratis dingen in gedaan. Snoepjes en 2 speeltjes. Dat ene speeltje (squid??) Trok ik zo kapot. Andre speeltje, een speelhengel is enorm zwaar en met spelen zijn onze katten er bang voor. Toen het pakket arriveerde kwam het niet in een doos van petsgift maar campina. Dat geeft een hele rare vibe en straalt geen professionaliteit uit. Voor ons echt de laatste keer dat we daar besteld hebben

Eerst een maand moeten wachten, dan bleek 1 van de 2 producten het verkeerde te zijn. Op juiste product weer 10 dagen moeten wachten en beloofde compensatiekadootje was ‘vergeten’. Wel een tegoedbon aangeboden gekregen. Ik vroeg nochtans 2x om toch het kadootje op te sturen, maar dat werd telkens geweigerd! Zeer slechte service, alhoewel ze wel zeer snel waren in het reageren op de mails….

Wij hebben een vogelkooi gekocht. Volgens de website zouden we de kooi ontvangen na een paar werkdagen. De kooi zou persoonlijk afgeleverd worden. Wij hebben direct het bedrag volledig betaald. Het duurde echter ruim 2-3 weken voordat de kooi geleverd werd. Nadat we zelf contact opnamen, waar de kooi bleef werden we vriendelijk en serieus te woord gestaan. Moet bekennen dat ik eerst bang was dat we belazerd zouden zijn. Maar na het gesprek was dat gevoel wel snel verdwenen. Het bedrijf wilde van de leverancier dat het nieuwe model bij ons geleverd zou worden. Het verschil zat hem volgens Pets Gifts in de schroefgaten. Deze kooi kan eventueel uitgebreid worden in de toekomst. Bij het oude model zou dat niet kunnen. De kooi zou geleverd worden op vrijdag of zaterdag. Dit werd echter dinsdag avond. Ook heb ik weer zelf contact op moeten nemen. Dat was wel een tegenvaller. Pets Gifts zou dit goed maken met een tegoed bon. Ook die heb ik dus nog niet ontvangen. Wel werd is de kooi geleverd en ook was Pets Gift bereid dit laat op de avond te doen. ( zeker een plus punt!) het is idd een mooie stevige kooi. Wij denken dat Pets Gifts wel voor kwaliteit gaat en dat ze oprecht zijn. Wel denken we dat ze wat meer / sneller contact op zouden kunnen nemen met de klant in situaties als deze. Juist om te voorkomen dat er "slecht" over ze gedacht wordt. Ja, ik zou ze wel aanbevelen maar ik zou er dan ook direct bij benoemen dat geduld en eigen initiatief nodig en ook belangrijk is.

Leuke hangmat voor krabpaal, extra groot, want mijn kat had echt nood aan een grotere. Ook supersnelle levering, TOP !

Meer dan 6 weken moeten wachten

Heb enkele keren gebeld en uiteindelijk hebben jullie mij een voorstel gedaan die ik dan ook geaccepteerd heb. Mijn dank daarvoor. Met ve gr Theo de Bondt Meppel

Naast de lange levertijd wel een prachtige hele grote vogelkooi ontvangen van zeer goede kwaliteit en mooi afgewerkt. Ben er blij mee.