Nederlands
8,8
249 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Buitengoed

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4,484
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 51,673

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle service, redelijke prijsstelling

Verbeterpunten

één artikel was deels beschadigd, maar niet onoverkomelijk om het te retourneren. Verzendkosten waren in verhouding hoog, voor iets wat in een kleiner doosje verpakt, door de brievenbus zou kunnen geraken, en dus goedkopere verzendkost

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat er een licht beschadiging is. Als u ons daarvan een foto mailt, willen we zeker kijken of we hiervoor nog een oplossing kunnen vinden. De verzendkosten die we doorberekenen zijn nog steeds lager dan de door ons gemaakte kosten. Ik zou na moeten kijken of het product niet net te dik is voor verzending als brievenbuspakket. Maar als we het zouden versturen als brievenbuspakketje zou dat 0,50 schelen in onze kosten, dus dat zou het verschil ook niet maken. Het beperken van verzendkosten, voor zowel ons als voor de klant, is zeker wel een aandachtspunt bij ons, maar tegelijkertijd proberen we deze ook enigszins realistisch door te berekenen zodat we de verkoopprijzen laag kunnen houden.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en erg tevreden over de aangekochte zandbak! Makkelijk in elkaar te zetten en een goede kwaliteit.

Verbeterpunten

Bij opmerkingen kan je een leveringsdatum opgeven. Wij hebben doordat wij niet thuis waren gevraagd of het later bezorgd kon worden, maar het stond toen we thuis kwamen in onze voortuin.

  • Aanbevelen? Ja
Ivy ,

Reactie van het bedrijf

Onze excuses voor de verkeerde leverdag. U had aangegeven graag op maandag of dinsdag bezorgd te willen worden. We hebben uw zandbak op vrijdag verzonden en normaal gesproken wordt deze dan op maandag bezorgd . I.v.m. het pakketformaat van de zandbak is zaterdaglevering eigenlijk niet mogelijk, maar in uw geval is deze blijkbaar toch op zaterdag bezorgd. Nogmaals excuses!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Rijssen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes en zorgvuldig verpakt product voor transport.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke website mooie producten

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed product, goed bereikbaar, vriendelijk en goede service. Mijn product netjes thuis geleverd.

Verbeterpunten

Communicatie tussen bedrijf en fabrikant kan beter waardoor ik niet zolang had moeten wachten. Geen bericht gehad wanneer mijn product geleverd zou worden, ik was niet thuis.

  • Aanbevelen? Ja
Bronswijk ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Drachten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling gedaan , eigenlijk te laat voor levering volgende dag. Zaterdagochtend ! tocg ontvangen Klasse

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Muiderberg
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

De websitewas niet up to date tav de voorraad. Het bestelde en betaalde artikel was toch niet op voorraad. Een medewerker vertelde dat ze hun best deden om de website up to date te houden maar dat dat dus niet altijd lukte. De levertijd zou 5- 7 werkdagen duren. Op de 7e werkdag gebeld en de bestelling zou de volgende dag bij het bedrijf binnen komen, er stonden nog meer dan 100 bestellingen in backorder. De 8e dag kregen we inderdaad de beloofde bevestiging. De 9e dag werd het geleverd. De bestelde zandbak kon niet door het exact volgen van de beschrijving in elkaar worden gezet. Met een beetje extra gereedschap is het wel gelukt maar perfect is het niet.

  • Aanbevelen? Nee
p. veltman , baarn

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend dat u niet tevreden bent! Ik weet niet wie van mijn collega's u gesproken heeft, maar de informatie op onze website wordt real-time up-to-date gehouden. Het enige wat een keer kan gebeuren dat de voorraad in ons systeem afwijkt van de daadwerkelijke voorraad in ons magazijn of dat de voorraad in ons magazijn beschadigd is en daardoor niet verzonden kan worden. Omdat we voor de levertijd afhankelijk zijn onze leveranciers geven we altijd aan ONGEVEER x werkdagen, dus de 8e werkdag leveren (volgens onze telling) lijkt me dan nog acceptabel, alhoewel we natuurlijk liever eerder geleverd hadden. Als u concrete verbeterpunten heeft voor de montagehandleiding geven we dat graag door aan de fabrikant.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Produkt moet nog in elkaar gezet worden, echter bedrijf communiceert goed.

Verbeterpunten

DHL zou het pakket vrijdag 10 mei tussen 08.00uur en 18.00 brengen. Is niet gebeurd, ook geen bericht in de brievenbus gehad. Zij zijn niet langs geweest. Pas maandag 13 mei werd het pakket geleverd. 1 dag na de verjaardag van onze kleinzoon. Te laat dus. Minpunt voor DHL.

  • Aanbevelen? Ja
Hannie , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

DHL werkt niet meer met briefjes en vertrouwd volledig op digitale communicatie. Volgens de track&trace heeft DHL vrijdag voor een dichte deur gestaan en dan proberen ze de volgende werkdag (dus maandag) opnieuw. Uw pakket was te groot voor zaterdaglevering namelijk.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede berichtgeving en keurige tuinschermen

  • Aanbevelen? Ja
René , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct volgens planning geleverd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd, correct. Daar niets op aan te merken.

Verbeterpunten

Dit heeft niets met het bedrijf van doen. De montagebeschrijving van het product is ingewikkeld voor de leek. Niet echt duidelijk. Er staat een nummering maar op het product is dit nergens terug te vinden. Verder het product is het zijn geld waard.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Oss
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op tijd levering. Goed telefonisch contact na levering.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment, goede levering en communicatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Stokkum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering leuke aanbieding

Verbeterpunten

van de 5 rietmatten waren er 3 hetzelfde maar 2 hadden een afwijkende binding. Hierdoor geen mooie lijn bij bevestigen. In opgerolde toestand bij afhalen is dat niet te zien.

  • Aanbevelen? Ja
Mayk , Delden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Onze bestelling is goed en op tijd geleverd en de bamboematten zien er goed uit, dus dat is hoe de klant het graag ziet.

Verbeterpunten

Misschien dat de manier van aflevering nog te verbeteren is, want nu zitten we wel met een grote pallet die we kwijt moeten. Wellicht is het mogelijk om de overigens goed verpakte matten zonder pallet te vervoeren?

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Gorinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit materialen

Verbeterpunten

Levertijden kunnen sneller

  • Aanbevelen? Ja
Ad ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherp geprijsd, snelle levering

Verbeterpunten

Productinformatie zou uitgebreider kunnen op de website

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Wittem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, helder in communicatie, snel en makkelijk overleggen via de chat op de website

Verbeterpunten

De zijlatten van de wilgenschermen waren wel héél krom, waardoor moeilijk te bevestigen aan de palen. Het is fijn als we tevoren hadden geweten dat dit het geval is bij deze schermen.

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Sint Oedenrode
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

tot op heden geen positieve ervaring

Verbeterpunten

directe telefonische communicatie als daar om wordt verzocht en geen standaard email waaruit nog niet op te maken is wanneer nu eindelijk eens geleverd gaat worden.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

We zijn het met u eens dat wij (en eigenlijk in het bijzonder onze transporteur) bij de afhandeling van uw order steken hebben laten vallen en willen hier nogmaals onze excuses voor aanbieden.

Bedrijfsgegevens

De Pol 6

7581 CZ Losser

053 5382789

[email protected]

www.buitengoed.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Buitengoed

Geniet van buiten Creëer van uw tuin een plek om u thuis te voelen en maak het buiten net zo comfortabel als binnen. Bij BUITENGOED vindt u een uitgebreid assortiment om tuin en terras aan te kleden. Kom langs of doe inspiratie op in onze webshop en laat u adviseren!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.