Het bestellen via de webshop lukte in eerste instantie niet waarna ik de klantenservice heb gebeld. Werd hier netjes geholpen en zij hebben vervolgens de bestelling met de hand ingevoerd. Twee dagen later had ik alles netjes en onbeschadigd in huis, fijne webwinkel.
Ik werd heel goed geholpen aan de telefoon en kreeg adviezen die mogelijk niet omzetverhogend waren maar mij uitstekend hielpen. Uiteindelijk tot keuze gekomen en bestelling geplaatst. Levering was snel en goed te volgen met track en trace. Allerbelangrijkst: akoestische oplossing werkt uitstekend. Warm aanbevolen dus!!
Het bestellen gaat eenvoudig en de prijzen passen zichzelf aan bij grotere hoeveelheden. Dat is erg prettig en duidelijk. De levertijd konden we achteraf prima in overleg bepalen.
Wordt snel geleverd. Top!
Voor de derde keer bouw ik onze muziek lesruimte met merford/akoestikon producten. Voor het eerst in 1999, 10 jaar later op onze nieuwe plek en nu weer. Het is een flexibel en goed product, ook voor doe-het-zelvers. Fijn om te merken dat ook online alle informatie (bouwinstructie, productspecificatie, rekenhulp) goed vindbaar bij elkaar staat. Via akoestiekwinkel.nl is het product makkelijker bereikbaar geworden voor particulieren. Telefonische vragen zijn snel en deskundig beantwoord. Levering is prompt, maar door de niet complete track&trace van de transporteur wat onduidelijk. De eerste levering kwam zonder aankondiging een werkdag eerder, de tweede zonder helder bericht (automatiche verwerking...) een werkdag later. Overigens wél beide binnen de afgesproken levertermijn. Samengevat: een tevreden klant.
Prima materiaal, heldere omschrijving, snelle levering
Zeer snelle levering en goed advies gehad
Ik vind € 6,12 eigenlijk best wel duur voor een boekje wat eigenlijk een veredelde brochure is. Dit kan je makkelijk per mail sturen: gratis. Dat is nog niet het ergste, ik krijg nog een rekening van de portokosten van €3,64. Dus het is geen 6,12, maar wordt €9,76 Voor iets wat ook gratis per mail verstuurd had kunnen worden. Als dit jullie manier van werken is, heb ik niet zoveel zin in samenwerken met akoestiekwinkel. Jammer, want wij zijn de herrie van de motoren zat en willen daar serieus wat aan doen.
Beste Dhr/Mevr. Den Breejen, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet helemaal naar wens was. Het boekje is besteld door u zonder verzendkosten, helaas is er wat misgegaan bij de post waardoor u een rekening heeft ontvangen. Om dit recht te zetten, willen wij graag met u afspreken dat wanneer u geen producten bij ons besteld dat u het aankoopbedrag van het boekje én de portokosten krijgt vergoed. Wilt u wel producten bij ons bestellen, neemt u dan van te voren contact met ons op, u krijgt dan een kortingscode van 10% en, afhankelijk van wat u besteld. Wij hopen u hiermee tegemoet te kunnen komen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel
Ik ben geheel tevreden
ruime keus, goed advies, goede levering
materiaal voor voorzetwand en vloer aangeschaft; prima advies en snelle levering
Goede uitleg
Duurde 4 werkdagen eer het spul verzonden werd. Vrij traag voor iets wat op voorraad is. Verder prima zaak.
Ben goed en snel geholpen, kreeg oprecht eerlijk advies en er worden geen duurde items aangesmeerd als dat niet nodig is. Men denk goed en objectief mee. Goede service achteraf was ik ook zeer tevreden over.
Goed product geleverd, maar hoge bijkomende (verzend- en administratie-)kosten en lange levertijd.
Beste J.J. Velthuizen, Hartelijk dank voor uw reactie. En wat vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet geheel naar wens was. Onze verzendkosten staan vast. Bij een besteding boven de €50,- wordt uw bestelling gratis verzonden. De langere levertijd heeft te maken gehad met de drukte bij PostNL. Door de coronacrisis is het extra druk bij PostNL. Daarnaast zijn er natuurlijk verschillende restricties waardoor zij minder efficiënt kunnen werken. Producten die bij de Akoestiekwinkel niet op voorraad zijn hebben doorgaans een maximale levertijd van twee weken. Het is natuurlijk bijzonder vervelend als dit tegelijk voor is gekomen bij u. Hopelijk bent u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wij hopen u in de toekomst nog eens van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel.nl
De geluidisolatie platen heb ik eerder toegepast in mijn sloep, dit werkt prima. Geluidreductie is erg goed, ook de zelfklevende laag houdt het goed, het zit er nu 5 jaar in en zit nog steeds prima.
Overzichtelijk en compleet assortiment .
Overzichtelijke site, alles prima maar de verzendkosten van €12,- vind ik teveel...
wat ik niet goed vind is dat je op het laatste moment (avond voor levering) een mail krijgt dat de volgende dag het product bezorgd wordt. je kan op geen enkele manier hierop reageren en moet zelf maar iets regelen om he product in ontvangst te nemen.
Beste Harm, Bedankt voor uw reactie. Wij begrijpen dat het lastig kan zijn om rekening te houden met de levering van een pakket. Zeker wanneer u pas kort van te voren hier bericht over krijgt. Wij nemen uw opmerking mee in ons verbeteringstraject en gaan kijken of wij als Akoestiekwinkel.nl iets aan kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Klantenservice Akoestiekwinkel.nl
Het bestellen gaat heel eenvoudig door de goede voorlichting op de site. De bestelde isolatie was simpel op maat te maken en hecht zeer goed aan de motorkap/schutbord van mijn C2. En.. merkbare verbetering in de demping van het motorgeluid. Goed product dus.
Vooraf de bestelling heb ik telefonisch contact gehad voor een bestel advies. Duidelijke en heldere advisering van een bedrijf die weet waar het over gaat en wat ze verkopen. Voor ons is een bron van irritant bijgeluid van de koelkast in de woonkeuken aanzienlijk verminderd door het plaatsen van akoestiek panelen op de wand achter de koelkast.
Prima! Niks aan toe te voegen.
Verzending vertraagd bij Post.nl maar correct antwoord gekregen van de klantenservice
De bestelde materialen zagen er goed uit, levering kostte een paar dagen maar was goed.
Snelle en nauwkeurige levering.Meer STP merkproducten en het zou gewoon perfect zijn
8 Franklinweg
Gorinchem 4207HZ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer