German
8,9
287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
92% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Buitengoed

  • Gesamtpunktzahl 8.6
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 4.540
  • Empfehlungen 91%
  • Seitenaufrufe 64.113

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit materialen

Verbeterpunten

Levertijden kunnen sneller

  • Aanbevelen? Ja
Ad ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherp geprijsd, snelle levering

Verbeterpunten

Productinformatie zou uitgebreider kunnen op de website

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Wittem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, helder in communicatie, snel en makkelijk overleggen via de chat op de website

Verbeterpunten

De zijlatten van de wilgenschermen waren wel héél krom, waardoor moeilijk te bevestigen aan de palen. Het is fijn als we tevoren hadden geweten dat dit het geval is bij deze schermen.

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Sint Oedenrode
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

tot op heden geen positieve ervaring

Verbeterpunten

directe telefonische communicatie als daar om wordt verzocht en geen standaard email waaruit nog niet op te maken is wanneer nu eindelijk eens geleverd gaat worden.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

We zijn het met u eens dat wij (en eigenlijk in het bijzonder onze transporteur) bij de afhandeling van uw order steken hebben laten vallen en willen hier nogmaals onze excuses voor aanbieden.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Gronsveld
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt. Goed product, en zoals beschreven en afgebeeld op de website.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit en prijs verhouding, netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Nieuwendijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel geleverd.

Verbeterpunten

Houten bloembak op poten gekocht. Niets voorgeboord, waardoor het lastiger is om het te monteren. De bodem was helaas te lang en te smal. Tafel daardoor wat instabiel. Zelf opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
Suzanne ,

Antwort des Geschäftsinhabers

We kunnen u helaas telefonisch niet bereiken, maar zeer waarschijnlijk heeft u de minigarden niet juist gemonteerd. Als u de korte wanden tussen de lange wanden monteert i.p.v. andersom is de bodem inderdaad te lang en te smal. En als de bodem niet goed past, krijgt de minigarden inderdaad ook geen stabiliteit. Dus als u de bodem nog niet ingekort heeft, adviseren wij de minigarden te demonteren en opnieuw te monteren met de lange wanden tussen de korte wanden. Zie ook de montagehandleiding: https://kuhlkampbuitenhout.nl/resize/bouwtekening%20991504%20minigarden%20op%20poten%20100_13782511328017.pdf/bouwtekeningpdf.pdf

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie over de levering

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Laren Gld
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prettige en duidelijke site. Duidelijkheid over vertraging en product goed verpakt.

Verbeterpunten

Gaan werken met een bezorgmoment. Nu ligt er op een onverwacht moment een briefje van DHL in de bus. Het erg zware pak kan 4 !!!! deuren verder opgehaald worden. Wij willen anderen niet belasten met onze pakjes. Als je de dag weet van bezorging hou je hier rekening mee. Zeker met zo,n zware bloembak.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Uiteraard vinden wij het vervelend dat u niet (helemaal) tevreden bent. U heeft aangegeven dat bezorging op 10-13 april niet mogelijk is, dus wij hebben geregeld dat uw pakket voordien, op 9 april, bezorgd is. U heeft van ons een mailtje gehad dat het pakket op 8 april verzonden is en van DHL een mailtje met een track&trace-code waarmee u kon zien dat levering voor 9 april ingepland was. Voor grote pakketten geeft DHL helaas (nog) geen beperkt tijdsvenster, maar wel de dag van levering. Dus uw opmerking "Als je de dag weet van bezorging hou je hier rekening mee.", begrijp ik niet helemaal. Of misschien zijn de mailtjes in uw spam-box terecht gekomen of zit er een fout in het mailadres dat u opgegeven heeft?

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, snelle levering. Netjes verpakt.

Verbeterpunten

Zandbak besteld maar schroeven waren te kort om het echt stevig te monteren. Nu eigen schroeven gebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , GOUDA

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor u review! De klacht over te korte schroeven krijgen we af en toe. Tot nu toe bleek steeds dat de klanten vanaf de verkeerde zijde schroeven. We hebben de leverancier al gevraagd of ze dit punt nog duidelijker in de montagehandleiding aan kunnen geven.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte afhandeling

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jan gosens , Gilze
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekend produkt!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Kees , BUURMALSEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Flexibel en vlot

Verbeterpunten

Chat helpdesk. Was zonde van de tijd

  • Aanbevelen? Ja
AuDe , Olst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Pergect

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Lilian , Zevenaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik stuurde een mail en kreeg snelle duidelijke reactie

Verbeterpunten

Weet niet, was prima

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering! Prima producten

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Brussen , 's-Heerenberg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie zandbak en levering op de gewenste dag

Verbeterpunten

Het bouwpakket was wel lastig in elkaar te zetten. Een aantal planken waren net te groot en moeten wat bijgeschaafd worden om in de gleuven te vallen. Verder zou het handig zijn om een malletje mee te leveren waar je de gaten moet boren. Nu is het erg "op gevoel".

  • Aanbevelen? Ja
Sharon , Amsterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Bedankt voor uw verbeterpunten. Dat de planken te groot zijn, hebben we nog niet eerder gehoord, maar door het uitzetten of krimpen van het hout kan dat een keer gebeuren. Fijn dat u het heeft kunnen oplossen. De plek van de schroeven maakt niet zo heel veel uit, dus vandaar dat er nu geen malletje bij geleverd wordt. Maar het zou wel een mooie verbetering kunnen zijn, dus we gaan dit wel voorstellen bij de fabrikant.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had maar een kleine bestelling, zondagavond geplaatst en maandag lag het klaar om afgehaald te worden!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Borne
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling ging soepel, product naar wens ontvangen.

Verbeterpunten

DHL bezorgt alleen overdag op werkdagen en levert niet bij servicepunten af. Daarbij werd ik van het kastje naar de muur gestuurd door DHL.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Het door u bestelde pakket is inderdaad te groot voor een DHL servicepoint. Wij geven in de kassa de mogelijkheid om een voorkeursdag voor levering aan te geven, maar zo te zien heeft u daarvan geen gebruik gemaakt. Daarnaast zijn we altijd bereid om DHL te benaderen en een oplossing voor leverproblemen te zoeken, maar dat lukt helaas niet altijd (omdat we daarbij afhankelijk zijn van DHL).

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Houden je goed op de hoogte. Zijn goed bereikbaar, open en eerlijk. Doen wat ze beloven. Verzending was in eerste instantie iets te laat maar werd goed gemaakt door spoedtransport. Nemen hun verantwoordelijkheid.

Verbeterpunten

Verbeter systeem waarbij keuze van soort transport eerder wordt gecontroleerd. Of ga werken met transporteurs die vaker rijden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

6 De Pol

Losser 7581 CZ

053 5382789

[email protected]

www.buitengoed.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.