Nederlands
9
261 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Buitengoed

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4.629
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 73.244

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Produkt moet nog in elkaar gezet worden, echter bedrijf communiceert goed.

Verbeterpunten

DHL zou het pakket vrijdag 10 mei tussen 08.00uur en 18.00 brengen. Is niet gebeurd, ook geen bericht in de brievenbus gehad. Zij zijn niet langs geweest. Pas maandag 13 mei werd het pakket geleverd. 1 dag na de verjaardag van onze kleinzoon. Te laat dus. Minpunt voor DHL.

  • Aanbevelen? Ja
Hannie , Zoeterwoude

Reactie van het bedrijf

DHL werkt niet meer met briefjes en vertrouwd volledig op digitale communicatie. Volgens de track&trace heeft DHL vrijdag voor een dichte deur gestaan en dan proberen ze de volgende werkdag (dus maandag) opnieuw. Uw pakket was te groot voor zaterdaglevering namelijk.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede berichtgeving en keurige tuinschermen

  • Aanbevelen? Ja
René , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct volgens planning geleverd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd, correct. Daar niets op aan te merken.

Verbeterpunten

Dit heeft niets met het bedrijf van doen. De montagebeschrijving van het product is ingewikkeld voor de leek. Niet echt duidelijk. Er staat een nummering maar op het product is dit nergens terug te vinden. Verder het product is het zijn geld waard.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Oss
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op tijd levering. Goed telefonisch contact na levering.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment, goede levering en communicatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Stokkum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering leuke aanbieding

Verbeterpunten

van de 5 rietmatten waren er 3 hetzelfde maar 2 hadden een afwijkende binding. Hierdoor geen mooie lijn bij bevestigen. In opgerolde toestand bij afhalen is dat niet te zien.

  • Aanbevelen? Ja
Mayk , Delden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Onze bestelling is goed en op tijd geleverd en de bamboematten zien er goed uit, dus dat is hoe de klant het graag ziet.

Verbeterpunten

Misschien dat de manier van aflevering nog te verbeteren is, want nu zitten we wel met een grote pallet die we kwijt moeten. Wellicht is het mogelijk om de overigens goed verpakte matten zonder pallet te vervoeren?

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Gorinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit materialen

Verbeterpunten

Levertijden kunnen sneller

  • Aanbevelen? Ja
Ad ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherp geprijsd, snelle levering

Verbeterpunten

Productinformatie zou uitgebreider kunnen op de website

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Wittem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, helder in communicatie, snel en makkelijk overleggen via de chat op de website

Verbeterpunten

De zijlatten van de wilgenschermen waren wel héél krom, waardoor moeilijk te bevestigen aan de palen. Het is fijn als we tevoren hadden geweten dat dit het geval is bij deze schermen.

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Sint Oedenrode
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

tot op heden geen positieve ervaring

Verbeterpunten

directe telefonische communicatie als daar om wordt verzocht en geen standaard email waaruit nog niet op te maken is wanneer nu eindelijk eens geleverd gaat worden.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

We zijn het met u eens dat wij (en eigenlijk in het bijzonder onze transporteur) bij de afhandeling van uw order steken hebben laten vallen en willen hier nogmaals onze excuses voor aanbieden.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Gronsveld
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt. Goed product, en zoals beschreven en afgebeeld op de website.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit en prijs verhouding, netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Nieuwendijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel geleverd.

Verbeterpunten

Houten bloembak op poten gekocht. Niets voorgeboord, waardoor het lastiger is om het te monteren. De bodem was helaas te lang en te smal. Tafel daardoor wat instabiel. Zelf opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
Suzanne ,

Reactie van het bedrijf

We kunnen u helaas telefonisch niet bereiken, maar zeer waarschijnlijk heeft u de minigarden niet juist gemonteerd. Als u de korte wanden tussen de lange wanden monteert i.p.v. andersom is de bodem inderdaad te lang en te smal. En als de bodem niet goed past, krijgt de minigarden inderdaad ook geen stabiliteit. Dus als u de bodem nog niet ingekort heeft, adviseren wij de minigarden te demonteren en opnieuw te monteren met de lange wanden tussen de korte wanden. Zie ook de montagehandleiding: https://kuhlkampbuitenhout.nl/resize/bouwtekening%20991504%20minigarden%20op%20poten%20100_13782511328017.pdf/bouwtekeningpdf.pdf

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie over de levering

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Laren Gld
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prettige en duidelijke site. Duidelijkheid over vertraging en product goed verpakt.

Verbeterpunten

Gaan werken met een bezorgmoment. Nu ligt er op een onverwacht moment een briefje van DHL in de bus. Het erg zware pak kan 4 !!!! deuren verder opgehaald worden. Wij willen anderen niet belasten met onze pakjes. Als je de dag weet van bezorging hou je hier rekening mee. Zeker met zo,n zware bloembak.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Uiteraard vinden wij het vervelend dat u niet (helemaal) tevreden bent. U heeft aangegeven dat bezorging op 10-13 april niet mogelijk is, dus wij hebben geregeld dat uw pakket voordien, op 9 april, bezorgd is. U heeft van ons een mailtje gehad dat het pakket op 8 april verzonden is en van DHL een mailtje met een track&trace-code waarmee u kon zien dat levering voor 9 april ingepland was. Voor grote pakketten geeft DHL helaas (nog) geen beperkt tijdsvenster, maar wel de dag van levering. Dus uw opmerking "Als je de dag weet van bezorging hou je hier rekening mee.", begrijp ik niet helemaal. Of misschien zijn de mailtjes in uw spam-box terecht gekomen of zit er een fout in het mailadres dat u opgegeven heeft?

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, snelle levering. Netjes verpakt.

Verbeterpunten

Zandbak besteld maar schroeven waren te kort om het echt stevig te monteren. Nu eigen schroeven gebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , GOUDA

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor u review! De klacht over te korte schroeven krijgen we af en toe. Tot nu toe bleek steeds dat de klanten vanaf de verkeerde zijde schroeven. We hebben de leverancier al gevraagd of ze dit punt nog duidelijker in de montagehandleiding aan kunnen geven.

Bedrijfsgegevens

De Pol 6

7581 CZ Losser

053 5382789

[email protected]

www.buitengoed.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Buitengoed

Geniet van buiten Creëer van uw tuin een plek om u thuis te voelen en maak het buiten net zo comfortabel als binnen. Bij BUITENGOED vindt u een uitgebreid assortiment om tuin en terras aan te kleden. Kom langs of doe inspiratie op in onze webshop en laat u adviseren!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.