Pluspunten
Vlotte service
VerbeterpuntenGeen. Ik heb een product teruggestuurd dit moet ik nog afwachten hoe snel dit wordt afgehandeld. Nog geen ervaring mee.
Beste Klant, Bedankt voor je positieve review en voor je verbeterpunt. De retour orders nemen over het algemeen 1 a 2 werkdagen in beslag om verwerkt te worden in ons magazijn. Zodra dit is gebeurd crediteren wij het bedrag terug op je bankrekening. Dit kan (afhankelijk van de bank) 1 a 3 werkdagen duren maar in de meeste gevallen is het bedrag dezelfde dag nog binnen op je rekening. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Snelle levering, zending was ook zeer goed verpakt, overzichtelijke website.
VerbeterpuntenDe filters op de website werken niet altijd correct.
Beste Aad, Bedankt voor je positieve review en voor je verbeterpunt. Wij doen altijd ons best de website te verbeteren en hem duidelijker te maken voor klanten. We nemen je suggestie mee voor de doorontwikkeling van onze website. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Snel, duidelijk, mooie soldenprijzen en correcte communicatie en service! Happy customer!
Pluspunten
Supersnelle levering! Goed assortiment.
VerbeterpuntenFilterfunctie van de website. Filteren op bijvoorbeeld skipully's merk ICepeak lukt niet. Ik ben een gerichte koper en hoef vind filters zoals maat, kleur, merk, soort artikel heel prettig winkelen!
Beste Konnie, Bedankt voor je positieve review en voor je verbeterpunt. Wij doen altijd ons best de website te verbeteren en hem duidelijker te maken voor klanten. We nemen je suggestie mee voor de doorontwikkeling van onze website. Indien je bij dames op Skipully's klikt kun je vervolgens aan de linker kant filteren op Icepeak. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Mooie en fijne bruikbare site
VerbeterpuntenBij retouren ook mogelijkheid om meteen te ruilen. Ik had mij ingeschreven voor de nieuwsbrief dus kreeg hiervoor €5 korting. Nu was de broek te klein en moest ik hem terug sturen en een nieuwe bestellen. Ik kan krijg hier alleen geen nieuwe code voor voor de €5 korting. Ook heb ik bij mijn vorige bestellen geen verzendkosten hoeven te betalen. Deze worden nu wel in rekening gebracht helaas.
Beste Pascalle, Bedankt voor je positieve review en voor je verbeterpunt. De reden dat ruilen bij ons niet mogelijk is heeft te maken met onze online voorraad. Wij willen in eerste instantie natuurlijk zorgen dat het gewenste ruil product geleverd kan worden. Om het product te kunnen ruilen dient het eerst in ons magazijn te zijn en hier vervolgens verwerkt te worden. Het retour verwerkingsproces kan tot 3 a 6 werkdagen in beslag nemen. Door de snelle voorraadfluctuatie in onze sterk seizoensgebonden branche kan het gebeuren dat het product dan uitverkocht is voordat de retour is verwerkt. Door opnieuw te bestellen ben je er zeker van dat het gewenste product er nog is. Wanneer je bestelling boven de 75 euro is zijn de verzendkosten gratis. Indien je niet boven de 75 euro komt betaal je inderdaad verzend kosten. Indien je een gehele order terug stuurt waar een kortingscode voor is gebruikt kunnen wij je een nieuwe kortingscode geven zodat je bij de nieuwe bestelling van dezelfde korting gebruik kunt maken. Zou je even contact met onze klantenservice willen opnemen zodat we deze korting alsnog met je kunnen verrekenen? Wij horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Goede producten met duidelijke omschrijving en super snelle levering! Prijs en kwaliteit is perfect!
VerbeterpuntenGa zo door!
Pluspunten
Goede site met gerichte informatie dus makkelijk om een bestelling te plaatsen. Super; accurate en snelle afhsndeling en levering. Toen de zending binnen kwam, zag het er erg netjes en verzorgd uit met nog een leuk klein extraatje (het gaat hier puur om het gebaar: het betrof een schoonmaak doekje voor o.a. brillen aan een karabijnhaakje om ergrns aan te kunnen hangen). Eigen doosje van de firma met naam er op dus het ziet er allemaal 'gelikt' uit! Erg positief.
VerbeterpuntenZie bovenstaande, dáár heb ik weinig aan toe te voegen, verbeteren. Ga vooral zo door, want dergelijk afhandeling en service zegt veel over het bedrijf..
Pluspunten
Snelle levering goede kwaliteit spullen
VerbeterpuntenMaten vallen soms wel kleiner ook al staat er het valt normaal
Beste Klant, Bedankt voor je positieve review en voor je verbeterpunt. Al onze producten worden door onze modellen gepast, zij geven vervolgens aan hoe het product valt. Natuurlijk is niet ieder persoon gelijk en kan dit toch nog wat anders vallen. Wij hebben je bestelling nagekeken en gaan deze producten extra checken op de maat. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Goede product informatie: juiste maten en prettig materiaal. Levertijd is top.
VerbeterpuntenMisschien kunnen jullie beter de maat/omvang van het product beschrijven in de naam ipv ‘kinderen’ of ‘vrouwen’, een kindermaar padt soms prima bij volwassenen en een “volwassen” maat kan bij sommige producten ook voor kinderen (bijv. sjaals)
Beste Klant, Bedankt voor je positieve review en voor je verbeterpunt. Wij doen altijd ons best de website te verbeteren en hem duidelijker te maken voor klanten. We nemen je suggestie mee voor de doorontwikkeling van onze website. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
fast delivery and super helpful website! Love the videos
Pluspunten
Kleding netjes en zeer snel geleverd. Retouren ook snel verwerkt
Pluspunten
Snel en makkelijke retourservice
Pluspunten
goede service, overzichtelijke site. Snelle levering, snelle verwerking retours. Kortom : een aanrader !
Pluspunten
Vriendelijke oplossingsgerichte klantenservice. Had ik nodig omdat het bestelde artikel verkeerd verpakt was bij de fabrikant. De maat en de maatlabels matchten niet. Retour vlot afgewerkt.
VerbeterpuntenArtikelen kun je niet ruilen, waardoor je (opnieuw) verzendkosten moet betalen. Bericht over retourstorting voorzien van welke bedrag en of artikelen het betreft. Ik had 2 verschillende orders in 1x retour gestuurd. O.b.v. de mail was niet duidelijk hoe de terugbetaling zou verlopen. Dat was dus in 2x met een klein beetje tijdsverschil ertussen.
Beste Klant, Bedankt voor je positieve review en voor je verbeterpunt. De reden dat ruilen bij ons niet mogelijk is heeft te maken met onze online voorraad. Wij willen in eerste instantie natuurlijk zorgen dat het gewenste ruil product geleverd kan worden. Om het product te kunnen ruilen dient het eerst in ons magazijn te zijn en hier vervolgens verwerkt te worden. Het retour verwerkingsproces kan tot 3 a 6 werkdagen in beslag nemen. Door de snelle voorraadfluctuatie in onze sterk seizoensgebonden branche kan het gebeuren dat het product dan uitverkocht is voordat de retour is verwerkt. Door opnieuw te bestellen ben je er zeker van dat het gewenste product er nog is. Indien de gehele bestelling wordt terug gestort worden ook de gemaakte verzend kosten terug gestort. We nemen je suggestie mee voor de doorontwikkeling van onze website. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
snelle levering!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle zending duidelijke website
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Mooie duidelijke website. Artikelen heb ik direct de volgende dag ontvangen.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten.
Pluspunten
super!!! snelle levering alles naar wens
Pluspunten
snelle levering, alles netjes verpakt, leuke attentie en persoonlijk briefje bijgesloten. helemaal super!
Pluspunten
Goede en snelle levering
Pluspunten
Steeds goede service! Retour gaat perfect en snel en centjes staan snel op de rekening.
VerbeterpuntenGeen. Goed bezig!
Pluspunten
Snelle levering, en toen ik het product retour stuurde (maat bleek niet te passen), werd de terugbetaling snel afgehandeld.
Pluspunten
snelle service, goed verpakt, duidelijk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.