Onvriendelijke richting klant die informatie niet goed ziet
Ik heb buitenlampjes gekocht met IP44, mijn ervaring met IP44 is dat het buiten kan hangen. Zo ook deze lampjes buiten gehangen, beginnen na een week al roestplekken te tonen.
Wordt erop gewezen dat ik bij de informatie op IP44 kan aanklikken en dat er staat dat het alleen spatwaterdicht is, ik zou er ook op kunnen Googelen. Dan zie ik dat het alleen spatwaterdicht is.
Als klant geef ik aan dat ik deze informatie onduidelijk vindt, zeker omdat mijn andere lampjes het gewoon prima doen.
Daar hebben ze geen boodschap aan, ik moet beter kijken op hun website. Die blijkbaar zo duidelijk voor hun is dat het voor de gebruiker ook duidelijk genoeg moet zijn.
Slechte service om je klant zo te woord te staan. Het product kan niet meer retour dus ik zit met kapotte lampjes die behoorlijk duur waren, terwijl ik er zelf op hun website ben ingestonken door lampjes te kopen die onder buitenverlichting hangen.
