Recensioni per Buitengoed

Pluspunten

- Pakket was goed beschermd verpakt - Communicatie met klantenservice verliep snel en prettig - Mogelijkheid om voorkeur voor een leverdag aan te geven.

-Bijbetaling voor levering op zaterdag

Pluspunten

Supersnel en netjes verpakt

Pluspunten

Scherpe prijs. Snelle verzending.

Pluspunten

Directe klanten informatie en service. Duidelijke communicatie en snelle levering

Site kan overzichtelijker worden ingedeeld.

Pluspunten

klantvriendelijk.

materiaal nog beter verpakken. onderdeel van zandbak was bij ons stuk. Kan gebeuren natuurlijk.. na telefoontje is onderdeel direct opnieuw verzonden.

Pluspunten

goede snelle levering

Pluspunten

snelle afhandeling

de montagehandleiding voor de Hillhout buitenkeuken schoot op een aantal punten tekort. Voor enkele onderdelen was geen montage instructie opgenomen. Hoewel dit een fout van de producent is, lijkt het mij dat Kuhlkamp op dit punt ook een controleplicht heeft. Ik had ook twijfels over de stabiliteit van het meubel en heb daarom versterkingen aan moeten brengen.

Verbeterpunten

Ik ben ontevreden. Dat komt door drie aspecten. De afgesproken levering werd een dag van te voren opgeschort. De mensen die ingeschakeld zijn om de goederen te installeren moest ik dus afgezeggen. Een nieuwe afspraak is lastig. De dag van de levering ben ik de gehele dag thuis. In de loop van de dag kom ik er achter dat de goederen zijn geleverd. Deze zijn geplaatst op het openbare voetpad, terwijl ik een oprit ter beschikking heb. Er is niet gebeld en er is niet aangebeld. Hoe moet ik nu zonder hulp de goederen op mijn eigen terrein krijgen? Ten derde jullie vragen al om een beoordeling terwijl de order nog niet eens is afgewikkeld. Kortom de zorgvuldigheid op meerdere vlakken mag onder loep genomen worden. Mvg Wim van Haperen

Pluspunten

Snelle levering Materiaal van goede kwaliteit Ziet er goed uit Onze kleinkinderen waren onmiddellijk enthousiast

Door jullie zelf schroefgaten voorboren was prettig geweest Nu als gebruiker goed nadenken over waar precies te schroeven, want handleidinkje daarover niet geheel duidelijk

Pluspunten

Prima site duidelijk verwoord.

Ziet er goed uit.

Pluspunten

vlotte levering

bij bezorger aangeven waar pakket kan worden achtergelaten als er niemand thuis is. Hoeft chauffeur bij afwezigheid niet nog een keer te komen

Pluspunten

Snel en prima product

Betere handleiding bij bouw pakket

Pluspunten

een bloemenbak via het internet besteld. waarbij ze mij voor gelogen hebben. de beschadiging die de bloemenbak had, was niet op de foto op de site te zien. verder was er niet te onderhandelen met het personeel voor een oplossing. waardeloos. koop hier nooit meer iets.

eerlijke behandeling. niet de feiten achteraf verdraaien.

Pluspunten

Snelle levering en goed mailcontact omtrent de voortgang van de bestelling.

Pluspunten

Snelle levering, prima service!

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Goed op de hoogte gehouden over het moment van de levering.

De bestelling is midden op een pad gezet waardoor deze geheel werd geblokkeerd (hoofdlooproute vanuit de wijk). Dit kan echt niet. De chauffeur van het transportbedrijf is niet klantvriendelijk. Wijze hoe de levering verpakt is was niet duidelijk, nu zitten we met een pallet waar we niets mee kunnen. De voorwaarden voor levering, af vrachtwagen langs een doorgaande weg is niet meer van deze tijd voor particuliere levering.

Pluspunten

Heldere en goede informatie. Bestelling was zorgvuldig verpakt. Erg fijn!

Pluspunten

Snelle aflevering, maar niet op de gewenst plek! Het was een vrij zwaar pakket met zandzakken en wilden het graag in de achtertuin hebben en niet voor op de stoep.

Geen nietjes bij verpakking in het houtwerk doen!! Het gaat niet om de nietjes van het label, maar heel veel nietjes van de plastic verpakking die er bovendien heel lastig uit te krijgen waren

Pluspunten

Snelle levering en mooie spullen!!