We zijn verheugd u te informeren dat we 365 dagen per jaar gedurende 16 uur per dag bereikbaar zijn via de chat en e-mail tijdens drukke periodes. Ons toegewijde team staat klaar om uw vragen en verzoeken te beantwoorden. De omschakeling naar chat en e-mail voorkomt te lange wachttijden, het advies om het setje bij de bouwmarkt te bestellen was puur om de dan hoge verzendkosten te besparen. Met vriendelijke groet, Service team
In het producten melden we dat de zonwering buiten niet standaard op Buva roosters past. Vandaar de tussen oplossing via Fakro. Het spijt me te horen dat de plug-and-play procedure van montage niet heeft gewerkt zoals verwacht en dat u zelf aan de slag moest om alles passend te maken. Gelukkig hebt u met uw handigheid het probleem kunnen oplossen. Fakro had dit opgelost met een service monteur. Daarom moest het formulier even ingevulde worden. Met vriendelijke groet, Service team
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring met ons. We vinden het spijtig te horen dat u niet tevreden bent. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot het beschadigde haakje. We willen u verzekeren dat we dit serieus nemen en dat we uw klacht graag willen oplossen. Zoals aangegeven, verzoeken wij u vriendelijk om het VELUX serviceformulier (of klachtenformulier) in te vullen. Nadat we dit u per e-mail hebben gevraagd is er geen contact meer geweest op dit mailadres dus logischerwijs is er ook niets meer met dit probleem gedaan. Zodra we het formulier hebben ontvangen, zullen we de benodigde onderdelen kosteloos en onder garantie naar u toesturen. We begrijpen dat communicatie essentieel is in dit proces en het spijt ons te horen dat er een misverstand is ontstaan over de beantwoording van uw vragen. We hebben ons best gedaan om al uw vragen te beantwoorden, maar als er nog onduidelijkheden zijn of als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren via e-mail. We staan klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groeten, Service Team - dakraampje.nl
Dat klinkt geweldig! Het is altijd geruststellend om te weten dat je de juiste producten bestelt, vooral als het om iets specifieks gaat zoals een VELUX rolgordijn. Snelle levering maakt het plaatje compleet. Met vriendelijke groet, Service team
Bedankt voor uw reactie. Een duidelijke website, snelle levering en goed verpakte producten zijn zeker belangrijk voor een tevreden klant. Als alles soepel verloopt, maakt dat het winkelen des te plezieriger. Met vriendelijke groet, Service team
Dankjewel voor deze reactie. Fijn om te horen dat je de website duidelijk vond en dat je bestelling snel geleverd werd! Het hebben van een heldere website en snelle levering zijn zeker belangrijke aspecten. Met vriendelijke groet, Service team
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent met onze goede communicatie over levertijden en de aandacht voor specifieke maatcontroles. Transparantie staat bij ons hoog in het vaandel en we blijven ons best doen om een uitstekende service te bieden.
Dank je wel voor je beoordeling! We zijn verheugd te horen dat de rol insectenhor voor het dakraam goed werkt en dat je tevreden bent met de instructieomschrijving. We delen je hoop dat de kat er niet op loopt en dat je zonder problemen het raam op een kier kunt zetten. Mocht je nog verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Dakraampje.nl is de grootste online dealer van de meest bekende dakramen en raamdecoratie producten in Nederland. Als enige online dealer leveren wij 99% van de VELUX en Fakro raamdecoratie uit vooraad direct naar de klant. Wij staan bekend om onze klantvriendelijkheid en service. Naast onze online verkoop van dakramen en raamdecoratie hebben wij een landelijke montage service!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.