Reviews voor Cakeprint

Beste Pascal, Bedankt voor je beoordeling op Kiyoh. Erg vervelend om te lezen dat de print niet geheel naar wens was. Zojuist hebben we je ook onderstaande e-mail gestuurd. Bij Cakeprint hebben we klanttevredenheid en service hoog in het vaandel. We hadden het prettig gevonden wanneer je contact met ons had opgenomen wanneer je niet tevreden bent met de bestelling. We hadden graag de kans gekregen om dit voor je op te lossen voordat je ons een 1 hebt gegeven. We staan namelijk altijd voor onze klanten klaar wanneer de levering niet geheel naar wens is. Je geeft in je beoordeling aan dat de kwaliteit van de geleverde foto slecht was. Ik heb het nagekeken en de geüploade foto is goed van kwaliteit. Op het bestelde materiaal (frosting sheet) worden prints inderdaad scherper weergegeven dan op ouwel. Het kan zijn dat bij het bestelde formaat de details minder goed zichtbaar zijn dan je bij normaal papier zou hebben. Dit komt omdat de print op eetbaar papier en eetbare inkt worden geprint wat weer andere eigenschappen heeft dan normale inkt.   Heb je wellicht een foto van de geleverde prints? Graag onderzoeken we of er mogelijk toch iets is misgegaan of dat de kwaliteit op een manier toch achteruit is gegaan. We hebben ook naar de tekst gekeken. Het kan zijn dat de tekst wat minder leesbaar is op het bestelde formaat van 4,2 cm. We zien dat er gekozen is voor een dun lettertype en dat het randje rondom de tekst (outline) is weggehaald. We adviseren altijd om bij kleine formaten een dik lettertype te kiezen, de tekst groot aan te houden en de outline rondom de tekst niet weg te halen. Bovenstaande bevordert namelijk de leesbaarheid op het kleine formaat. Op de pagina met tips voor een mooie print vind je hierover meer informatie: https://www.cakeprint.nl/tips-voor-een-mooie-eetbare-print/ Graag willen we kijken hoe we samen met je tot een oplossing kunnen komen. Heb je voor ons een foto van de geleverde print zodat we intern kunnen onderzoeken wat er mogelijk aan de hand is geweest? Je input is waardevol voor ons en helpt ook om de kwaliteit van onze producten en diensten te verhogen. Alvast bedankt voor je reactie en een fijne dag toegewenst. Gr. Peter - Cakeprint

Hallo Bart, bedankt voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgende keer :)

Bedankt voor de mooie beoordeling.

Bedankt voor de mooie beoordeling :)

Hallo Laura, bedankt voor je mooie beoordeling. Graag tot een volgende keer :)

Hallo Loraine, bedankt voor de mooie beoordeling :) Goed te lezen dat je blij bent met de kwaliteit van de print. Wel jammer om te lezen dat de snijservice een teleurstelling voor je was. We hebben je zojuist ook iets meer informatie gemaild over de snijservice en de mogelijkheden hiervan. Met de snijservice wordt de print namelijk machinaal uitgesneden op het bestelde formaat in de bestelde vorm (in dit geval 10 cm rond). Helaas kunnen we de afbeelding met de aangeboden snijservice niet contour uitsnijden. Meer informatie over de snijservice is ook hier te lezen: www.cakeprint.nl/snijservice

Hallo Susan, bedankt voor de mooie beoordeling :)

Bedankt voor de mooie beoordeling Geesje. Graag tot een volgende keer :)