Nederlands
8,8
44 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Dakraampje.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4.191
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 50.909

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede klachtafhandeling Levering origineel merk product.

Verbeterpunten

Voorkomen van onbehandelde orders (zie onderstaande mailing. Goedemiddag, Ik weet niet waarom maar uw order is per abuis niet behandeld, hij is een mapje archiveren terecht gekomen en waarom weet ik ook niet. We gaan hem direct behandelen en zorgen dat hij morgen bij u is. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Shelley Verkoop & Administratie Van: huubl56 [mailto:] Verzonden: donderdag 22 maart 2018 13:13 Aan: Verkoop - Dakraampje <> Onderwerp: Re: Uw bestelling #D20182462 Tot heden heb ik nog niets ontvangen. Kunt u mij daar een verklaring voor geven? Groetjes Huub

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
Huub , Hazerswoude-dorp

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling, een office 365 update heeft ervoor gezorgd dat een aantal bestellingen tijdens deze update in een archief map terecht zijn gekomen. Dit hebben wij u per email uitgelegd. Bedankt voor het cijfer 7 maar we gaan voor een 10. Jammer dat deze update roet in het eten gooide met uw bestelling en dit leide tot een 7 :)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik kon zelf een dag inplannen wanneer ik mijn bestelling verstuurd wilde hebben. Ik heb de eerste keer wat bij hun besteld. De informatie wat erbij zat om mijn product te installeren was heel makkelijk.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Bianca Goorden , Fijnaart

Reactie van het bedrijf

Bedankt namens het hele team voor deze mooie beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Veel plezier met uw VELUX raamdecoratie en bedankt voor uw beoordeling namens het hele team van dakraampje.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Ik had geen track en trace code.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Marten , meppel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering van onze mooie velux gordijnen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
Linda ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geleverd zoals afgesproken.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
Cor , EDE GLD
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
Phyline , Thesinge
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
D. Abspoel , Zandvoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
anoniem , Oranjewoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Makkelijk bestelproces, mail om te checken of we de juiste bestelling hadden gedaan, snelle levering en zoals aangegeven makkelijk te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
Marije ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Pascal , Millingen aan de rijn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top. Snelle en geldere communicatie over dubbelcheck van rolgordijn type.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
Anne , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via de chat in de avond bereikbaar. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
Michel , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze kijken met je mee of je het juiste artikel hebt besteld, en je hebt het de volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle en correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Kyra , Sint Odilienberg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Sabine ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij hebben 3 Velux verduisterende rolgordijnen besteld. Bij ontvangst bleek er 1 rolgordijncassette ernstig beschadigd te zijn en 1 rolgordijncassette had een deukje. Wij hebben dit direct gemeld bij Dakraampje en er werd gelijk heel adequaat actie ondernomen. Vandaag hebben wij 2 nieuwe rolgordijnen ontvangen. De service en communicatie is SUPER !!!! We zijn dik tevreden en onze dank is groot.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
Lia , Leiden
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat jammer dat u dit zo ervaren heeft. Uw annulering is nooit binnen gekomen maar dit heeft u bij de producent/fabriek gedaan. Ik heb van hun begrepen dat u erg onbeleefd was aan de telefoon en ze hebben u naar de verkoper verwezen. U heeft bij Dakraampje tot op heden nog steeds niet geannuleerd. Nadat er een annulering via de post binnenkwam is uw order dezelfde dag terug gestort. Jammer dat u niet direct op juiste wijze geannuleerd heeft. We zullen de reactie van de producent per email toesturen. Jammer dat u deze mensen zo onbeleefd toegesproken heeft, u had nooit kunnen annuleren bij de producent! Met vriendelijke groet.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis &amp; Vakmanschap
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Conradweg 10

6827 BZ Arnhem

[email protected]

www.dakraampje.nl/

Over Dakraampje.nl

Dakraampje.nl is de grootste online dealer van de meest bekende dakramen en raamdecoratie producten in Nederland. Als enige online dealer leveren wij 99% van de VELUX en Fakro raamdecoratie uit vooraad direct naar de klant. Wij staan bekend om onze klantvriendelijkheid en service. Naast onze online verkoop van dakramen en raamdecoratie hebben wij een landelijke montage service!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.