Reviews voor Buitengoed

Nakomen wat beloofd is en goede kwaliteit.

Snelle levering, Materiaal overeenkomstig de beschrijving, goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten.

Heb een terrashaard besteld en deze kwam in een gebruikte doos en beschadigd aan. Was al eerder in elkaar gezet en was gedeukt. Mijn klacht werd serieus genomen en in goed overleg zijn we een korting overeengekomen. Jammer van de schade maar klantenservice was keurig.

Geleverd op de tijd die ik vroeg, en in uitstekende staat afgeleverd.

bezorging liet nogal op zich wachten. voor de deur afgezet, zonder brief of i.d. hout was krom en noestig, is lastig schroeven. veel roestige en open nietjes in het materiaal. kwaliteit hout van m.n. de oppot tafel was een tegenvaller ook gezien de prijs die ervoor betaald is.

Het schaduwdoek was op voorraad en netjes op tijd geleverd.

30 april bestelling gedaan ,1 mei factuur en bericht dat het 2 mei per DHL bezorgd zal worden . 2 mei bericht van DHL dat het enkele dagen langer kon duren. 8 mei gebeld met buiten goed kreeg als antwoord zou die dag of de andere dag bezorgd worden, nu maandag niet ontvangen en op de site bij DHL het bericht dat het nog enkele dagen kan duren. Zwaar pet!!!!!!!

Bestelling verder prima maar inhoud was niet helemaal naar wens vanwege beschadigingen en splinters aan het houtwerk. Na een mail sturen werd er wel een automatische reply gestuurd dat het druk was en ze probeerde er zo spoedig mogelijk op terug te komen. Inmiddels zijn we drie weken verder. Jammer. Een dergelijke klacht mag naar mijn mening niet zo lang zonder persoonlijke respons blijven liggen. Ook niet in deze tijd. Al was het maar een 'sorry, we weten ervan en we doen echt ons best om er op terug te komen'. Ik heb het niet teruggestuurd omdat ik meerdere klachten op internet had gelezen over het bestelde met dezelfde problemen, dat een nieuwe bestellen waarschijnlijk zinloos was en ik het product toch graag wilde hebben.

Toegankelijke site en snelle levering. Prijs kwaliteit is goed.

Na de levering zijn er na verloop van tijd enkele problemen ontstaan met een deel van de geleverde producten. Ik heb hierover vragen gestuurd p/e-mail echter wacht nu reeds 3 weken op een antwoord hoe of het opgelost kan worden?! Ik geef Buitengoed (vh Kuhlkamp) het voordeel van de twijfel en heb hun producten toch aangeraden omdat het er verder goed uitziet. Nu maar hopen dat er ook nog sprake is van enige service t.o.v. klachten.

Er was transportschade ontstaan. Na melding werd er telefonisch contact opgenomen en werd er tot een goede oplossing gekomen. Dus een zeer nette en professionele afwikkeling.

Helaas vermelde de site niet dat er bij de bestelling een wachttijd bij kwam ivm levering. Zou men dit wel willen vermelden!

De handleiding geeft niet goed aan waar de scharnieren van het deksel bevestigd moeten worden. We hebben op internet van een andere leverancier van zandbakken moeten uitvinden hoe het in elkaar zat.

goede service,snel bezorgd en niet duur

Ik heb een oppottafel gekocht, die je verder zelf in elkaar moet zetten. Prima dat weet je. Alleen wat al wel in elkaar is gezet met nieten is simpel en niet goed gedaan. Moet ik zelf verder in elkaar zetten met spijkers.

Goede service komen hun afspraken na. Telefonisch contact prettig,en duidelijk

Voldoet aan mijn verwachtingen.

Zie bovenstaande

Het was niet op voorraad maar werd snel besteld.

De vierkante meter moestuin op tijd ontvangen, maar helaas bij uitpakken bleek er een stukje hout al afgebroken te zijn. De kwaliteit van het hout is ook niet helemaal wat ik ervan verwacht had. Gemaild naar de klantenservice dat ik het product kapot ontvangen heb, maar tot op heden nog geen enkele reactie hierop ontvangen.

Zelfs als de bezorgdiensten in de fout gaat, lost ‘Buitengoed’ het adequaat op, nieuwe zending, zonder kosten.

Grote zandbak, heel makkelijk in elkaar te zetten, duidelijke instructies. Top!

tevreden klant

product volgens omschrijving, netjes verpakt en op tijd geleverd

Mijn dochter is door de Corona-crisis bezig met het zelf kweken van groente en fruit. Bij Buitengoed werd een kweekbak op poten aangeboden voor een redelijke prijs en die hebben we besteld. Het product werd keurig op tijd en goed verpakt bezorgd, maar de bak is wat basaler en slechter uitgevoerd dan ik had verwacht. De montagetekening kwam ook niet helemaal overeen met de geleverde onderdelen. De bodem van de bak rust in de originele uitvoering op twee minieme blokjes hout. Dat is echt te weinig voor een bak waar ruim veertig tot vijftig liter potgrond in gaat. Gelukkig zat er nog een losse plank in het pak (waarschijnlijk om het product bij het vervoer te beschermen) en die hebben we, naar ons eigen technische inzicht, gebruikt om de bodem te versterken. Dat staat niet op de tekening. Al met al een redelijk product, maar er zijn nogal wat verbeterpunten die aandacht vragen. Ik beveel de bak wel aan, vanwege de redelijke prijs/kwaliteit verhouding, maar er is wel wat extra informatie nodig bij de montage.