Filters

10

Had besteld voor ophaal, heel aardig personeel

Werd goed ingelicht over de bestelling. Certificaat is erg mooi en leuk dat er ook een beschrijving staat over het product en de gedachte erachter.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat het certificaat in de smaak valt. Veel plezier met het sieraad gewenst.

10

Geweldig

Super geholpen!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat wij u hebben kunnen helpen en dat alles goed verlopen is. Bedankt voor de review.

9

Dit is gewoon een top bedrijf !

De parel van de ring van mijn was losgeraakt en Diamond Point fixt het netjes tegen een schappelijk bedrag .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u bij ons bent geweest voor de reparatie van uw ring. Bedankt voor de review en weer veel plezier met de ring gewenst.

10

Perfect

Perfect

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review en fijn dat alles naar wens is verlopen.

10

Prima service en fraai sieraad

Sluiting werkte niet naar behoren en snel nieuwe armband opgestuurd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Fijn dat wij het snel voor u hebben kunnen oplossen. Veel plezier met het sieraad gewenst.

10

Altijd goec

Topper

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen, dat het altijd goed is. Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraden toegewenst!

9

Gewoon goed

Mooie sieraden, duidelijke communicatie en goede levering!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met het sieraad gewenst!

10

Correcte snelle levering

Goede snelle levering in een gratis mooie cadeauverpakking.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen! Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.

10

Super..!!

Zoals verwacht een mooi sieraad..!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat leuk! Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.

10

Snelle levering & mooi product!

Ik heb mijn pakket snel geleverd gekregen en ben super blij met mijn nieuwe armband❤️

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, dat u super blij bent met uw nieuwe armband. Dank voor uw review en veel draagplezier ermee toegewenst!

5

Start moeizaam daarna prima

Ik kon niet inloggen op de vlgs zeggen vernieuwde website. Ik zie nergens het “poppetje” bovenin staan om in te loggen op mijn account. Dit gemeld. Zien het nog steeds niet!!!!! Vervolgens kreeg ik verkeerde info dat de bestelling in Amsterdam lag terwijl ik Den Haag had opgegeven. Na telefonisch contact gewijzigd. De verkoopster in Den Haag prima heel vriendelijk goed geholpen. Twijfels om nogmaals via internet een bestelling te doen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

We zijn over op een nieuw platform, waar we iedereen in de toekomst nog beter mee van dienst kunnen zijn. Aan de verbeterpunten wordt heel hard gewerkt. Uiteraard begrijpen wij het, dat het vervelend kan zijn als daar hinder van ondervonden wordt. Daar bieden we onze excuses ook voor aan. Gelukkig om te horen, dat de ervaring is de shop positief is geweest.

5

Meh

EDIT: I think think they saw the error of their ways! This has to be mostly because of their exeptional Manager Ilkay(I hope that is how to write your name) who was beyond sweet and helpfull withing the limits set for her by the company! The day before we were supposed to go and pick up the pieces so i could get it fixed as my usual juweler, we received an email stating that they were going to make me a complete new ring. We gave the size and the next day we could pick up the new ring. I have my beautiful ring back :) DON'T BUY HERE! I got my engagement ring from here. In 6 years time it broke TWICE!!! And now they want to charge me to fix something they messed up last time. It was lucky i lost the part inside so we found it. Customer service is beyond terrible and promises are a joke to them. A simple email with a specification of cost has not been sent to me.... after calling 7 times for it. Promises to call bag are never honoured. So please... spend money at a decent place and not this Joke of a shop.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Inmiddels hebben wij het probleem verholpen voor de klant en geheel naar wens opgelost,

8

Na een klacht, zeer goed geholpen

Ik heb bij Diamond Point voor mij en mijn dochter 2 identieke armbanden gekocht. Bij beide armbanden hadden we problemen met de sluiting. Een 1e klacht bij het filiaal in Den Haag is niet serieus genomen en uiteindelijk zijn we 1 armband verloren ( daarom 4 sterren ipv 5) Na het plaatsen van een negatieve recensie ben ik persoonlijk benaderd en is de sluiting van de andere armband kosteloos vervangen. De meneer die mij heeft geholpen was heel vriendelijk en heeft er alles aan gedaan om mij naar tevredenheid te helpen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wij hebben persoonlijk contact met u opgenomen en gaan bekijken wat we voor u kunnen betekenen.

10

Professioneel en erg vriendelijk geholpen.

Bijzonder prettig geholpen aan de telefoon en in de Bijenkorf.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat alles naar wens is gegaan. Bedankt voor de review.

6

Mooi product slechte communicatie

De bestelde ring voldoet aan de verwachtingen. Op de website stond echter op voorraad en dat bleek deze niet te zijn. Ook helemaal prima maar vanuit Diamond Point hier helemaal geen communicatie over. Na een week zelf contact gezocht omtrent de levering en toen pas kreeg ik te horen dat deze nog even op zich liet wachten.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Ons excuus dat u niet eerder op de hoogte bent gebracht van de latere levertijd. Normaal gesproken krijgt u van ons wel bericht hierover. Veel plezier met de ring gewenst.

9

prachtige ring

het bestellen van mijn ring online verliep zo vlekkeloos en de bestelling liet zich niet lang op zich wachten. Keurig aangeleverd in een kadoverpakking met een foto van de ring voor de verzekering (als dat nodig mocht zijn).

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Fijn dat u tevreden over ons bent.

5

Mooie ringen, maar niet voor herhaling vatbaar

De ringen heb ik snel geleverd gekregen, echter van de vier ringen die ik heb besteld is de kwaliteit van een niet bijzonder. Ziet er na een paar maanden uit alsof het jaren oud is!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Jammer dat u deze ervaring met ons product heeft. In een persoonlijke mail zullen wij contact met u opnemen.

8

Leuke armband

Ik heb een paper clip armband gekocht en ben er tevreden over. Hij is wel erg licht qua gewicht, maar de prijs was er ook naar. Heb deze op Internationale Vrouwendag met 20% korting kunnen kopen, wat natuurlijk een mooie aanbieding was.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw aankoop en wat fijn dat u tevreden over de armband bent. Veel draagplezier ermee gewenst.

10

De sierraden, de online shop, hoe het pakje is ingepakt, het is allemaal superdeluxe!

Nooit gedacht dat ik het zou aandurven om sierraden online te kopen maar bij Diamond Point een keer gewaagd! En nu wil ik alleen maar meer!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u de gok heeft genomen om bij ons online te bestellen. Mocht u vragen hebben dan zijn wij altijd telefonisch bereikbaar. Bedankt voor de review en veel plezier met de sieraden gewenst.

10

Gorgeous pendant design and great service.

I bought a necklace for a special birthday, for a friend who loves bees. The pendant design was beautiful, I did a lot of searching and finally found this perfect, unique, gift on the other side of the world. Diamond Point were so helpful, I needed the gift picked up and posted on time to get to a 50th birthday party and they did everything they did to help. I received the parcel in Australia and my friend loved it. It was very nicely packaged and the communication and service were outstanding.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Thanks for the nice review and your order. We are very pleased that your friend likes the piece of jewelry.

10

Prima service en prachtige juwelen.

Altijd goed, vriendelijk, professioneel geholpen. Hele goede service bij vragen of leveringen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Fijn dat u onze service waardeert.

10

Top kwaliteit en zeer betrouwbaar

Een prachtige collectie sieraden. Het personeel denkt met je mee. Cadeaubon leukt verpakt. Men kan naar de winkel in A'dam of het bestelde komt keurig op tijd met de post.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Wat leuk dat u ons zo waardeert. Wij zitten in elke Bijenkorf van Nederland dus niet alleen in onze shop te Amsterdam. U bent in elke shop welkom.

10

fijne service

Fijne service en mooie sieraden. Prettige afhandeling bij omruiling zowel online als winkel

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u onze service waardeert en dat de omruiling goed is verlopen. Veel plezier met het sieraad gewenst.

1

Superslechte service!

0 sterren!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Jammer dat u deze ervaring heeft. Er zal spoedig contact met u worden opgenomen.

5

Afhandeling klachten gaat langzaam en stroef

We hebben verschillende producten van DP gekocht, op basis waarvan we hebben besloten hier niet weer iets te kopen. Een armband had doorlopend problemen, en de afhandeling was uiteindelijk tot tevredenheid maar kostte erg veel tijd en energie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Ons excuus dat u problemen heeft gehad met de armband. Jammer dat wij na het oplossen van het probleem bij de armband uw vertrouwen hebben verloren in ons. Mocht u zich bedenken wij zien u weer graag tegemoet in één van onze shops.

Bedrijfsgegevens

In de Wolken 226

1186 BP Amstelveen

020-5030990

[email protected]

Over Diamond Point

Diamond Point is een Nederlands sieradenmerk en diamantexpert sinds 1904. De afgelopen twee decennia hebben wij ons ontwikkeld tot één van Nederlands meest vooraanstaande sieradenmerken. Diamond Point heeft een uitgebreide collectie van exclusieve sieraden, van tijdloze klassiekers tot fashionable eyecatchers. De Diamond Point shops zijn gevestigd in warenhuis de Bijenkorf. Ook online kun je de sieraden van Diamond Point bestellen; wij versturen de bestelling gratis en verzekerd naar je toe.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.