Top service
Ik heb eerst stofstaaltje aangevraagd en daarna kussens besteld voor de loungeset, Copacabana black met bio comfort vulling. Een paar dagen later een bankje gekocht en extra kussen besteld, even overlegd met Rick, en gaf als tip deze als afhalen in te voeren scheelt portokosten, dat is meedenken.
Na 14 dagen kwam het kussen voor het bankje, prachtig wat een kwaliteit stof, mooi gemaakt en perfect passend. De loungeset set kussens werden een dag later verstuurd, kreeg keurig track en trace code. Na anderhalve week lukte het DHL, ondanks vele bezorgmeldingen niet om de kussens te bezorgen. Uiteindelijk werd het pakket retour gezonden aan kussens.nu. Ik werd gelijk gebeld door Rick, en het pakket wat erg beschadigd, de kussens gelukkig niet en per omgaande werden ze verstuurd door Post.nl. De volgende dag waren de kussens er, prachtig. Loungeset ziet er als nieuw uit.
Alleen had ik het kussen voor de hocker verkeerd gemeten, tien centimeter te groot. Dom dom dom.
Mail naar Rick, stuur maar terug we passen hem aan. Wij hebben omdat we redelijk dichtbij wonen, afgesproken om het kussen te brengen en weer op te halen. Tot onze geweldige verrassing werd het kussen een week later, perfect passend bezorgd. Geen extra kosten.
Wat een service helemaal blij mee! Hier is klant echt koning!
