Reviews voor Boot Koffie

Pluspunten

Bedrijf doet excuses voor gemaakte fout.

Porselein beter verpakken wanneer het verstuurd wordt (alles kwam gebroken binnen). Zorgen dat het op tijd verstuurd wordt (dag te laat). Reageren op mail (krijg nieuw servies met excuses opgestuurd, maar tussengelegen dagen liet bedrijf niets van zich horen).

Pluspunten

Goede kwaliteit, nazorg prima. [beschadiging kopje]

Pluspunten

De koffie is goed, de telefonische nazorg nadat de bestelling op de site op een ramp uitliep, was ook goed. Maar aangezien ik met mijn kadobon alleen op de site terecht kan, weet ik niet of zou terugkeren.

- Ik kreeg een kadobon voor Boot Koffie, maar die kan (moet) ik alleen op de site inwisselen. Ik werk in Baarn, waarom kan ik niet ook langskomen. De site is na mijn eerste en enige bestelervaring slecht. - Onduidelijk instructies, foutmeldingen en teksten op de site zorgden dat niet duidelijk was of de bestelling nou gelukt was of niet. Voorbeeld: je krijgt een bevestigingsmail, maar in de mail zelf staat een ander emailadres. Dit soort kleine dingen geven een onplezierig gevoel. Dan fiets ik net zo lief naar de lokale koffieboer hier in Nijmegen. Dat is jammer, de site overschaduwt de verder goede koffie en service.

Pluspunten

Webshop is overzichtelijk, levert dat wat beloofd is.

DHL als bezorgdienst is ronduit slecht. Ze bieden twee keer aan overdag - daarna mag je naar het depot. Als je dat niet binnen 5 werkdagen doet, zenden het retour afzender. Alle bezorgdiensten zijn beter dan DHL - Boot koffie zou een andere moeten zoeken als het klantvriendelijk wil zijn

Pluspunten

Heerlijke koffie, duidelijk vers en mooi mat. De Panameria is inderdaad weergaloos lekker. Het wissel abonnement is ok erg leuk met iedere keer een andere koffie. Gelukkig hadden we net iemand die ons persoonlijk uitgebreid hielp met de fijne kneepjes van het zetten van een goede espresso zodat we echt van ten volle van de smaak kunnen genieten.

Koffie abonnement: meer duidelijkheid geven over aflevering tijdens feestdagen (bijvoorbeeld Hemelvaart: koffie kwam op zaterdag in plaats van vrijdag) Ook is de koffie deze week helemaal nog niet geleverd (3e keer van abonnement van 5 keer) (het had vrijdag moeten komen maar is er maandag nog niet). Ik heb de nazorg/garantie nog niet beoordeeld, ben benieuwd naar de reactie op de levering dingetjes

Pluspunten

Vrijdag besteld en maandag keurig verpakt bij ons thuis bezorgd. Dank voor de snelle service.

Pluspunten

De koffie en hoeveelheid keuze is fantastisch. Op dit vlak alleen maar lof

Het zou prettig zijn om mooiere labels op de koffie te hebben met meer details behalve de naam. Details over herkomst, brand datum en smaakprofiel zou erg welkom zijn. Daarnaast was in dit geval de levertijd een beetje lang en heb ik in totaal 5 dagen op de koffie moeten wachten. Dit in conbinatie met de wat hoge leverkosten zouden mijn enige verbeterpunten zijn

Pluspunten

Heerlijke koffie, snelle levering.

Achteraf betalen heeft mijn voorkeur en dat kan nu niet.

Pluspunten

Snelle levering, bestelgemak.

Hoeveelheid e-mails bij aanmeldproces verminderen. Ik kreeg er zes plus de dubbelop betalingsbevestiging van Boot en het afhandelend bedrijf.

Pluspunten

Goede koffie met een treffende beschrijving.

Laat weten wanneer een bestelling verzonden is en doe de verzending via een bedrijf waar je een bezorgtijdstip kan raadplegen én wijzigen!

Pluspunten

vakkennis, goede overdracht op site, duidelijk en snelle levering.

voor mij niets, hoewel ik het prettig zou vinden als er meer verkooppunten waren.

Pluspunten

Helaas geen positieve punten. 15 april voor het eerst besteld en vandaag de 21e nog steeds niks ontvangen. Tot 2x toe is de bestelde koffie niet aangekomen. natuurlijk gaat er wel eens iets mis, maar reageer dan i.i.g. op een mail.

Kom afspraken na en verbeter de kwaliteit van de service.

Pluspunten

Goede koffie en goede service, wat wil je nog meer :)

Pluspunten

Levering is misgelopen, maar daarna snel en goed opgelost.

Pluspunten

Zekerheid over kwaliteit en snelle levering

Pluspunten

heerlijke koffie, ook ter plekke prachtig verpakt heel coulant en klantgericht: klein foutje bij het inpakken gemaakt (bonen ipv ESE pads) en ik heb direct een pakje van de ESE versie toegestuurd gekregen, de boontjes mocht ik houden!

Het was 's ochtends vroeg toen ik in de winkel mijn bestelling kwam halen, een donkere dag en stil in de zaak. Men was druk bezig met allerlei, maar ik werd direct prettig geholpen en voelde me gezien. Maar welkom? Kaarsje? Zacht muziekje? Het is maar een momentopname en een suggestie :-), ik ben echt heel tevreden en kan jullie zeker aanbevelen.

Verbeterpunten

graag koffiebonen per post in 200 gram zakken versturen op verzoek van de klant, dat zou fijn zijn. of winkels vrijgeven die het geen probleem vinden als je daar de koffie haalt op een afgesproken tijdstip zonder extra kosten voor verzending

Pluspunten

Goede koffie! Goede uitstraling.

De kortingscode die ik had werd bij de bestelling niet verwerkt. Ik was wel ingelogd en heb de code twee keer ingevoerd.

Verbeterpunten

DHL levert niet af bij de buren maar komt steeds opnieuw langs. Niet altijd even handig. Bezorgen bij de buren zou wel heel prettig zijn.