Pluspunten
Mooie producten.
VerbeterpuntenHet is jammer wanneer je een product retour zend kosten aan verbonden zijn.
Beste Carla, Bedankt voor je review! Dat waarderen wij enorm. Omdat we de prijzen van de producten laag willen houden, vragen wij een kleine bijdrage in de retourkosten. Onze retourservice heeft een aantal voordelen zoals snelheid, betrouwbaarheid en trackingmogelijkheden, die ervoor zorgen, dat de retourzendingen veilig en op tijd bij ons aankomen. Bedankt ook voor je leuke pluspunt en we hopen, dat je snel weer een kijkje neemt n onze webshop. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Snelle verzending. Keurig verpakt met een attentie, een sleutelhanger erbij ( altijd leuk!) Overzichtelijke website.
VerbeterpuntenHet adres van mij stond niet op de verzendsticker. Het adres van de DPD ophaalpunten stond er wel op. Via de track en trace van DPD werd er bericht dat het adres onjuis was. Ik ontving mijn pakket dus later dan normaal. Eerst kon de winkel van het DPD afhaalpunt mijn pakket ook al niet vinden vanwege dat mijn adres er niet op stond. Maar na lang zoeken was er een pakket zonder adres. En ja.....doordat de verpakking aangaf dat het pakket van de SkiWebShop was, was dit mijn besteld artikel. Misschien handig om extra check te doen zodat er geen pakketten worden verzonden met geen (of onjuiste) adresgegegevens.
Beste Anna, Hartelijk dank voor je leuke pluspunten! Daar zijn we erg blij mee! Enorm jammer, dat je bestelling later geleverd is. Onze excuses daarvoor. Wij gaan met je aandachtspunt aan de slag om onze verzendservice te verbeteren. We hopen je snel weer terug te zien op onze website. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
SkiWebShop heeft leuke artikelen van kwalitatief goede merken. De service is supersnel.
Pluspunten
Assortiment, website
VerbeterpuntenRetour zendingen mogen eenvoudiger en goedkoper
Beste Clem, Bedankt voor je review. We begrijpen dat het retour zenden complex overkomt, dat het tijd in beslag neemt en dat dat niet altijd uit komt. Onze excuses daarvoor. Het is zo dat wij de prijzen van de producten graag laag houden. Daarom werken we met de verzend en retourkosten. Mocht je de volledige bestelling retour sturen dan krijg je je aankoopbedrag plus de verzendkosten van ons naar jou toe terug gestort. Om de retourkosten zo laag mogelijk te houden kan je je pakket via ons retour zenden in plaats van PostNL. We hopen dat we je meer duidelijkheid hebben kunnen geven over de retour zendingen en hopen je nog eens te zien op onze webshop. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Ruime keuze van Ski kleding. met uitgebreide functie's die overbodig lijken maar goed van pas komen in de sneeuw. snelle levering en goede service, makkelijk ruilen als de maat niet helemaal goed is.
Verbeterpuntenop dit moment niet.
Pluspunten
Snelle levering. Niet helemaal wat men op de website beloofd. Voor 10 uur s avonds besteld is de volgende dag thuis. Dit was 1 dag later.
VerbeterpuntenDe maat tabel van de skijassen Dare2b klopte totaal niet met de aangekomen jas en dat is toch een vorm van verspilling van de vrachtkosten en energie. De (1 vd 2) broek, was een knoop defect, ik weet dat men dit niet helemaal kan voorkomen, maar is wel een verbeterpunt.
Beste Henk, Hartelijk dank voor je feedback. Enorm jammer, dat je bestelling niet geleverd is volgens afspraak. Het is ook vervelend om te lezen, dat de maten van de kleding niet klopten met de maattabel en dat je een defect product hebt ontvangen. Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Is een artikel defect, laat dit dan direct aan onze klantenservice weten. Bel ons of stuur een email met je gegevens, omschrijving van het defect en indien mogelijk een foto van het defect. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met jou en de leverancier oplossen. We willen je onze excuses aanbieden voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
super snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
5
VerbeterpuntenVan te voren aangeven dat je pakketje morgen al in huis is.. ik was bang dat dit niet zo zou zijn
Pluspunten
Makkelijke site , veel informatie over de artikelen, snelle verzending
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Overzichtelijke site en snelle reactie. Producten moeten nog geleverd worden
VerbeterpuntenProbeer de artikelen allemaal met een Nederlandse omschrijving aan te bieden
Beste Sanne, Bedankt voor je positieve beoordeling. Omdat we het belangrijk vinden dat onze webshop voor iedereen makkelijk te gebruiken is gaan wij direct met je verbeterpunt aan de slag. Wij wensen je heel veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Snelle levering! Duidelijke informatie over materiaal en maatvoering van kleding. Heel fijn als je -zoals ik- niet tegen bepaalde materialen kunt en puur katoen zoekt. Kwaliteit kan ik nog niet beoordelen, maar voelt goed.
VerbeterpuntenJammer dat je pas bij een bestelling van €200 geen verzendkosten hebt. Als je een product wilt ruilen, heb je 2x de verzendkosten en dat is voor bij voorbeeld een shirt wel heel veel in verhouding. Terwijl dat eigenlijk als brievenbuspost verzonden kan worden.
Beste Marleen, Bedankt voor je positieve beoordeling. En wat fijn dat je een artikel naar wens hebt kunnen vinden bij ons. Wat betreft je genoemde verbeterpunt geldt het volgende: Wanneer je de volledige bestelling retour stuurt dan krijg je je aankoopbedrag plus de verzendkosten van ons terug gestort. Hier worden nog wel de retourkosten vanaf gehaald. Via ons zelf kun je je pakket tegen een lagere kosten (dan bijv PostNL) retour zenden. Op de retourpagina op onze website kan je je persoonlijke retourlabel downloaden. Hopelijk ben je hiermee geholpen, mocht je nog vragen hebben dan horen we dat uiteraard graag. Wij wensen je heel veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
snelle levering en degelijk verpakt
Pluspunten
Nette levertijd goed verpakt goede producten
Pluspunten
goede site, duidelijke informatie. Snelle levering. Produkt goed verpakt.
Pluspunten
makkelijke website/shops snelle levering goede klantensservice
Verbeterpuntenduidelijker maken welke maten er niet meer zijn
Beste Robert, Hartelijk dank voor de complimenten en je aandachtspunt! Wij zullen ons best doen de site nog duidelijker te maken. We wensen je heel veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Goede duidelijke website. Doen wat ze zeggen. Vandaag besteld en inderdaad morgen in huis. Kwaliteit is goed
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten
Pluspunten
Snelle levering, duidelijke website
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Super snelle verzending!
VerbeterpuntenIk vind het jammer dat er kosten voor retourzendingen voor de koper zijn. Heden ten dage met de groei van alle internetwinkels, zou je verwachten dat deze retouren gratis zijn.
Beste Carlijn, Dank voor je feedback! Hartelijk dank voor je feedback! Dat waarderen wij enorm. We vragen een kleine bijdrage in de retourkosten. Onze retourservice heeft een aantal voordelen zoals snelheid, betrouwbaarheid en trackingmogelijkeden, die ervoor zorgen, dat de retourzendingen veilig en op tijd bij ons aankomen. We willen je ook bedanken voor je pluspunt en hopen je in de toekomst nogmaals terug te mogen zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
Snelle afhandeling. Goedkoopste optie.
Pluspunten
Overzichtelijk
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Snelle levering en service
VerbeterpuntenGeen idee...naar mijn idee top.
Pluspunten
Groot aanbod
VerbeterpuntenIk had op het kopje Heren gedrukt en dat komt alles kriskras door elkaar te staan. Alle kleding, merken, aanbiedingen staan door elkaar. ik kon er in ieder geval geen logica in vinden;)
Beste Reimer, Bedankt voor je review en de aanbeveling! Onder het kopje 'Heren' staan inderdaad alle heren artikelen. Als je verder op de gewenste categorie klikt, bijv. 'skipullies', krijg je alleen de producten, die bij deze categorie horen, te zien. We hopen je snel weer terug te zien op onze website. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
Pluspunten
prachtig aanbod vindt ik belangrijk goede service
Verbeterpuntenniet echt
Pluspunten
het doet wat het zegt snelle bezorging en zijn vaak de goedkoopste
Verbeterpuntensneller op mail reageren
Beste John, Hartelijk dank voor je review! Het nakomen van afspraken is binnen ons team erg belangrijk. Dit is voor ons de basis om het vertrouwen van onze klanten te behouden. Wij willen je ook bedanken voor je verbetersuggestie. Wij zullen ons best doen om je de volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team SkiWebShop
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.