9,2
85 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Diamond Point

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 2,552
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 115,179

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goed personeel, groei diamant is top concept

Verbeterpunten

Veel problemen gehad met de sieraden die we hebben gekocht. Kwaliteit mag dus wel beter.

  • Aanbevelen? Ja
Angelo , Eemnes

Reactie van het bedrijf

Beste Angelo, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Uw verbeterpunt zullen wij zeker meenemen in de eerstvolgende evaluatie. Vervelend dat u die problemen hebt gehad. Hopelijk hebben we die voor u naar tevredenheid opgelost. Veel plezier nog met uw sieraden toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
caro , schipluiden

Reactie van het bedrijf

Beste Caro, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw aankoop toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Telefonisch contact als prettig ervaren en goede nazorg.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede Q, service, levering. Mooie sieraden, fijne verkoopadviseurs.

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
Zie mailadres. , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie artikelen aardig personeel in winkel

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
dionne , nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Dionne, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijke winkelmedewerkers en service.

Verbeterpunten

Ik had een cadeau gekocht in Diamond Point maar mijn vriendin vond het niet helemaal haar stijl. Ik wilde het terugbrengen naar de winkel maar kon geen geld terugkrijgen. 800 euro weggegooid. Voelt als een soort vertrouwensbreuk, je gaat er gewoon vanuit dat dit in zo'n nette winkel wel goed geregeld is. Ik zal iedereen afraden om hier ooit iets aan te kopen.

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor het delen van uw feedback. wij vinden het erg vervelend en zijn in overleg over uw beoordeling. U hoort zo spoedig mogelijk van ons. Met vriendelijke groeten, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

9

  • Aanbevelen? Ja
Caroline ,

Reactie van het bedrijf

Beste Caroline, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service, mooie producten en vriendelijk personeel.

Verbeterpunten

Wanneer de leveringstijd langer wordt dan verwacht zijn updates hierover wenselijk. Zo hoeft men er niet zelf achteraan. Wel wordt het vervolgens geweldig opgepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Mitchell , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Mitchell, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Momenteel zijn wij gestart met het versturen van tussentijdse mails over de status van uw bestelling. Bij een volgende bestellen zult u dus wel beter op de hoogte worden gehouden over de status. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle service goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Wikster , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste Wikster, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Site prima, o.a. vanwege uitstekende weergave van de sieraden. Product voldoet aan de verwachtingen. Klant voelt zich "koning" vanwege vakmanschap en aandacht voor verpakking.

Verbeterpunten

Als op de site staat: "3 tot 6 weken levertijd" blijkt dat echt 6 te zijn. Vermeldt dan 6 weken levertijd en hou klant op de hoogte indien eerdere levering.

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , Eext

Reactie van het bedrijf

Beste Barbara, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Uw verbeterpunt zullen we meenemen in de eerstvolgende evaluatie. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gemakkelijk online bestelproces. Via mail direct bestelbevestiging ontvangen. Leuke mailings met nieuwe sieraden en aanbiedingen.

Verbeterpunten

Toen mijn bestelling binnen de aangekondigde levertijd nog niet bezorgd was, moest ik zelf informeren naar het verdere verloop. Binnen een dag kreeg ik keurig antwoord en wist ik waar ik aan toe was.

  • Aanbevelen? Ja
R , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste R, Hartelijk dank met het delen van uw feedback. Uw verbeterpunt zullen we meenemen in de eerstvolgende evaluatie. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden, overigens altijd al geweest. Koop al jaren bij Diamondpoint. Hele goede service, wordt meegedacht. De laatste aankoop voor huwelijk dochter moest worden gemaakt in atelier. Ondanks krappe marge is het gelukt! Beveel DP ook altijd aan!

Verbeterpunten

Eigenlijk niet.

  • Aanbevelen? Ja
Saskia ,

Reactie van het bedrijf

Beste Saskia, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met de sieraden toegewenst en nog van harte gefeliciteerd met het huwelijk van uw dochter. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne klantenservice, zeer hulpzaam.

Verbeterpunten

Levertijden waren niet heel nauwkeurig ingeschat. Ik kreeg bericht dat mijn aankoop op 27/7 klaar zou liggen, maar ik moest na bellen over de status en kreeg te horen dat die vertraagd was. Ik had van Afterpay ook gelijk een factuur voordat ik mn aankoop binnen kreeg. Gelukkig heeft de lieve mevrouw van de klantenservice dit allemaal in orde gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Uw verbeterpunten zullen wij meenemen in de volgende evaluatie om u hopelijk in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Veel plezier met uw sieraad. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie van de klantenservice nadat ik opgemerkt had dat mijn bestelling niet in mijn on-line account terug te vinden was.

Verbeterpunten

Account volledig te laten aansluiten op de reële bestelstatus

  • Aanbevelen? Ja
Klaske , LEEUWARDEN

Reactie van het bedrijf

Beste Klaske, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen in de volgende evalulatie om u in de toekomst hopelijk nog beter van dienst te kunnen zijn. Veel plezier met uw sieraad. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette verzending en verpakking

Verbeterpunten

Artikelen op ware grootte afbeelden. Levertijd aanhouden zoals in eerste instantie staat aangegeven en anders klant op de hoogte brengen van latere levering.

  • Aanbevelen? Ja
Herman Ham , Berkel-enschot

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Uw verbeterpunten zullen wij meenemen in de volgende evaluatie om u in de toekomst hopelijk nog beter van dienst te zijn. Veel plezier met uw sieraad. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke bestelling, zeer goede kwaliteit en snel geleverd. top!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klanten worden keurig op de hoogte gehouden van de status van de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, mooie sieraden, goede kwaliteit

Verbeterpunten

Wachttijd voor hulp was wat lang

  • Aanbevelen? Ja
Nienke , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Nienke, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen in de volgende evaluatie. Veel plezier met uw sieraden toegewenst. met vriendelijke groet, Diamond Point

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Nadat het bekend was dat mijn bestelling compleet verprutst was is er snel actie ondernomen.

Verbeterpunten

Zorg dat de basics werken; levering beloven en niets doen is gewoon niet van deze tijd. Telefonische beschikbaarheid is te beperkt.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, In ons mailverkeer met u hebben wij onze excuus aangeboden en is er met uw order een attentie voor het ongemak meegestuurd. Wij doen er alles aan om onze orders te leveren binnen de levertijd die vermeld wordt. Onze custumer care service is elke werkdag bereikbaar en heeft ook altijd bezetting. Vreemd dat u dit niet zo heeft ervaren. Ik wens u veel draagplezier toe met uw sieraad. Met vriendelijke groeten, Diamond Point.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

I

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant,, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraden toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat fijn dat we een speciale ‘ring’ ontvingen om de ringvaart op te meten. Ook waren de ringen zeer stijlvol ingepakt.

Verbeterpunten

Geen. Hartstikke fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Anne, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraden toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Denkt met de klant mee. Communiceert gemaakte afspraken en komt deze na. Chat in bewerking blijft openstaan, ook al ga je naar andere webpagina (dat is echt niet bij elk bedrijf het geval). Vriendelijke medewerkers, ik voel mij echt klant. Snelle reacties.

Verbeterpunten

Ga zo door, blijf klantgericht.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraden toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie website, duidelijke omschrijving van producten, superhandige ringmaatmeter

Verbeterpunten

Het duurde veel langer voor de bestelling werd verzonden dan ik had verwacht, wellicht een idee om de verwachte levertijd op de website erbij te zetten, ook als een artikel uit voorraad leverbaar is.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Inmiddels zijn wij gestart met tussentijdse mails te versturen over de status van uw bestelling. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

Bedrijfsgegevens

In de Wolken 226

1186 BP Amstelveen

020-5030990

[email protected]

www.diamondpoint.net

Over Diamond Point

Diamond Point is een Nederlands sieradenmerk en diamantexpert sinds 1904. De afgelopen twee decennia hebben wij ons ontwikkeld tot één van Nederlands meest vooraanstaande sieradenmerken. Diamond Point heeft een uitgebreide collectie van exclusieve sieraden, van tijdloze klassiekers tot fashionable eyecatchers. De Diamond Point shops zijn gevestigd in warenhuis de Bijenkorf. Ook online kun je de sieraden van Diamond Point bestellen; wij versturen de bestelling gratis en verzekerd naar je toe.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.