4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Handige filmpjes bij de producten, ook hoe je de verschillende maten zelf moet opmeten.
Supersnelle levering, snelle + vriendelijke reacties op e-mail.
VerbeterpuntenKlantenreviews PER PRODUCT! Ik zou ook per product mijn reviews willen kunnen geven.
Meer gedetailleerde informatie over producten, zoals afmetingen, bv bij een jas "in maat X is de lengte = XX cm van bovennaad tot onderkant achterkant").
Ik miste bij de skihelmen of het een helm voor een kind of voor een volwassenen was, terwijl deze toch een totaal andere vorm hebben.
Meer filteringmogelijkheden, bv voor een ski-jas zou ik willen kunnen filteren op 'afneembare capuchon', 'sneeuwvanger', 'zakje voor skipas' en 'duimmanchet'. Deze gegevens geven jullie wel al bij elke jas aan.
Extra info over besteltijd icm levering; bv zoiets als "voor 22:00 besteld = morgen in huis".
Bij retour heeft de 'track and trace' helaas geen enkele toegevoegde waarde, want daar staat het pakket nog steeds in het 'sorteercentrum' en is het bezorgmoment nog steeds onbekend.
Trage afhandeling retour (de 10e retour gestuurd, de 15e retour bij SkiWebShop verwerkt, de 19e geld terug...) zou sneller kunnen, of beter in 'mijn skiwebshop' terug te vinden moeten zijn... nu begrijp ik niet waarom er onder 'mijn retouren' staat dat ik nog geen retouren heb.
