Eerst heb ik telefonisch contact opgenomen over de levertijd van mijn bestelling. Dit was een prettig gesprek met een duidelijk antwoord op mijn vragen. Ik werd goed op de hoogte gehouden van het verzenden van mijn bestelling en wanneer ik de bestelling zou ontvangen. Fijne ervaring en ik zal er zeker vaker een kijkje nemen op de webshop als ik iets voor mijn tuin nodig heb. Het is een duidelijke webshop met duidelijke foto's.
Correct en vriendelijk
Recent een eenvoudige pottafel gekocht, die gemakkelijk in elkaar te zetten was. Wel een plankje aan de onderzijde moeten inkorten omdat het blad niet op het houten frame pastte.
Via chat snel de juiste informatie die ik nog zocht, daarna besteld. Prima op hoogte gehouden van status bestelling en snel en keurig verpakt bezorgd.
Voor dochter gekocht om groenten in te laten groeien. Handig met worteldoek geleverd, en zonder spijkers en hamer in elkaar te zetten. Worteldoek vastgetaggerd. Maar hout brak op meerdere plekken af zonder normenswaardige druk, gewoon zo doormidden! Ik ben benieuwd hoelang de bak mee zal gaan. Hopelijk langer dan de groenten!
Pakket was keurig netjes verpakt zodat het zo min mogelijk beschadigingen kon oplopen. Het in elkaar zetten viel redelijk mee alleen de schuine blokjes gaven wat meer werk. Wat wel opviel in de bijgeleverde gebruiksaanwijzing stond dat werd geadviseerd om de gaatjes voor te boren i.v.m. splitsing van het hout. Ik moest helaas constateren dat dit door de personen die e.e.a. in elkaar hadden gezet dit niet was gedaan. Enkele schroefverbindingen moest ik opnieuw doen omdat de schroef er scheef inzat en het hout gesplist was. Verder voldoet de tafel aan onze verwachting.
Bij de levering van de deckchair bleken 2 latjes gebroken. Zeer snel vervangen. Complimenten. Thans blijkt dat de schroefdraad van een van de bouten te zijn beschadigd. ( de lange) Is het mogelijk een nieuwe op te sturen ? Bij voorbaat dank.
Een goed product voor een betaalbare prijs. Duidelijke handleiding en genoeg mogelijkheden voor evt. vragen Kortom: Een winkel wat uw vertrouwen niet beschaamd.
Goed geholpen
Mooi tuin werktafeltje. Is als op foto. Prima prijs kwaliteitsverhouding. Gemakkelijk in elkaar te zetten.
Super bedrijf om mee samen te werken. Mega vriendelijk, uitstekende kwaliteit en goed geprijsd. Tot snel maar weer.
Top bedrijf
Door het slechte weer is de tuinbank nog niet gemonteerd, maar ik heb me al wel verbaasd over de absurde hoeveelheid plastic waarin deze is verpakt. Dat moet toch anders kunnen? De bank werd niet op de beloofde tijd geleverd, ik moest er een andere dag voor thuisblijven.
Bedankt voor uw review! De wat grotere/zwaardere (hout-)producten pakken we inderdaad in met noppenfolie en wikkelfolie. Onze ervaring is dat dat nodig is om het risico op transportschade zoveel mogelijk te beperken. Het zo efficiënt en milieuvriendelijk mogelijk inpakken en verzenden is wel een onderwerp waar we ons bijna dagelijks mee bezig houden.
Snel geleverd, goed verpakt
Goedkoopste prijs en binnen een dag geleverd. Andere sites pas eind maart leverbaar
Onze bestelling werd niet compleet geleverd. Goed contact gehad daarover en keurig opgelost. De ontbrekende spullen werden snel nageleverd.
Tuinschermen besteld en conform afspraak ontvangen. Prima prijs-kwaliteit verhouding.
Snelle bezorging. Over de status van de bestelling netjes op de hoogte gehouden middels mail
Slecht
Beste Ellie, Nogmaals excuses voor de vertraging. Zoals eerder aangegeven (en ook te zien was in de track&trace) heeft de bezorger op 2 maart bij u voor een dichte deur gestaan. Daarna is het pakket naar een distributiecentrum van DHL gegaan voor afhaling aldaar (aangezien het pakket te groot/te zwaar is voor een servicepunt). Op uw verzoek hebben we DHL verzocht om het pakket nogmaals bij u aan te bieden (en die kosten nemen we voor onze rekening). Wij hebben dat 9 maart aan DHL doorgegeven en zij hebben 10 maart bericht dat ze dat gaan doen na dit weekend (waarschijnlijk maandag 13 maart).
Original review
Slecht
Beste Ellie, Nogmaals excuses voor de vertraging. Zoals eerder aangegeven (en ook te zien was in de track&trace) heeft de bezorger op 2 maart bij u voor een dichte deur gestaan. Daarna is het pakket naar een distributiecentrum van DHL gegaan voor afhaling aldaar (aangezien het pakket te groot/te zwaar is voor een servicepunt). Op uw verzoek hebben we DHL verzocht om het pakket nogmaals bij u aan te bieden (en die kosten nemen we voor onze rekening). Wij hebben dat 9 maart aan DHL doorgegeven en zij hebben 10 maart bericht dat ze dat gaan doen na dit weekend (waarschijnlijk maandag 13 maart).
De materialen zijn helaas nog niet geleverd , wanneer kan ik die verwachten?
Beste Raymond, Nogmaals excuses voor de vertraging! Als het goed is, is uw pakket gisteren alsnog door DHL bezorgd.
Prima webshop
Goede duidelijke webshop Artikel snel en goed verpakt geleverd
Artikel wat ik bestelde was een stuk beter geprijsd dan bij andere winkels. Levering was top!
Snelle levering
Bestellen ging gemakkelijk en de bestelling was snel binnen. Met uitpakken bleek echter dat een deel van een houten paneel was afgebroken. Met houtlijm kunnen repareren.
Op de een of andere manier is uw review/klacht niet bij ons overgekomen, maar we vinden het uiteraard vervelend dat uw containerkast met schade geleverd is. Fijn dat u het zelf heeft kunnen oplossen. Mocht u toch nog een nieuw onderdeel van ons wensen te ontvangen, horen we dat graag!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours