Reviews voor Dakraampje.nl

Prima online te bestellen voor goede prijs Alleen word je na het bestellen niet goed op de hoogte gehouden wanneer het geleverd word

Zie boven.

Goede service en snelle levering

Gewoon goed

Correcte en snelle levering

.

4 Fakro dakramen besteld en deze had ik met twee dagen in huis. Snelle en duidelijke antwoorden via de chat en email. Het ging om een groot bedrag maar we hebben eerder 4 rolgordijnen besteld van Velux. Super bedrijf en wij zijn zeer tevreden.

20 rolgordijnen besteld en deze waren binnen een week binnen. Ik kon ze nergens goedkoper vinden. Goed verpakt en via track en trace was mijn order goed te volgen.

In een woord geweldig, raamdecoratie Velux besteld en met 1 werkdag thuisbezorgd. Vooraf had ik een kleurstaal ontvangen en op basis van deze kleurstaal kon ik de juiste keuze maken. Dankjewel voor de snelle bezorging.

Ik heb een bestelling gedaan op 4 januari, op de website staat dat de levertijd 4 tot 6 werkdagen is. Vandaag, 10 januari, vraag ik om een status update en hoor ik dat er flinke vertragingen zijn. De levering zou 17 januari zijn. Daar moet ik zelf achterkomen, ze zeggen niets op hun website, ook met de orderbevestiging wordt niets gezegd over een vertraging. Ik heb ze proberen te bellen, maar ze zijn telefonisch niet bereikbaar! Alleen via e-mail en chat. Via chat kun je geen status updates vragen overigens. Na meerdere malen gevraagd te hebben om hulp vanwege de levertijd, krijg ik alleen te horen dat er niets aan te doen is en dat ze niet weten wat het probleem is. Afgelopen maand had ik een bestelling gedaan bij meerdaglicht.nl, die zijn failliet en ging ook zo. Nadat ik, via e-mail, heb aangegeven dat ik me zorgen maak, wordt er met een smiley gereageerd en dat ze er nog zijn. Nadat ik mijn geld had teruggevraagd en de order had geannuleerd, kwam er een email naar Velux met mij in de CC. Daarna kreeg ik een e-mail dat ze dat hadden gedaan en dat ze al 3 keer hun excuses hadden aangeboden. Ik heb nog één e-mail gestuurd, dat ik duidelijk zorgen heb die ik uitspreek en dat ze daar niets mee doen. Het is niet mijn probleem dat ze vaak hun excuses moeten maken. Het is maar afwachten of ik mijn geld terug krijg, want ze vertellen dat het nog niet zeker is dat ze de order kunnen annuleren. Het kan zijn dat de order al onderweg is. Maar ze vertelde me dat de levering 17 januari zou kunnen zijn. Ze hebben me geen track&trace nummer gegeven. Bespaar je de frustratie, koop hier nooit iets.

Goede overzichtelijke site, makkelijke betaling en snel geleverd.

Goed advies en controle op product en snelle levering.

verkeerd besteld en prima een nieuwe levering zonder extra kosten gekregen

Goede club

Een prima product. Bevalt ons heel goed.

Goede snelle service en levering

Snelle levering, maar communicatie door vervoerder matig en plannen bezorgmoment was niet mogelijk. De beloofde stapelkorting is teruggestort zoals. Beloofd.

Alles prima

Overzichtelijke site. Breed assortiment. Makkelijke bestelprocedure. En keurige controle mail na bestelling. Vervolgens snel en goed verpakt geleverd. Kan niet beter.

Gekregen zoals besteld maar geduld was nodig. Ik had m’n bestelling na een week in huis. Het kan aan DPD hebben gelegen.

Als ik wat bestel of een vraag heb. Altijd accuraat, prima advies. Helemaal goed.

De ene dag bestellen, twee dagen later in huis! Goed contact; fijne webwinkel. Alles helder!

Alles wordt geleverd zoals besteld! Zo hoort dat en dat is fijn.

Erg tevreden over de bestelling.

Goed en fijn geholpen door de klantenservice nadat we het pakket hadden retourgestuurd