Recensioni per Buitengoed

Jammer dat ik zolang op mijn nieuwe onderdelen heb moeten wachten 4 weken Maar toch heel fijn dat het goed is opgelost. Met vriendelijke groet, Maria Frencken

Pakket zat onder de schimmel, karton zat vastgeplakt waar het maar kon, en rook onbeschrijfelijk. 10 mei een mail gestuurd incl foto's nog steeds (14 mei) geen enkele reactie

Aflevering was snel en op tijd

Het pakket werd daadwerkelijk bezorgd binnen 2 werkdagen (op zondag besteld). We hebben het nog niet in elkaar gezet dus inhoudelijk kan ik het nog niet beoordelen, maar het ziet er op het eerste oog prima uit!

De 2 moestuintafels die ik bestelde waren niet voorradig en dit stond duidelijk vermeld op de site. Erg netjes dat ik na het plaatsen van de bestelling nog een extra mail kreeg dat deze niet voorradig waren. Het zijn echter wel kant en klaar pakketten die niet helemaal droog en uit de zon opgeslagen waren. Het hout was bij beiden vochtig en op verschillende plekken verkleurd. Daarbij moet wel gezegd worden dat ze netjes verpakt waren en makkelijk te monteren

Mijn pakketje kwam beschadigd aan door onvoorzichtig transport. Gebeld en meteen dezelfde dag werd er een vervangend onderdeel gestuurd. Top.

Goeie Service en flexibele

Mooi kastje, op tijd geleverd, makkelijk in elkaar te zetten. Top!

Goede en overzichtelijke site dus artikelen zijn makkelijk te bestellen. Ook goed bereikbaar per telefoon voor eventuele vragen. Krijg een dag van tevoren door dat ze het komen afleveren.

Nakomen wat beloofd is en goede kwaliteit.

Snelle levering, Materiaal overeenkomstig de beschrijving, goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten.

Heb een terrashaard besteld en deze kwam in een gebruikte doos en beschadigd aan. Was al eerder in elkaar gezet en was gedeukt. Mijn klacht werd serieus genomen en in goed overleg zijn we een korting overeengekomen. Jammer van de schade maar klantenservice was keurig.

Geleverd op de tijd die ik vroeg, en in uitstekende staat afgeleverd.

bezorging liet nogal op zich wachten. voor de deur afgezet, zonder brief of i.d. hout was krom en noestig, is lastig schroeven. veel roestige en open nietjes in het materiaal. kwaliteit hout van m.n. de oppot tafel was een tegenvaller ook gezien de prijs die ervoor betaald is.

Het schaduwdoek was op voorraad en netjes op tijd geleverd.

30 april bestelling gedaan ,1 mei factuur en bericht dat het 2 mei per DHL bezorgd zal worden . 2 mei bericht van DHL dat het enkele dagen langer kon duren. 8 mei gebeld met buiten goed kreeg als antwoord zou die dag of de andere dag bezorgd worden, nu maandag niet ontvangen en op de site bij DHL het bericht dat het nog enkele dagen kan duren. Zwaar pet!!!!!!!

Bestelling verder prima maar inhoud was niet helemaal naar wens vanwege beschadigingen en splinters aan het houtwerk. Na een mail sturen werd er wel een automatische reply gestuurd dat het druk was en ze probeerde er zo spoedig mogelijk op terug te komen. Inmiddels zijn we drie weken verder. Jammer. Een dergelijke klacht mag naar mijn mening niet zo lang zonder persoonlijke respons blijven liggen. Ook niet in deze tijd. Al was het maar een 'sorry, we weten ervan en we doen echt ons best om er op terug te komen'. Ik heb het niet teruggestuurd omdat ik meerdere klachten op internet had gelezen over het bestelde met dezelfde problemen, dat een nieuwe bestellen waarschijnlijk zinloos was en ik het product toch graag wilde hebben.

Toegankelijke site en snelle levering. Prijs kwaliteit is goed.

Na de levering zijn er na verloop van tijd enkele problemen ontstaan met een deel van de geleverde producten. Ik heb hierover vragen gestuurd p/e-mail echter wacht nu reeds 3 weken op een antwoord hoe of het opgelost kan worden?! Ik geef Buitengoed (vh Kuhlkamp) het voordeel van de twijfel en heb hun producten toch aangeraden omdat het er verder goed uitziet. Nu maar hopen dat er ook nog sprake is van enige service t.o.v. klachten.

Er was transportschade ontstaan. Na melding werd er telefonisch contact opgenomen en werd er tot een goede oplossing gekomen. Dus een zeer nette en professionele afwikkeling.

Helaas vermelde de site niet dat er bij de bestelling een wachttijd bij kwam ivm levering. Zou men dit wel willen vermelden!

De handleiding geeft niet goed aan waar de scharnieren van het deksel bevestigd moeten worden. We hebben op internet van een andere leverancier van zandbakken moeten uitvinden hoe het in elkaar zat.

goede service,snel bezorgd en niet duur

Ik heb een oppottafel gekocht, die je verder zelf in elkaar moet zetten. Prima dat weet je. Alleen wat al wel in elkaar is gezet met nieten is simpel en niet goed gedaan. Moet ik zelf verder in elkaar zetten met spijkers.

Goede service komen hun afspraken na. Telefonisch contact prettig,en duidelijk