Pluspunten
Afspraken maken = nakomen past volledig bij Heuveling
VerbeterpuntenGeen idee.
Pluspunten
Goedkoop, snelle afhandeling bestelling online.
VerbeterpuntenLevering is lastig omdat, er geen tijd kan worden aangegeven en dat je dus de hele dag thuis moet zijn kort gezegd. Ik begreep dat ondernemer dit uit handen heeft gegeven maar wellicht is het beter iemand te laten leveren die in tijdvlakken levert. Op deze manier kan ik ( werkend ) een halve snipperdag nemen i.p.v. een hele. Foto besteloverzicht komt niet overeen met gekozen kleur rolgordijn is nogal verwarrend.
Pluspunten
Eén keer te mailen en het is perfect dus niet lang wachten
Verbeterpuntenweet ikniet
Pluspunten
Goede aanbieding, en snelle levering
VerbeterpuntenGeef in de bevistigingsmail aan dat je aan DHL door moet geven dat er ook bij de buren geleverd kan worden
Pluspunten
Zeer nette levering, zeer positief, als ik er nog eens een nodig heb is dit mijn adres.
VerbeterpuntenGeen zeer tevreden. Mocht willen dat alle bedrijven zo leveren.
Pluspunten
Zeer degelijke trap voor een redelijke prijs, snelle bezorging afgeleverd aan de voordeur.Vriendelijke bezorger netjes en correct.
VerbeterpuntenDe hardboardplaat vervangen door bv. mdf of triplex, i.v.m verven.Op hardboard droogd de verf zeer langzaam. En moet men te vaak schilderen om een perfect resultaat te krijgen.
Als de plaat eerst gegrond word dan moet hij met 2 x aflakken dekken net zoals normaal schilderwerk in huis. Bedankt voor uw beoordeling.
Pluspunten
Zeer snelle en juiste levering! Duidelijke site, heldere communicatie.
VerbeterpuntenAdvies geven over accesoires welke te maken hebben met garantie, b.v.: Fakro bied alleen garantie als bij het dakraam ook de waterkerende manchet wordt gebruikt. Dit wordt niet vanzelf gemeld door jullie.
Waterkerend manchet heeft als doel dat als er een dakpan kapot gaat er geen water naar binnen komt! als u geen manchet op het dak heeft dan is deze niet nodig! en heeft dit ook geen zin. De garantie zal nooit in opspraak komen als er bijvoorbeeld iets met het raam mis is. Daar staan wij voor garant! mvg Emiel Heuveling
Pluspunten
Duidelijk site, snelle levering
Pluspunten
prachtige kwaliteit dakplaten, dus binnenkort bestel ik er nog een paar. snel antwoord op emails en snelle correcte levering. TOP Ruud v Raaij
Pluspunten
super snelle en goede verzending prijzen voor de producten zijn ook goed. Top aanrader.!
Verbeterpuntengeen opmerkingen
Pluspunten
Snelle reactie en goede knowhow.
VerbeterpuntenJe moet de hele dag een levering afwachten, tijdstip wordt nl. niet gegeven. Dit is erg lastig. Storende taalfouten in orderbevestiging, komt niet prof. over terwijl het die uitstraling m.i. wel verdient.
De dakramen worden verzekerd verzonden! voordeel klant nooit geen discussie over schade, het word op een pallet verzonden voor € 17,- vandaar geen tijdstip. De kosten voor tijdzendingen zijn € 47,50 dit is niet interessant voor de klant! Taalfouten heeft nog nooit iemand ons op gewezen dan wel als storend ervaren. Ondanks de storende taalfouten bedankt voor uw bestelling. PS: misschien kunt u de taalfouten doorsturen zodat deze aangepast kunnen worden! Alvast bedankt.
Pluspunten
chauffeur was meegaant
Pluspunten
Persoonlijke betrokkenheid en snelheid reactie.
Verbeterpunten
6 werkdagen van tevoren afspreken dat het op een dag afgeleverd zal worden, graag nakomen. Daarnaast niet verwijzen naar Velux/ postbedrijf als e.e.a. niet tijdig geleverd wordt. We bestellen bij u en niet bij Velux/ postbedrijf. Het zou netjes geweest zijn als u zelf even nagebeld had bij Velux/ postbedrijf i.p.v. dat wij dat zelf moesten doen.
Bedankt voor uw beoordeling, ik heb u 2 x gebeld zonder gehoor vandaar de gegevens om zelf even Velux te bellen. Het huisnummer was verkeerd ingevuld! Met vriendelijke groeten, Emiel Heuveling. Voor de prijs een 10 daar zijn we blij mee! Verkeerd huisnummer kan voorkomen......
Pluspunten
Persoonlijke e-mail ter bevestiging met te verwachten levertijd. Uiteindelijke levering volgens afspraak.
VerbeterpuntenTelefonische bereikbaarheid kan beter, vaak voicemail.
Beste mevr Tempels bedankt voor uw beoordeling, Gisteren is er een nieuwe centrale geplaatst met 8 inkomende lijnen en een extra medewerker! dus de bereikbaarheid is nu stukken verbeterd.
Bedankt voor uw beoordeling, wij hopen dat u veel plezier heeft aan uw aankopen. Emiel Heuveling
Pluspunten
Ik kreeg gelijk stuk dakbedekking mee om de solartube mee dicht te branden
Pluspunten
Super snelle levering! Het gemak van zelf afhalen, alles op voorraad, telefonisch advies. Top!!
VerbeterpuntenWoensdag ook geprobeerd om telefonisch contact te maken, maar toen kon er geen verbinding tot stand komen. (Kan natuurlijk overmacht zijn...)
Die woensdag toevallig 1: stroom op de zak uitgevallen en 2: ontzettend druk door stromm uitval 4 inkomende lijnende bijna de hele dag bezet. Dus de mail is vaak een uitstekende tussenweg,
Conradweg 10
6827 BZ Arnhem
Dakraampje.nl is de grootste online dealer van de meest bekende dakramen en raamdecoratie producten in Nederland. Als enige online dealer leveren wij 99% van de VELUX en Fakro raamdecoratie uit vooraad direct naar de klant. Wij staan bekend om onze klantvriendelijkheid en service. Naast onze online verkoop van dakramen en raamdecoratie hebben wij een landelijke montage service!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.