Pluspunten
geen positieve punten, ik heb zo lang op mijn bestelling moeten wachten, te lang eigenlijk, artikel was wel op voorraad, maar heb 9 weken gewacht en uiteraard heb gelijk betaald toen ik het had besteld en niet een beetje ook.
Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij vinden het ook heel erg vervelend dat wij ons niet aan de afgesproken aflevertijd hebben gehouden. Onze oprechte excuus hiervoor. Per mail zullen wij u voor het ongemak een excuuscode toesturen die u hopelijk bij een volgende bestelling wilt gebruiken. Wij gaan er dan alles aan doen om de levering wel op tijd te laten verlopen. Ik wens u toch veel plezier met het sieraad toe. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Beste Raychella, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met het sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Schitterend parelcollier besteld, deze werd snel bezorgd en mooi verpakt.
Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met het parelcollier toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
snelheid
Verbeterpuntenservice en verkoopvoorwaarden. Dit laatste vooral mbt de verjaardagsvoucher en Diamond Point vouchers vanuit de ING rentepuntenwinkel (waarom de voucher niet meer in te wisselen bij aktieprijzen van Diamond Point (Diamond Point krijgt immers de volledige tegenwaarde vergoed vanuit de ING bank (zorg dat je jouw klanten blijft "pleasen"!!!)
Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Uw verbeterpunt zullen we meenemen in de evaluatie. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Een bijzonder bedrijf.
VerbeterpuntenGeen.
Beste Khalil, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
mooie verpakking. Snel bezorgd.
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u de verpakking mooi vindt en dat uw order snel bezorgd was. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Mooie en gevarieerde producten
VerbeterpuntenHele collectie online via bijenkorf te verkrijgen
Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. . Wij gaan zeker aan de slag met uw verbeterpunt en hopen in de toekomst meer te kunnen bieden op de Bijenkorf site. Ik wens u heel veel draagplezier toe met uw sieraad. Met vriendelijke groet, Diamond Point.
Pluspunten
Snel en correct levering online.als je naar de winkel in de Bijenkorf gaat wordt je altijd super goed geholpen.geen klachten
VerbeterpuntenGeen jammer dat ze niet meer in den bosch en Arnhem zitten
Beste Johannes, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Leuk om te horen. Ook wij vinden het heel erg jammer dat wij onze shops in Den Bosch en Arnhem hebben moeten sluiten. Wij hadden onze shops graag open gehouden. Veel plezier met uw sieraden toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Elk artikel hoe goedkoop dan ook wordt netjes verpakt in cadeauverpakking, dat is het voornaamste pluspunt.
VerbeterpuntenGa zo door, meer van het assortiment delen met de Bijenkorf.
Beste Angelina, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Fijn dat u tevreden over ons bent. Wij gaan zeker aan de slag met uw verbeterpunt en hopen in de toekomst meer te kunnen bieden op de Bijenkorf site. Ik wens u heel veel draagplezier toe met uw sieraad. Met vriendelijke groet, Diamond Point.
Pluspunten
Product voldeed aan verwachtingen, gratis verzending, bijtijds ontvangen. Ook de manier waarop ik ter plekke, toen ik eerder bij een Bijenkorf filiaal bij een Diamond Point werd tegemoet getreden (daar door een medewerkster zeer vriendelijk te woord gestaan en uitgebreid tijd genomen om me voor te lichten waar ik bij mijn keuze voor een diamanten sieraad op zou kunnen letten, en wat er bij Diamond Point in de aanbieding is aan sieraden waar mijn interesse naar uitgaat) als zeer positief ervaren. Ik weet niet hoe de aftersales in de praktijk is, omdat ik hier nog geen ervaring mee heb, maar vooralsnog lijkt deze me prima, de service die beloofd wordt klinkt goed.
VerbeterpuntenVooralsnog eigenlijk geen. Ik vind het ook lastig om hier iets over te stellen, omdat ik niet vaak genoeg elders diamanten sieraden heb gekocht, waarmee ik bijvoorbeeld de prijs/kwaliteit verhouding die bij Diamond Point geboden wordt goed genoeg kan vergelijken om hier veel zinnigs over te kunnen zeggen. Wellicht dat ik bij een gewone juwelier iets meer zou moeten betalen, maar daarvoor toch verhoudingsgewijs meer kwaliteit krijg omdat daar minder producten worden aangeboden, waarvan er relatief veel tegelijk van dezelfde soort zijn gemaakt - en wellicht wordt daar dan ook meer handmatig geproduceerd, of met meer oog voor details en afwerking. Maar dat is iets wat ik me hooguit zo zou kunnen voorstellen, dat dit wellicht het geval zou kunnen zijn; ik durf dat helemaal niet met zekerheid te stellen, dat dit werkelijk zo is. Persoonlijk ervaar ik vooral de outletproducten en de speciale aanbieding als relatief voordelig - zeker als je kijkt, wat je in eenzelfde prijsklasse bij een gewone reguliere juwelier aan diamanten sieraden kunt kopen - en als logisch denkend mens heb ik dan de neiging om te redeneren: Diamond Point moet dan toch ergens op kunnen bezuinigen, om aantrekkelijker ogende aanbiedingen voor een x bedrag te kunnen verkopen als dat je doorgaans voor zo'n x bedrag bij die juwelier zou kunnen kopen.... Maar ik kan niet stellen, dat de kwaliteit of afwerking van de 2 sieraden, die ik inmiddels bij Diamond Point gekocht heb, inferieur oogt.
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat u tevreden over ons bent. Onze sieraden worden in ons eigen atelier vervaardigd dus ook wij hebben handgemaakte sieraden. Omdat wij inderdaad meerdere shops hebben is onze oplage groter en kunnen wij daarom de sieraden scherp prijzen. Ik wens u heel veel plezier toe met uw sieraden. Met vriendelijke groeten, Diamond Point
Pluspunten
Super goede service snelle bezorging en ik ben echt heel goed geholpen.
VerbeterpuntenGeen
Beste Sandra, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Leuk om te horen. Veel plezier met uw sieraden toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Ik ben tevreden en koop graag bij jullie. Klantvriendelijk en behulpzaam.
VerbeterpuntenVoorlopig weet ik niet, ga zo door.
Beste Siham, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Leuk om te horen. Veel plezier met uw sieraden toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Goed
VerbeterpuntenGeen
Beste Anita, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Goede site duidelijke informatie. Snelle levering, goede communicatie.
VerbeterpuntenSommige producten zijn gefotografeerd 'as is' anderen zijn tevens gefotografeerd terwijl een donker en een blank model ze draagt. Graag alles fotograferen terwijl een model ze draagt. Dit geeft een prima zicht op de daadwerkelijke afmeting!
Beste Karin, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. We gaan met de verbeterpunten aan de slag en hopen u zo in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
snelle levering en een feestelijke verpakking!
Beste Jet, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Fijn dat u zo tevreden bent. Heel veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Snelle reactie op bestelling, en zeer snel geleverd
VerbeterpuntenGa zo door
Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Fijn dat u zo tevreden bent. Heel veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
goede service
Beste Jos, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Heel veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Heel veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Groot assortiment
Verbeterpuntenbereikbaarheid. 9 maal gebeld naar de winkel in Amsterdam en geen enkele keer werd de telefoon opgenomen. Alleen maar bandje, bandje bandje. Ook beloften over levertijd worden niet nagekomen en terugkoppeling gebeurd niet.
Beste Wieger, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Dit stellen wij zeer op prijs. We gaan hiermee aan de slag en hopen u zo in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
snelle afhandeling en geld teruggave na retournering
Beste Klant, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Heel veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Snelle levering. Prodoct voldeed aan de verwachting.
Beste Debble, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Heel veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Snelle levering en mooie collectie
VerbeterpuntenReëlere kleuren van de producten op de site
Beste Marina, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij zullen uw verbeterpunt doorgeven aan onze e-commerce afdeling zodat zij hier bij de fotografie van onze sieraden op kunnen letten. Veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point.
Pluspunten
Snelheid en gemak.
Beste Marcel, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Heel veel plezier met uw sieraad toegewenst. Met vriendelijke groet, Diamond Point
Pluspunten
Snelle levering en zeer goede klantvriendelijke service in de winkel (shop in shop) in Rotterdam.
VerbeterpuntenAls de winkel in Maastricht nog bestaat, deze direct sluiten! Het personeel is daar zeeeeeeeeer onvtiendelijk en zeker niet klantgericht.
Beste Vincent, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Jammer dat u een slechte ervaring heeft in onze shop te Maastricht Wij gaan contact opnemen met de manager van onze shop te Maastricht zodat zij kan nagaan waarom de serice in haar shop niet juist is. Wij vinden de service erg belangrijk en dit moet in alle shops gelijk zijn. Met vriendelijke groeten, Diamond Point.
Pluspunten
Snelle levering, makkelijk bestellen, keurig verpakt.
Verbeterpuntensoms staan er foto's van een sierraad bij die niet kloppen met het product of dat het product niet goed zichtbaar is
Beste Renate, Hartelijk dank voor het geven van uw feedback. Wij werken nog steeds aan onze website om deze up to date te krijgen en te verbeteren. Wij zijn dus druk bezig met de verbeteringen en zullen uw feedback hierin zeker meenemen. Met vriendelijke groeten, Diamond Point.
In de Wolken 226
1186 BP Amstelveen
Diamond Point is een Nederlands sieradenmerk en diamantexpert sinds 1904. De afgelopen twee decennia hebben wij ons ontwikkeld tot één van Nederlands meest vooraanstaande sieradenmerken. Diamond Point heeft een uitgebreide collectie van exclusieve sieraden, van tijdloze klassiekers tot fashionable eyecatchers. De Diamond Point shops zijn gevestigd in warenhuis de Bijenkorf. Ook online kun je de sieraden van Diamond Point bestellen; wij versturen de bestelling gratis en verzekerd naar je toe.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.