Goed advies gekregen. Soepele communicatie. Product ook prima. Kortom volkomen tevreden.
Ik had per ongeluk ophalen ipv vrrzenden ingevuld. Dit probleem is adequaat opgelost door initiatief van het bedrijf.
Revisión original
Wachten tot ie er is
Goede website met overzichtelijke menu's. En vooral interessante producten.
Kon snel vinden wat i wilde in de wenshop. Betaling en verzending verliepen naar tevredenheid.
Snelle verzending, product als verwacht. Heel fijn dat er ook vanuit de website advies gegeven wordt, bijvoorbeeld welke soort lijm het beste bij een akoestisch paneel past.
Snel bezorgd, product was zoals verwacht!
Ik koop regelmatig materialen voor mijn boot. Het assortiment is uitgebreid en meestal snel en kosteloos geleverd.
Mis ik emails? Wanneer verzenden jullie? :-) Webshop zelf is prima
Beste Vincent, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet geheel naar wens is geweest. Wij begrijpen echter niet helemaal wat uw bedoelt. Als u een bestelbevestiging o.i.d. bedoelt, kan het zijn dat deze in uw spambox terecht is gekomen. Dit zijn automatisch gegenereerde mails waar dit wel eens bij kan gebeuren. Wanneer u vragen heeft kunt u ook altijd contact opnemen met onze klantenservice. Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd hierover. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel.
Snel besteld en geleverd. Kwaliteit prima.
geen reactie op chat!
Beste, Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zijn hier ingedoken en konden geen chatbericht van u terugvinden. Het lijkt er dus op dat iets niet goed is gegaan. Onze klantenservice heeft nog contact met u opgenomen hierover, maar hier hebben wij tot op heden nog geen reactie over mogen ontvangen. Wanneer u vragen heeft aan onze klantenservice kunt ook altijd bellen, een whatsapp bericht sturen of het contactformulier invullen. Hopelijk hebben wij u hiermee voldoende geïnformeerd. Mocht u uw vraag nog beantwoord willen hebben, dan horen wij het uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Klantenservice.
Nog steeds niet geleverd.
Beste, Bedankt voor uw reactie. Wij betreuren het zeer dat u ons een score van een 1 heeft gegeven. Graag willen wij u erop attenderen dat uw bestelling tijdig door ons is verstuurd. Wanneer deze wordt aangenomen door PostNL moeten wij vertrouwen dat zij het binnen de verwachte levertermijn afleveren. Dit ligt buiten onze macht. Door bv. drukte kan het zijn dat een bestelling langer onderweg is dan verwacht. Dit was ook bij u het geval. Desalniettemin kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice ook als het over een zending gaat. Dan kunnen zij bv. wel kijken wanneer uw pakket door ons is verstuurd. Hopelijk hebben wij hier voldoende mee geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel
Ondanks mijn onvolledig ingevulde adresgegevens, toch prima afgeleverd. Shop heeft moeite gedaan om mijn fout te herstellen.
Ik heb er al verschillende producten gehaald. Ze hebben goede oplossingen voor geluidproblemen.
Zocht trilling isolatie voor mijn simrig, in overleg met akoestiek winkel ,Regufoam 220/25 500 x 250 mm Paars besteld en werkt perfect. Geen enkele resonantie. Top winkel!
Meerdere keren via mail uitleg en info gevraagd over te gebruiken materialen voor mijn project. Snel en volledig antwoord gekregen. Top!
19-12-2021 besteld en betaald, de goederen nog niet ontvangen, heeft ongetwijfeld met de feestdagen te maken. Kan nog geen beoordeling maken over het geleverde.
Uitstekende support. 9 stuks Akotherm Facet-panelen (1200x600) gekocht. Met specifieke meetsoftware de ideale plaatsing bepaald (1e reflecties via plafond, grond en achterwand). Enorme verbetering! De Akotherm Facet-panelen zijn niet kwetsbaar, licht en effectief en relatief betaalbaar. Geweldig product! Tip: montage op spijkerbare achtergrond (bijvoorbeeld hout) prima te doen. Wel eerst even gaten ‘smelten’ met spijker verhit in gasvlam (o.i.d.), want ‘voorboren’ in panelen werkt niet en doordrukken ook niet! Montage met 6 spijkers per paneel maakt verwijderen of verplaatsen mogelijk en laat dan slechts kleine gaten achter… Kortom, uitstekende oplossing voor absorbers!
GOEDE SITE , EN MAKKELIJK TE VINDEN
Goed en correct in de afhandeling en de hulp bij vragen
Er was iets mis gegaan bij de levering door de besteldienst waar de Akoestiekwinkel op zich niets aan kon doen. We meldden dit bij Wieger en hij regelde een spoedbestelling en bood excuses aan. Zo fijn: een webwinkel en persoonlijke service! Overigens voldoen de platen ook helemaal aan onze verwachtingen. Dank!
Mijn vraag over het beste materiaal werd binnen 24 beantwoord en een proefmonster werd toegestuurd. De definitieve bestelling was binnen 2 dagen geleverd. Top Service
Ik kwam op de website terecht en was via de chat met Pieter snel geinformeers over hetgeen ik nodig had. De verzendkosten vind ik wel wat hoog voor een stukje foam van 50x25 cm opgevouwen in een relatief klein doosje, dat zijn geen tarieven die PostNL of DHL hanteert.
Beste Gijs, Allereerst bedankt voor uw bestelling. De prijs van verzendkosten is van verschillende factoren afhankelijk. Wij zijn er ons van bewust dat dit wellicht in bepaalde gevallen niet geheel positief kan uitpakken. Wij zullen dit wederom meenemen in ons verbeteringsproces. Dit is ook wel de reden waarom wij bijvoorbeel de de optie “afhalen” hebben. Overigens worden bestellingen verstuurd als pakket vanaf €50.- ex. Btw zonder kosten verstuurd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel
Heel goede dienstverlening
De beste klantenservice die ik ooit heb mogen ontvangen. Van bij de keuze van het materiaal tot aan de levering gewoon geweldig Er zijn sterretjes te weinig om aan te vinken ! Top bedrijf! Een echte aanrader :o Top mannen ;)
Iets fout gegaan tijdens transport van de bestelling. Dit is heel snel en netjes op een bijzondere coulante wijze opgelost !!
8 Franklinweg
Gorinchem 4207HZ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas