zeer goed

Ik probeer al aantal keren met online chat en mail vragen beantwoord te krijgen. Dit zijn vragen over producten en montage . Nog geen enkele keer op geen enkele wijze beantwoord gekregen. Telefonisch ook niet bereikbaar .

Rolgordijn besteld in de ochtend. Levertijd is 1-3 werkdagen. In de orderbevestiging staat vervolgens dat deze pas na 6 werkdagen geleverd wordt (rekening houdend met paasweekend). Na een bericht naar de servicedesk dezelfde ochtend krijg ik het volgende bericht: "Uw order is gepakt en ligt ergens op de stapel tussen andere orders. Dus na ontvangst mag u het herroeping formulier invullen op onze website onder service aub". Ik reageer verbaasd en krijg het volgende bericht: "Order kan niet meer uit het traject gehaald worden. U mag het na ontvangst retour sturen." Annuleren dus niet meer mogelijk en ik kan niet verder geholpen worden. Ik mag de order na ontvangst retourneren. Dit vind ik slechte service.

Snel geleverd en goede kwaliteit. Strakke prijs

Snel geleverd en betere prijs kon ik online niet vinden. Super blij mee.

2 producten besteld die bij elkaar horen. 1 product geleverd na een paar dagen. Andere product xat er dus niet bij. Navraag leverde op dat dit product pas over 2 weken gelevrd kon worden. Hierover is geen bericht ontvangen. Nu na 2 weken is het product nog steeds niet geleverd.

Ruime keuze

Ethvcynnn

Zeer snelle service en netjes bezorgd. Met alle informatie voor werkzaamheden.

Snelle levering alles in orde

Prima materiaal

Eerst een rolgordijn besteld. Dan krijg je doe waarschuwing!!! mail of je de goede maat hebt besteld. Op jullie site vond ik het volstrekt onduidelijk welke code ik moest nemen. Toen ik op de chat zei dat ik n GGL 4 raam had werd meteen gereageerd dat het nooit n SK06 rolgordijn kon zijn! Rolgordijn afbesteld! Bij Velux zelf geīnformeerd welk bestelnummer het moest zijn. Zij zeiden dat het een SK06 - S06 ….. moest zijn. Toen twee rolgordijnen besteld en ze hangen inmiddels!! Bovendien bij 2de bestelling de Black-Friday korting meegepikt. Dat dan weer wel.

Gied product en makkelijk te plaatsen

Origineel Fakro verduisteringen geleverd. Pasvorm uitstekend en montage eenvoudig. Snelle levering. Goed advies via de chat

Prima

Erg makkelijk.

Had de verkeerde ramen bestel, was geen enkel probleem, en voor een kleine vergoeding (logisch) werden ze opgehaaald en de nieuwe bezorgd.. Helemaal top!

Origineel Fakro dakraamrolgordijn gekocht voor een mooie prijs! Past ook perfect in het Fakro dakraam. Imitatie sluit niet zo perfect aan de zijkanten!! Snelle levering!

Jammer dat jullie niet bereikbaar zijn of heel slecht per telefoon

Verzending was niet erg snel, maar wie heeft er haast met een rolgordijn? Het is bezorgd door DPD, maar de verpakking was helemaal kapot en de geleiderail beschadigd. Ik heb hier verder niets mee gedaan, daar ik maar 80cm nodig had. Heb het beschadigde deel afgezaagd. Daarna alles eenvoudig kunnen monteren

Correct en professioneel

geleverd volgens afspraak

Duidelijke communicatie. Ook voor vragen online en via chat.

Nemen je mee om het juiste product te bestellen. Snel geleverd. Prima service

Direct antwoord gekregen op gestelde vragen per email. Vriendelijke bezorger. Bezorger hielp mee de dakramen binnen te zetten. Top bedrijf en zeker een aanrader.