9,2
85 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Diamond Point

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 2,552
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 115,179

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Hele mooie producten. Fijne website. Goede verzending

Verbeterpunten

De communicatie als een sierraad een langere levertijd heeft mag iets beter.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij gaan er zeker aan werken om de levertijd beter aan onze klanten door te geven en er wordt gewerkt aan een tussentijdse status. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijkheid over bezorging, van te voren ringsizer thuisbezorgd gekregen voor opmeten maat

Verbeterpunten

De ring paste niet en bij het ruilen in de winkel in Eindhoven was de verkoopster niet aardig en onduidelijk over de opties. Gelukkig zijn we er uiteindelijk wel uitgekomen en krijg ik de ring nu in een maat groter.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Jammer dat u niet zo'n fijne ervaring heeft van onze shop te Eindhoven. Gelukkig bent u er toch uitgekomen. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

hele mooie sieraden, voor over het algemeen een goede prijs

Verbeterpunten

De laatste bestelling is veel te laat bezorgd. Bijna een maand nadat hij eigenlijk bezorgd had meoten worden, en ik werd hier niet autimatisch van op de hoogte gesteld, maar moest zelf erachteraan, waar mijn bestelling bleef. ik heb ook aan de sales persoon , die mij geantwoord had dat het langer ging duren een mail met kritiek gestuurd, maar hierop heb ik nooit meer iets gehoord, hetgeen ik ook een slechte zaak vindt. Als er iets mis gaat met een bestelling, okee dat kan gebeuren, .maar zeg dan ook gewoon wat er gebeurd is, vriendelijke groet, Agnes vietor-hylkema

  • Aanbevelen? Ja
mw vietor ,

Reactie van het bedrijf

Beste mevr. Vletor, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Half januari hebben wij u gemaild dat er vertraging is opgelopen in de vervaardiging van ons sieraad. Helaas komt dit vanwege drukte in ons atelier wel eens voor. Wij werken er aan om dit beter met de klanten te communiceren en u eerder op de hoogte te brengen hiervan. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Beter communiceren over de geschatte levertijd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij gaan er zeker aan werken om de levertijd beter aan onze klanten door te geven en er wordt gewerkt aan een tussentijdse status. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Francien , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Francien, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Doorn

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prachtige ring, goede service en mooi verpakt!

Verbeterpunten

Ik zou in sommige gevallen een betere indicatie willen zien van hoe groot of klein sommige sierraden in de praktijk zullen uitpakken. Meestal zit er wel een foto bij van iemand die het draagt maar soms ook niet.

  • Aanbevelen? Ja
van Schie ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Met uw verbeterpunt gaan we aan de slag. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn bestelling is snel verwerkt en naar tevredenheid

Verbeterpunten

Ik zou het erg fijn vinden om iets uit de webshop op zicht te krijgen in de winkel en daar te kunnen beslissen of ik het koop of niet. Dan kan ik het gelijk afrekenen met mijn kaart en is mijn bestelde sieraad ook nog een tijd verzekerd als het heb gekocht tegen verlies of diefstal. Als je het met afterpay besteld is je zending na aflevering niet meer verzekerd, vind ik wel jammer. Met vriendelijke groet

  • Aanbevelen? Ja
Rila ,

Reactie van het bedrijf

Beste Rila, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Uw verbeterpunt gaan wij meenemen in ons overleg met de directie. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende service en geweldige producten!

  • Aanbevelen? Ja
Zoë , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Zoë, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service (aanpassen, aanbetalingen doen e.d.), klantvriendelijkheid en behulpzaamheid (wel met enig verschil tussen medewerkers), uitgebreid assortiment, kwaliteit van producten, beschikbaarheid in uren en locatie

Verbeterpunten

Administratie lijkt veel tijd te kosten.

  • Aanbevelen? Ja
Nadia , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Met uw verbeterpunt gaan we aan de slag. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Allereerst heb ik alleen maar vriendelijke mensen ontmoet en aan de lijn gehad. Wel ben ik teleurgesteld dat de oorbellen die ik destijds heb gekocht al drie keer ter reparatie zijn aangeboden, omdat de oorstekers steeds loslieten (bakkeliet). Gee

Verbeterpunten

Geen bakkeliet producten als oorbellen in de verkoop doen. Ik durf ze niet te dragen!

  • Aanbevelen? Ja
Rensen ,

Reactie van het bedrijf

Beste Rensen, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Vervelend dat uw oorstekers met ceramic steeds stuk gaan. U kunt ze altijd bij ons ter reparatie brengen. Wij hebben deze oorstekers uit onze collectie gehaald en zullen niet meer worden verkocht. Met vriendelijke groet, Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede site, helder en ook snelle levering, alles ook keurig als cadeau verpakt.

Verbeterpunten

Op dit moment niet

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Edam

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met het sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettig en kundig personeel in de winkel dat kennis van zaken heeft en goede adviezen geeft.

Verbeterpunten

Goede afspraken maken met de bezorgdienst aan huis; mijn pakketje met ring werd niet persoonlijk aan mij afgeleverd maar gewoon in de groene brievenbus aan de weg gedaan...geen prettig idee als daar voor een aardig bedrag in zit...

  • Aanbevelen? Ja
Annet ,

Reactie van het bedrijf

Beste Annet, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent. Uw verbeterpunt betreffende de ervaring met de aflevering is besproken met de bezorgdienst. Zij nemen de klacht serieus op, dit is absoluut niet wat is afgesproken. Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle correcte verzending. Echt super!

  • Aanbevelen? Ja
Rachelle , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Beste Rachelle, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prachtige aanbiedingen, prima levering en goede na service

Verbeterpunten

Wat meer up to date website/webstore. Als je een artikel beter wil bekijken en je gaat dan terug naar de vorige pagina, begin je vaak weer bovenaan.

  • Aanbevelen? Ja
Rebecca , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Rebecca, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent. Uw verbeterpunt nemen wij mee in ons eerstvolgende overleg met de e-commerce. Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service Vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent.Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle reaktie, duidelijke beschrijving certificaat erbij

Verbeterpunten

zou niet weten, van Gelder eerlijk bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
jojo , eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Jojo, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent.Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Leveren wanneer beloofd Wanneer je een cadeau besteld verwacht je de levering op of voor de laatste datum aan gegeven

  • Aanbevelen? Nee
Joris Derksen , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Beste Joris, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Wij streven ernaar om ons aan de afgesproken levertijd te houden. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Ik begrijp uw onbegrip en wij nemen uw verbeterpunt in behandeling. Ik wens u veel plezier met het sieraad toe. Met vriendelijke groet,Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent.Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging, netjes verpakt en goede retourservice.

  • Aanbevelen? Ja
H , Woerden

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent.Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent.Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.Fijn dat u tevreden over ons bent.Veel plezier met het sieraad toegewenst.Met vriendelijke groet,Diamond Point

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze niet de volgende dag, een week later, maar het werd keurig afgeleverd

Verbeterpunten

Termijn tussen de koopklik en verzenden is een behoorlijk ongewisse en lange termijn

  • Aanbevelen? Ja
Van der Sluijs , Maassluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn bestelling is heel snel afgehandeld, zelfs toen ik deze vlak voor de kerstdagen had geplaatst. Verder werkt de website goed en was het gemakkelijk een bestelling te plaatsen. Bovendien zag het er erg netjes uit met het bonnetje en het certificaat, en was aan het adres niet te zien waar het pakje vandaan kwam, heel handig!

Verbeterpunten

Mijn bestelling was ingepakt, wat heel fijn was aangezien het een kerstcadeautje was. Niettemin kon ik niet kijken of het wel het juiste artikel betrof, nu de verpakking niet tussentijds kon worden geopend.

  • Aanbevelen? Ja
Nicol , Nieuwkoop

Reactie van het bedrijf

Beste Nicol, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Fijn dat u tevreden over ons bent. Onze cadeauverpakkingen zijn gewoon te openen maar ik begrijp dat u dit niet wilde. Op het bijgeleverde certificaat staat altijd een foto van het sieraad afgebeeld zodat u kan zien welk sieraad het betreft. Veel plezier met het sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Breed aanbod, goede service

Verbeterpunten

Geen email nasturen met eerder gezochte sieraden. Deze herinnering is een ongewenste anti-service.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Marco, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Fijn dat u tevreden over ons bent. Ik ga u verbeterpunt meenemen in ons eerste overleg met de e-commerce afdeling. Veel plezier met het sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point

Bedrijfsgegevens

In de Wolken 226

1186 BP Amstelveen

020-5030990

[email protected]

www.diamondpoint.net

Over Diamond Point

Diamond Point is een Nederlands sieradenmerk en diamantexpert sinds 1904. De afgelopen twee decennia hebben wij ons ontwikkeld tot één van Nederlands meest vooraanstaande sieradenmerken. Diamond Point heeft een uitgebreide collectie van exclusieve sieraden, van tijdloze klassiekers tot fashionable eyecatchers. De Diamond Point shops zijn gevestigd in warenhuis de Bijenkorf. Ook online kun je de sieraden van Diamond Point bestellen; wij versturen de bestelling gratis en verzekerd naar je toe.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.