0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor De Specialist

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 1,412
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 18,126

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Nadat ik voor de tweede keer iets had besteld wat niet leverbaar was, werd mij per mail een mooi voorstel gedaan van een product met bijbehorende onderdelen. De financiële kwestie is afgehandeld en verlopen zoals afgesproken.

Verbeterpunten

Bij ontvangst bleek een essentieel onderdeel niet aanwezig te zijn, die wel op de onderdelenlijst van de handleiding staat. Zelfs in de mail van het voorstel staat dat dit onderdeel deel uitmaakt van het product. De Specialist e-mailde mij dat hij de leverancier zou vragen hoe het zit met dat onderdeel. Een aantal dagen verder kreeg ik te horen dat het onderdeel niet nodig is en ik zou zo een draad aan het batterij kunnen vastmaken..... Nadat ik de Specialist netjes wees op de onderdelenlijst en op de mail waarin hij zelf het onderdeel noemt als bijbehorend, kreeg ik vervolgens geen antwoord. Mijn eerste bestelling was 29-6! Ik heb nu een incompleet product en ik ben wel benieuwd of de Specialist hier dan misschien op gaat reageren. Een reactie : het missende onderdeel is gewoon meegeleverd... Om een lang verhaal kort te maken: - ipv een pakket met onderdelen en instructies voor assemblage - een pakket met al geassembleerde onderdelen En omdat het al in elkaar zat, kun je niet zien of de onderdelen van de lijst aanwezig zijn.. Bovendien wijken de ampères en voltages van het elektronische materiaal af van wat er op de lijst staat dat het moet zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Anthony , Woudsend
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle respons op vragen gesteld via e-mail. Snelle levering, niets op aan te merken.

Verbeterpunten

Telefonische bereikbaarheid kan beter. Wordt echter goed ondervangen door snelle respons met duidelijke uitleg via e-mail.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Nieuwegein
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

10

Verbeterpunten

Is niet nodig

  • Aanbevelen? Ja
Johanna , Hoofddorp
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goede reactie op telefonisch contact en goed informatie verstrekking

Verbeterpunten

In eerste instantie geen bevestiging van hetgeen is aangekocht. Geen factuur ontvangen van hetgeen is aangekocht De gekochte spullen werken na 1 dag al niet meer. Hierover zal contact opgenomen gaan worden met de leverancier

  • Aanbevelen? Nee
Cor van Alphen , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

De beoordeling was al geplaatst voordat de klant zelf de klacht aan ons had doorgegeven. Sinds we de klacht per mail hebben ontvangen wordt er uiteraard gewerkt aan een juiste oplossing.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Nelly , West-Terschelling
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig geleverd, alleen duurde het iets langer dan 3 dagen.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Barchem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
De Mulder Eddie , Aalst 9300 Belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , andijk
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Het goede product op de site presenteren en ook dan het juiste product opsturen. Het beter en netter afhandelen van fouten

  • Aanbevelen? Nee
Paul , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Wij vinden het erg jammer dat we er niet zijn uitgekomen met de klant. Ondanks herhaaldelijke chantage richting ons hebben wij meerdere nette voorstellen aangeboden om tot een goede oplossing te komen, maar telkens kregen we weer een hogere eis terug. Uiteindelijk heeft de klant een fikse korting op het product gekregen en waren beide partijen daarmee akkoord gegaan. Wij betreuren het dan ook dat er 4 dagen later alsnog deze beoordeling is.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

het is goed zoals het is

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Zwolle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service,qua telfonisch contact en snel aflevering.

Verbeterpunten

Mail service.

  • Aanbevelen? Ja
prive , amstelveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Hele snelle levering. Een goede medewerking toen ik erachter kwam (ruime tijd na bedenktijd) dat ik een verkeerde maat zwembad had bestelt. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen en er werd niet moeilijk gedaan, ze namen het zwembad terug mits het nog mooi in de verpakking zat. Ik heb inmiddels het nieuwe zwembad ontvangen, waarbij ik ook nog eens op het laatste moment mailde of het naar een ander adres gestuurd kon worden terwijl hun opdracht al de deur uitkwam en ook dit kwam goed. Wat dat betreft een superservice!

Verbeterpunten

Ik heb na bestelling en betaling geen factuur via de mail ontvangen, waardoor ik niet zeker wist of de bestelling goedgekomen was. Toen stond plotseling de bezorging aan de deur. Ik kon het bedrijf een paar keer telefonisch niet bereiken, dat vond ik een beetje lastig, maar via de mail kwam het goed.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gewacht tot de hele bestelling daar was en ton in 1 keer verzonden

Verbeterpunten

Na bestelling en betaling moeten bellen voor een bevestigingsmail en verzend details

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Maassluis

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Wij hebben inderdaad problemen met ons mailsysteem gehad. Helaas zijn door ons verstuurde e-mails omtrent de voortgang van uw bestelling daardoor niet bij u aangekomen. Gelukkig is het mailprobleem inmiddels opgelost.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service! De bestelling wordt degelijk verpakt. Vlotte reactie op mails.

  • Aanbevelen? Ja
Carine , Bree- België
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering, prima!

Verbeterpunten

ik kreeg geen mailbevestiging na het bestellen. ben gaan mailen, kreeg gelijk antwoord! prima! Het zou in mijn spam kunnen zitten volgens jullie maar dat was niet zo.

  • Aanbevelen? Ja
Ada , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Wij hebben inderdaad problemen met ons mailsysteem gehad. Helaas zijn door ons verstuurde e-mails omtrent de voortgang van uw bestelling daardoor niet bij u aangekomen. Gelukkig is het mailprobleem inmiddels opgelost.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
s , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte afhandeling en levering

Verbeterpunten

Verzendingskosten drukken

  • Aanbevelen? Ja
rudi , leopoldsburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel erg correckt na betaling zeer rap gelverd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , lichtervelde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed contact via mail en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Nieuwe Pekela
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijk overzicht. Duidelijke plaatjes bij het product

Verbeterpunten

Tips. Als er bij een product batterijen horen deze gelijk aanbieden. Verder prima

  • Aanbevelen? Ja
claudia dulmus , schagen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne site ,snelle levering

Verbeterpunten

niks toe te voegen

  • Aanbevelen? Ja
donkers , laarbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Zaandam
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

bestelprocedure is eenvoudig, levering is snel

Verbeterpunten

(ik heb geen account aangemaakt) er kwam geen bestellingsbevestiging per e-mail en geen verzendbevestiging, alleen een mail over deze review. Dit vind ik onprofessioneel en het wekt wantrouwen op. Gelukkig onterecht, want de order is verder goed afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling! Door een mailprobleem vanuit onze kant zijn verstuurde e-mails helaas niet aangekomen, terwijl wij gedurende elke bestelling wel de bestelstatus per mail hadden toegestuurd. Gelukkig is het mailprobleem opgelost, waardoor de e-mails weer aankomen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en snelle levering. Ondanks mailstoring bij bedrijf steeds vlotte reactie op vragen over levering. Bedankt Robin voor je snelle reacties!

  • Aanbevelen? Ja
Tineke ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service.erg prettig

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Nuenen

Bedrijfsgegevens

Holterschans 15

3432EX Nieuwegein

233020360

[email protected]

www.despecialist.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.