Nederlands
8,8
254 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Buitengoed

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4,489
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 51,905

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Prima product!

  • Aanbevelen? Ja
Rob ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed contact, afspraken worden nagekomen, goed materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Smilde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kundig advies, snelle betrouwbare service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

artikelen op voorraad

Verbeterpunten

Communicate over levering dient beter, bij voorkeur met klant afspreken wanneer geleverd wordt. Na 3 dagen niets van Kuhlkamp gehoord te hebben kreeg ik op dag 4 te horen dat op dag 5 geleverd zou worden. Mijn echtgenote en ik werken beide en kunnen op deze manier niets plannen. Ook indicatie van DHL kan beter naar de klant toe; dat men tussen 08:00 en 18:00 komt afleveren betekent de facto dat je de hele dag thuis dient te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Kees Ham , Roelofarendsveen

Reactie van het bedrijf

Onze excuses! Normaal sturen wij een mailtje met de verwachte levertijd als niet alles op voorraad is. Om de een of andere reden is dat bij u niet gebeurd. Wat betreft DHL: DHL geeft - met name bij grote pakketten - niet aan hoe laat ze leveren, maar wel op welke dag ze leveren. U kunt ook vooraf bij ons een voorkeur voor een dag aangeven, zodat we kunnen proberen daar rekening mee te houden. Dit is overigens ook beschreven op onze site: https://kuhlkampbuitenhout.nl/i/Vrachtkosten-rembourskosten.html

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De afhandeling is erg goed

Verbeterpunten

Heb geen verbetering punten alles was correct

  • Aanbevelen? Ja
B. Hansen , Dordrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Was even niet compleet te leveren. Was niet vermeld op de site maar was snel opgelost. Mooi product was het iets langer wachten wel waard. Had niet gezien op de site dat aangegeven was dat het even niet leverbaar was. Dus sorry verder was als top.

Verbeterpunten

Vermeld op de site als het even niet op voorraad is verder niks aan te merken. Had niet gezien dat het al werd aangegeven op de site dat het niet compleet leverbaar was dus mijn fout

  • Aanbevelen? Ja
Wilco Last , Wijhe

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw verbeterpunt. Als een product niet op voorraad is, wordt de tekst m.b.t. de actuele levertijd aangepast (zowel qua inhoud als de kleur: wordt rood of oranje). Blijkbaar is dit niet duidelijk geweest voor u. Dat vinden we vervelend en we zullen dit punt meenemen in de verdere ontwikkeling/ verbetering van onze webshop.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goede website/direct antwoord op mails.

Verbeterpunten

Niet tevreden over de duur van afleveren bestelling. Heeft TE lang geduurd. Wij hebben WEKEN moeten wachten. bestelling 17 juni geplaatst - afgeleverd op 18 juli! Er wordt erg lafjes gereageerd naar de klant. Zoals: Jammer dan.

  • Aanbevelen? Ja
Mary , SOEST
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Materiaal beantwoordt aan verwachting. Telefonische klantenservice is prima.

Verbeterpunten

Thuisbezorging is niet ideaal: het duurt lang tussen bestellen en leveren, het tijdstip van levering wordt pas 1 dag van tevoren aangegeven en dan werd het uiteindelijk pas eind van de middag. Verder blijf ik zitten met palletten waar ik geen raad mee weet. Op de vraag van mijn vrouw of deze mee teruggenomen konden worden, kreeg zij "nee" als antwoord met de opmerking dat ze al blij mocht zijn dat de bestelling op de oprit werd afgeleverd i.p.v. aan de straatkant.

  • Aanbevelen? Ja
M. van der Schoot , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Wat betreft de levertijd: we hebben geleverd binnen de door ons aangegeven 10 werkdagen bij deze producten. Op 6-7, 14-7 en 17-7 is er contact geweest over de levering op 18-7. Om deze producten met zo min mogelijk risico op beschadiging bij de klant te kunnen leveren, kiezen wij ervoor om deze op pallets te vervoeren. Helaas bieden de transporteurs waar wij mee samenwerken niet de mogelijkheid om de pallets retour te doen, maar onze ervaring is dat veel mensen graag de pallet ophalen als deze op marktplaats of een vergelijkbaar platform aangeboden worden. Of wellicht kunt u er zelf nog iets leuks van maken. Als het gedrag van de chauffeur onbeleefd was, willen we daarvoor graag onze welgemeende excuses aanbieden.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede kwaliteit meubels.

Verbeterpunten

Wat lange levertijd. Staat overigens duidelijk op de site. Wel vreemd dat je verplicht een pallet moet accepteren. Ze vragen €5 als je de pallet niet wil houden....

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Om deze producten met zo min mogelijk risico op beschadiging bij de klant te kunnen leveren, kiezen wij ervoor om deze op pallets te vervoeren. Helaas bieden de transporteurs waar wij mee samenwerken niet de mogelijkheid om de pallets retour te doen, maar onze ervaring is dat veel mensen graag de pallet ophalen als deze op marktplaats of een vergelijkbaar platform aangeboden worden. Op internet zijn ook vele creatieve toepassingen voor pallets te vinden, dus wellicht kunt u er zelf nog iets leuks van maken.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering was tijdig en prima. Goede kwaliteit voor de prijs. Zandbak is niet perfect uitgemeten en je moet niet aan de planken van het opberg bankje trekken want die zitten vast met nietjes, niet met schroeven. Dat gezegende, nog steeds een aanrader wegens de prijs en de leuke kleuren.

Verbeterpunten

De planken voor de rand van de zankbak waren niet perfect uitgemeten. De planken van het opberg bankje komen vrij makkelijk lost door dat ze alleen vast geniet zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Niels , Wageningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , Buchten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, telefonisch vriendelijke service

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
J , Weesp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelling wordt snel geleverd.

Verbeterpunten

Een mail gestuurd n.a.v. een foutje tijdens de bestelling. Hier geen reactie op retour ontvangen waardoor klant in onzekerheid blijft. Gelukkig is alles goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Uitgeest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs Snel geleverd Snel antwoord bij vragen

Verbeterpunten

De houten tuinset was goed verpakt. Helaas zo goed dat we meer dan een uur bezig zijn geweest met het verwijderen van nietjes (die zo hun sporen nalaten in de houten tuinset).

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Alphen aan den Rijn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Arjan van Dam / carrosseriecenter Van Veen , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Precies op de dag geleverd die wij gevraagd hadden ivm verjaardag's cadeau.

  • Aanbevelen? Ja
Conny , ' t Harde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte en snelle levering Productinformatie to the point

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Simpelveld
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk snel.

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
wendy jungen , afferden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , Hengelo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb slechts een product via de site gekocht. Geen directe ervaring behalve dan dat het produkt snel en op afgesproken dag werd bezorgd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

De Pol 6

7581 CZ Losser

053 5382789

[email protected]

www.buitengoed.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Buitengoed

Geniet van buiten Creëer van uw tuin een plek om u thuis te voelen en maak het buiten net zo comfortabel als binnen. Bij BUITENGOED vindt u een uitgebreid assortiment om tuin en terras aan te kleden. Kom langs of doe inspiratie op in onze webshop en laat u adviseren!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.