
De aandrukroller die ik mede besteld had was in de post verdwenen. Kosteloos had ik 2 dagen later een nieuwe in huis. Goede service.
Snelle levering en antwoord op vraag na bestelling ook snel.
2e levering verliep snel
Beste, Vervelend om te horen dat uw ervaring met Akoestiekwinkel.nl niet naar wens was. Wij vinden het belangrijk dat u weet dat de bestellingen vanuit ons altijd snel worden verzonden. Wegens grote drukte bij PostNL is uw bestelling langer onderweg geweest dan verwacht. Omdat dit een bekend probleem is bij ons staat er ook banner op onze webshop met een melding hierover. Wij hebben u daarnaast geholpen via e-mail (middels foto’s) en via de telefoon, vervelend om te horen dat dit helaas niet voldoende is geweest voor u. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst wel op een gewenste manier van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel.nl
Original review
er gaat een week over heen voor dat je het product thuis hebt. geen klant focus !
Beste, Vervelend om te horen dat uw ervaring met Akoestiekwinkel.nl niet naar wens was. Wij vinden het belangrijk dat u weet dat de bestellingen vanuit ons altijd snel worden verzonden. Wegens grote drukte bij PostNL is uw bestelling langer onderweg geweest dan verwacht. Omdat dit een bekend probleem is bij ons staat er ook banner op onze webshop met een melding hierover. Wij hebben u daarnaast geholpen via e-mail (middels foto’s) en via de telefoon, vervelend om te horen dat dit helaas niet voldoende is geweest voor u. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst wel op een gewenste manier van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel.nl
Bij het kiezen van het beste product voor de toepassing is veel in formatie te vinden op de website. Is wel even wat leeswerk maar voor 'leken' een must om een betere keuze te maken. Wordt redelijk snel geleverd en de verpakking zorgt ervoor dat de platen ook heel overkomen.
Prima, duidelijke website. Correcte en snelle afhandeling en levering.
Overzichtelijke website, staan klaar je te helpen met advies. Product voldoet aan omschrijving. Ik kan nog niet zeggen of het helpt, want mijn isolatie project is nog niet af. Maar het ziet er veelbelovend uit.
Heb nu meerdere keren wat besteld bij Akoestiekwinkel.nl. Het gaat om akoestische panelen voor mijn hifi-luisterkamer. In vergelijking met andere leveranciers zijn de prijzen zeer voordelig en de kwaliteit top. Akoestiekwinkel zou hun producten ook eens moeten aanbieden in hifi-tijdschriften of op komende hifi-shows moet laten zien!
Had een technische vraag m.b.t. geluidsisolatie. Werd duidelijk beantwoord.
Besteld een zware studio deur en een kabel doorvoer. Alles zeer correct geleverd en later hebben we nog advies gevraagd waarbij snel en deskundig de vraag werd beantwoord.
Positieve ervaring. Had wat vragen. Kreeg snel contact via WhatsApp. Na geode uitleg kon ik zo bestellen wat ik nodig had. Ben heel goed geholpen.
dit was mijn derde bestelling. ook dit keer weer prima in orde.
Zeer snelle verzending, goed product
Precies geleverd wat ik verwachtte en heel goed gecommuniceerd over de vertraging van de levering.
ik dacht, dat er wieltjes onder onze piano zaten. dat bleek niet zo te zijn. nu kan ik niks met de dempers.
Beste Gerard, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te horen dat uw product niet geheel naar wens was. Wanneer een product tegenvalt of toch niet is wat u er van had verwacht, kunt u deze altijd retourneren. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.akoestiekwinkel.nl/retourneren. Hopelijk is dat een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel
Jullie zijn allemaal supervriendelijk aan de telefoon, ook echt goede tips gekregen van zowel Wicher als Pieter. Daar kunnen vele andere bedrijven een voorbeeld aan nemen!
Dempers voor bed gekocht, dubbele laag. Fijn product.
Soepel correct accuraat
Ik had lastige bestelling. Dit misverstand in eerste instantie het verkeerde ontvangen. Middels app contact geregeld dat ik gratis kon terug sturen en kreeg het goede daarna snel in huis. Nog een mail nagekregen ivm de nazorg. Keurig geregeld
Goed! Reactie op vragen in app zou wat sneller mogen! App impliceert een snelle reactie!
De donkere brommende toon is dank zij jullie advies weg.
Omdat je bij akoestiek pas als alles klaar is het resultaat hoort is kennis en ervaring zeer belangrijk en dat hebben ze bij de Akoestiekwinkel én die kennis delen ze graag.
firma gecontacteerd voor informatie ,persoon was niet beschikbaar gingen me laten terug bellen dezelfde dag wat niet gebeurde . Dag later bel ik terug persoon was weer niet beschikbaar was met klanten bezig (wat ben ik dan ) gingen laten terug bellen wat eindelijk gebeurde .tot 2 x toe werd het gesprek verbroken en als ik wil terug bellen krijg ik voicmail. super
Beste Gerd, Bedankt voor uw reactie en wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw ervaring met ons niet naar wens was, onze excuses hiervoor. Afgelopen weken hebben wij meerdere storingen gehad met ons telefoonsysteem die wij steeds weer zo snel mogelijk hebben proberen op te lossen. Daardoor gingen verschillende zaken niet goed. Onze klantenservice heeft u wel twee keer geprobeerd terug te bellen inderdaad, maar hier is iets niet goed gegaan. Wij proberen altijd zo goed mogelijk op al onze kanalen bereikbaar te zijn, maar dit gaat dus helaas niet altijd goed. U kunt ons dan ook altijd mailen met uw vraag. Wellicht dat u via die weg een (telefonische)afspraak kan inplannen met onze klantenservicemedewerker of u kunt daar uw vraag stellen, mocht dat nodig zijn. We gaan het in ieder geval meenemen in ons verbetertraject. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel
Producten waren goed verpakt en snel bezorgd
De site geeft voldoende informatie om tot een goede keuze te kunnen komen. Bestellen gaat ook gemakkelijk. De communicatie vanaf Akoestiekwinkel is ook goed en vriendelijk. In mijn geval was niet alles meteen op voorraad en hierover ben ik meteen en goed bericht, met een verwachte leverdatum. Ook de overige service wat net even meer dan je mag verwachten en dat is heel fijn. De producten voldeden ruimschoots aan de verwachting.
Goede uitleg over verschillende producten daardoor een goede keuze kunnen maken.
8 Franklinweg
Gorinchem 4207HZ
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours