Alles lijkt veel groter op de foto en de bracelet was zo fragiel
Dank voor uw review. Wat vervelend om te horen. We gaan persoonlijk contact met u opnemen.
TOP!!!
Wat fijn dat alles naar wens is gegaan. Bedankt voor de review!
Het bestelde item is schitterend, de verpakking fraai en solide, de communicatie via de mail correct en snel.
Wat fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de review en heel veel plezier met het sieraad gewenst.
Zeer vriendelijke medewerksters die meedachten. En alles snel en goed afgehandeld. Ik zal zeker hier nog eens een aankoop doen.
Fijn om te horen! Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.
Mooie, kwalitatief goede gouden oorknoppen gekocht voor een gereduceerde prijs en de volgende dag al in huis. Bovendien prachtig verpakt in doosje met strik!
Wat fijn dat alles naar wens was en u onze service waardeer. Veel plezier met het sieraad gewenst.
Goede service en snel geleverd!
Bedankt voor de review. Fijn dat alles naar wens was.
Keurig verzorgd ,daar ik wel meer gekocht heb bij Diamand Point weet ik dat het een betrouwbare winkel is.
Bedankt voor de review. Fijn dat u onze service waardeert. Veel plezier met het sieraad gewenst.
Mooie sierraden, snelle levering en heel mooi , luxe verpakt.
Wat fijn dat u onze collectie mooi vindt en dat alles naar wens is verlopen.
Werd goed ingelicht over de bestelling. Certificaat is erg mooi en leuk dat er ook een beschrijving staat over het product en de gedachte erachter.
Bedankt voor de review. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat het certificaat in de smaak valt. Veel plezier met het sieraad gewenst.
Super geholpen!
Fijn dat wij u hebben kunnen helpen en dat alles goed verlopen is. Bedankt voor de review.
De parel van de ring van mijn was losgeraakt en Diamond Point fixt het netjes tegen een schappelijk bedrag .
Fijn dat u bij ons bent geweest voor de reparatie van uw ring. Bedankt voor de review en weer veel plezier met de ring gewenst.
Perfect
Bedankt voor de review en fijn dat alles naar wens is verlopen.
Sluiting werkte niet naar behoren en snel nieuwe armband opgestuurd
Bedankt voor de review. Fijn dat wij het snel voor u hebben kunnen oplossen. Veel plezier met het sieraad gewenst.
Topper
Wat fijn om te horen, dat het altijd goed is. Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraden toegewenst!
Mooie sieraden, duidelijke communicatie en goede levering!
Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met het sieraad gewenst!
Goede snelle levering in een gratis mooie cadeauverpakking.
Goed om te horen! Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.
Zoals verwacht een mooi sieraad..!!
Wat leuk! Dank voor uw review en veel plezier met uw sieraad toegewenst.
Ik heb mijn pakket snel geleverd gekregen en ben super blij met mijn nieuwe armband❤️
Fijn om te horen, dat u super blij bent met uw nieuwe armband. Dank voor uw review en veel draagplezier ermee toegewenst!
Ik kon niet inloggen op de vlgs zeggen vernieuwde website. Ik zie nergens het “poppetje” bovenin staan om in te loggen op mijn account. Dit gemeld. Zien het nog steeds niet!!!!! Vervolgens kreeg ik verkeerde info dat de bestelling in Amsterdam lag terwijl ik Den Haag had opgegeven. Na telefonisch contact gewijzigd. De verkoopster in Den Haag prima heel vriendelijk goed geholpen. Twijfels om nogmaals via internet een bestelling te doen.
We zijn over op een nieuw platform, waar we iedereen in de toekomst nog beter mee van dienst kunnen zijn. Aan de verbeterpunten wordt heel hard gewerkt. Uiteraard begrijpen wij het, dat het vervelend kan zijn als daar hinder van ondervonden wordt. Daar bieden we onze excuses ook voor aan. Gelukkig om te horen, dat de ervaring is de shop positief is geweest.
EDIT: I think think they saw the error of their ways! This has to be mostly because of their exeptional Manager Ilkay(I hope that is how to write your name) who was beyond sweet and helpfull withing the limits set for her by the company! The day before we were supposed to go and pick up the pieces so i could get it fixed as my usual juweler, we received an email stating that they were going to make me a complete new ring. We gave the size and the next day we could pick up the new ring. I have my beautiful ring back :) DON'T BUY HERE! I got my engagement ring from here. In 6 years time it broke TWICE!!! And now they want to charge me to fix something they messed up last time. It was lucky i lost the part inside so we found it. Customer service is beyond terrible and promises are a joke to them. A simple email with a specification of cost has not been sent to me.... after calling 7 times for it. Promises to call bag are never honoured. So please... spend money at a decent place and not this Joke of a shop.
Inmiddels hebben wij het probleem verholpen voor de klant en geheel naar wens opgelost,
Originele beoordeling
EDIT: I think think they saw the error of their ways! This has to be mostly because of their exeptional Manager who was beyond sweet and helpfull withing the limits set for her by the company! The day before we were supposed to go and pick up the pieces so i could get it fixed as my usual juweler, we received an email stating that they were going to make me a complete new ring. We gave the size and the next day we could pick up the new ring. I have my beautiful ring back :)
Ik heb bij Diamond Point voor mij en mijn dochter 2 identieke armbanden gekocht. Bij beide armbanden hadden we problemen met de sluiting. Een 1e klacht bij het filiaal in Den Haag is niet serieus genomen en uiteindelijk zijn we 1 armband verloren ( daarom 4 sterren ipv 5) Na het plaatsen van een negatieve recensie ben ik persoonlijk benaderd en is de sluiting van de andere armband kosteloos vervangen. De meneer die mij heeft geholpen was heel vriendelijk en heeft er alles aan gedaan om mij naar tevredenheid te helpen.
Wij hebben persoonlijk contact met u opgenomen en gaan bekijken wat we voor u kunnen betekenen.
Originele beoordeling
Ik heb 2 dezelfde armbande daar gekocht, de sluiting van beide armbanden ging heel snel stuk. Volgens de medewerker is het door bruut geweld gebroken. Wat een onzin! Ik moest betalen voor een reparatie. Dit heb ik gedaan en vervolgens ben ik 1 armband kwijtgeraakt, hoogst waarschijnlijk door weer een kapotte sluiting, anders kan ik het niet verklaren. En van de 2e armband is de sluiting ook weer stuk.
Wij hebben persoonlijk contact met u opgenomen en gaan bekijken wat we voor u kunnen betekenen.
Bijzonder prettig geholpen aan de telefoon en in de Bijenkorf.
Wat fijn dat alles naar wens is gegaan. Bedankt voor de review.
De bestelde ring voldoet aan de verwachtingen. Op de website stond echter op voorraad en dat bleek deze niet te zijn. Ook helemaal prima maar vanuit Diamond Point hier helemaal geen communicatie over. Na een week zelf contact gezocht omtrent de levering en toen pas kreeg ik te horen dat deze nog even op zich liet wachten.
Ons excuus dat u niet eerder op de hoogte bent gebracht van de latere levertijd. Normaal gesproken krijgt u van ons wel bericht hierover. Veel plezier met de ring gewenst.
het bestellen van mijn ring online verliep zo vlekkeloos en de bestelling liet zich niet lang op zich wachten. Keurig aangeleverd in een kadoverpakking met een foto van de ring voor de verzekering (als dat nodig mocht zijn).
Bedankt voor de review. Fijn dat u tevreden over ons bent.
De ringen heb ik snel geleverd gekregen, echter van de vier ringen die ik heb besteld is de kwaliteit van een niet bijzonder. Ziet er na een paar maanden uit alsof het jaren oud is!
Jammer dat u deze ervaring met ons product heeft. In een persoonlijke mail zullen wij contact met u opnemen.
In de Wolken 226
1186 BP Amstelveen
Diamond Point is een Nederlands sieradenmerk en diamantexpert sinds 1904. De afgelopen twee decennia hebben wij ons ontwikkeld tot één van Nederlands meest vooraanstaande sieradenmerken. Diamond Point heeft een uitgebreide collectie van exclusieve sieraden, van tijdloze klassiekers tot fashionable eyecatchers. De Diamond Point shops zijn gevestigd in warenhuis de Bijenkorf. Ook online kun je de sieraden van Diamond Point bestellen; wij versturen de bestelling gratis en verzekerd naar je toe.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.