Reviews voor Stuntwinkel.nl

Onze excuses voor eventuele verlate leveringen van de zendingen die we vrijdag hebben verstuurd naar klanten. Vanaf zaterdag krijgen we een hele reeks klachten dat zendingen niet traceerbaar waren maar die hier wel waren opgehaald om 18:00 door PostNL en waar ze ook voor getekend hebben dat het afgehaald was. Wij wisten dus echt niet waar het probleem lag. In het weekend waren ze gesloten en kregen we ze niet te pakken en pas vandaag om 14:31 (5 dagen later) komen ze met het bericht naar buiten dat ze door drukte 100.000 zendingen pas dagen later hebben kunnen verwerken door de zomerdrukte en het feit dat ze met Hemelvaart gesloten waren en de achterstand moest worden ingehaald. Helaas nemen onze klanten dat ons kwalijk en we begrijpen die

Beste Jasper, Onze excuses voor de verlate levering van de zending die we vrijdag naar je hebben verstuurd. Zie bijlage. Vanaf zaterdag krijgen we een hele reeks klachten dat zendingen niet traceerbaar waren maar die hier wel waren opgehaald om 18:00 door PostNL en waar ze ook voor getekend hebben dat het afgehaald was. Wij wisten dus echt niet waar het probleem lag. In het weekend waren ze gesloten en kregen we ze niet te pakken en pas vandaag om 14:31 (5 dagen later) komen ze met het bericht naar buiten dat ze door drukte 100.000 zendingen pas dagen later hebben kunnen verwerken door de zomerdrukte en het feit dat ze met Hemelvaart gesloten waren en de achterstand moest worden ingehaald. Helaas nemen onze klanten dat ons kwalijk.

Beste Katrien, wij zijn door Bol gebeld over deze retour en waarschijnlijk heeft U een nieuwe medewerker bij Bol aan de lijn gehad met weinig ervaring. Elke bestelling kan zonder kosten retour worden gestuurd binnen 2 weken na aankoop (defect of niet) en U maakt een gratis retour etiket aan door uw account op Bol.com naar uw bestellingen te gaan en dit artikel binnen de bestelling op retour te zetten en dan het gratis etiket te printen. Jammer dat wij nu de slechte beoordeling krijgen terwijl we U helemaal niet gesproken hebben. Tip: wanneer U zelf de kosten hebt betaald en U kunt dit aantonen aan Bol dan vergoeden ze meestal die kosten middels een tegoedbon op hun site. Zodra de retour terug komt zullen we deze aan U gaan crediteren via Bo

Het reserve onderdeel sturen we vandaag naar U toe. Hopelijk krijgen we een correctie op uw beoordeling van onze service. Jammer dat de Post of DPD het door ons op tijd verstuurde pakket niet tijdig bij U hebben kunnen bezorgen, helaas hebben wij dat niet in de hand.

Bol staat dat alleen toe bij order die ze zelf uitleveren en dat kan niet bij externe verkopers. Op onze eigen website hebben we dit nog niet maar daar zijn we mee bezig.