Originele beoordeling
Dank je wel voor je review! Fijn dat u tevreden bent met onze online support. Een nieuwe firmware kan niet automatisch geïnstalleerd worden omdat een apparaat daarna automatisch herstart, welke qua continuïteit van de beveiliging niet wenselijk is.
Wij zijn van mening dat deze review niet klopt met onze verleende service. Bij een defect apparaat sturen wij normaal geen nieuw product op als wij de oude nog niet retour hebben ontvangen en geven wij geen gratis retour document omdat de garantie standaard carry-inn is. Wij hebben gratis vele uren online support geïnvesteerd mede omdat wij zonder bepaalde aspecten in volgorde geen materialen als defect kunnen aanleveren bij Hikvision. Dit staat los van productkennis welke wij als Hikvision Benelux Partner zeker hebben. Ik ben van mening dat wij een dikke 10 verdienen, omdat door onze zorg u uiteindelijk een goedwerkend product heeft.
Originele beoordeling
Wij zijn van mening dat deze review niet klopt met onze verleende service. Bij een defect apparaat sturen wij normaal geen nieuw product op als wij de oude nog niet retour hebben ontvangen en geven wij geen gratis retour document omdat de garantie standaard carry-inn is. Wij hebben gratis vele uren online support geïnvesteerd mede omdat wij zonder bepaalde aspecten in volgorde geen materialen als defect kunnen aanleveren bij Hikvision. Dit staat los van productkennis welke wij als Hikvision Benelux Partner zeker hebben. Ik ben van mening dat wij een dikke 10 verdienen, omdat door onze zorg u uiteindelijk een goedwerkend product heeft.
Bedankt voor deze review John, Het was een uitdaging met een mooi eindresultaat.
Wij hebben deze voormalige klant na aankoop éénmalig gratis online support gegeven en in de jaren daarna netjes via Email support gegeven. Als men daarna wel persoonlijk hulp wilt maar er niet voor wil betalen en ons direct een zakkenvuller noemt worden wij iets voorzichtiger. Daarom hebben wij voor een extra online support vooraf de betaling gevraagd waar met moeite mee in werd gestemd, In 1,5 uur alles voor deze klant d.m.v. een online support opgelost, 2 dagen later nog zaken online extra uitgelegd en nu worden wij wederom beticht van gedrag welke geen realiteit is en dat accepteren wij niet. Wij hebben elke zakelijke verbinding en communicatie met deze voormalige klant eenzijdig verbroken omdat wij niet geassocieerd willen worden met gedrag als deze en ook niet met de discriminerende opmerkingen tijdens ons online support.
Complete Beveiliging is de online webwinkel voor alarmsystemen camerabeveiliging en toegangscontrole met een eerlijk advies en laagste prijs garantie. Complete Beveiliging legt de nadruk op persoonlijke aandacht aan onze klanten en mede doordat wij gecertificeerd zijn in beveiligingsbeheer en -techniek geven voor elke wens een goede passende oplossing. Op het gebied van product advies en begeleiding maken wij het onderscheid tussen net wel en net niet! Voor informatie kunt u ons van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur telefonisch bereiken op telefoonnummer 0174-764341.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
