4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Redelijk snel. Over het algemeen erg goede website. Veel filters. Overzichtelijk. Word ik blij van.
VerbeterpuntenTel. bereikbaarheid tot 21.00 uur moet tot 22.00 uur worden, daar je tot die tijd kan bestellen om je pakketje de volgende dag nog te ontvangen. Zat. en zon. tel. niet bereikbaar is uit de tijd. Kan echt niet. Volgende stap is realtime chat en free "please call me back"-button met realtime wachttijdindicatie. Filters zouden qua design wel wat slimmer ontworpen en gepositioneerd kunnen worden. Vanaf-verzendkosten mogen omlaag, want nu bestel je niet graag een klein kabeltje. Met brievenbuspost in een envelop kan een usb kabeltje prima naar 1,95 oid ipv 3,95. De 0,85 Kosten voor Paypal en CC moeten eruit. Ook uit de tijd. Retourformulier moet "on the fly" kunnen. Daar wil je niet op wachten en zeker niet "alleen tijdens kantooruren". (Zo is het wel even genoeg)