Reviews voor Dakraampje.nl

Goede, duidelijke informatie ol de website. Geeft snel je keuze Welk type je moet hebben. Daarnaast maakt de praktijk waar wat de site belooft. En dat in deze rare tijd met Covid waarmee we te dealen hebben.

Ik heb een rolgordijn besteld , en als je de goede code doorgeeft krijg je vanzelf de goede maat in huis. Monteren was een fluitje van een cent.

netjes

Duidelijke site met voldoende keuze. Snel geleverd, top service!

Voor fakro dakraam. Verduisteringsrolgordijnen en zonnewering besteld. Netjes binnen de afgesproken tijd geleverd. Online chat werd snel beantwoord.

Ik heb - na mijzelf enig verdiept te hebben in mijn dakramen - een bestelling gedaan voor Velux zonwering. Bij de bestelling moest ik expliciet aangeven om welk type het ging (in mijn geval GGL) en om welke maatcode (in mijn geval F04). Ik heb deze bestelling juist bij Dakraampje gedaan omdat zij aangeven het product binnen 1 werkdag te kunnen leveren. Bij mij scheen de zon nu de hele dag pal naar binnen dus de korte levertijd was dan ook voor mij erg belangrijk. Toen het pakketje binnen de eerste werkweek nog steeds niet geleverd was, vroeg ik mij af of er misschien iets misgegaan was. Maar op werkdag 6, was het pakketje er toch eindelijk. Ik was blij dat ik nu eindelijk weer zonwering in huis had en opende het pakketje met goede moed. Ik merkte al snel dat het product dat ik gekregen had, niet het product was dat ik hersteld had. Het bleek een heel ander type te zijn, namelijk een DKL met maatcode F04. Ik nam per e-mail contact op met Dakraampje en legde de situatie uitgebreid uit. In de eerste twee e-mails gaf het bedrijf mij een zeer onvolledig en onbevredigend antwoord. Ze beantwoorden met e-mail twee keer met één zin. De derde e-mail bestond weliswaar uit twee hele volzinnen, maar ook in die e-mail impliceerde het bedrijf dat ik een verkeerde bestelling had gedaan. Ik ben van mening dat bovenstaande handelswijze uitermate klantonvriendelijk is en ik zal ook nooit meer een bestelling doen bij dit bedrijf. Ze nemen niet even de tijd om je als klant serieus te nemen en wimpelen het af met dat jij waarschijnlijk een fout hebt gemaakt. Ook de levertijd vind ik persoonlijk erg misleidend. De meeste bedrijven geven aan of een product al dan niet toch wat later is. Bij dit bedrijf is dat niet het geval, ze zeggen 1 werkdag, maar laten je rustig 5 werkdagen wachten zonder enige vorm van communicatie.

Mijn ervaring is zeer goed. Na de bestelling kreeg ik nog een mail i.v.m. de afmetingen van het Velux dakraam waar ik iets voor had besteld. goede controle. Lekker snel binnen en makkelijk te bevestigen.

Goed product

Prima en vakkundig advies zodat ik direct de juiste spullen in huis had

Alles,super

Prima service en een goede prijs voor het geleverde product.

Ons Velux plissé gordijn was defect, ik heb een aantal foto's gemaild en kreeg daarna een mail dat het vervangende gordijn onderweg was. Goed geregeld!

We hebben hele mooie dakraamzonwering besteld. Goede kwaliteit, past perfect en snelle levering. Fijn is de extra controle van het juiste type raam.

Duidelijke website. Kreeg na bestelling een mailtje of ik kon checken of ik echt de goede soort had besteld. Daarna keurig en snel bezorgd. En voor een mooie prijs.

duidelijke website, snel geleverd, kwalitatief een prima product.

Aan het begin van de Corona crisis besteld. De drie rolgordijnen waren nog leverbaar gelukkig. Het duurde wel iets langer maar ondanks de omstandigheden snel geleverd. Heel blij met de grijze gordijnen en de zonwering. De installatie was prima te doen.

Na je bestelling van een velux artikel wordt alleen de order doorgestuurd. Na weken was er nog niets geleverd. was de zendig kwijt en werd door deze leverancier alle schuld bij velux neergelegd en kon ik mijn geld pas na 4 weken! terugkrijgen toen velux eindelijk in hun systeem de order had geannuleerd. Bellen kan niet! je krijgt alleen een antwoordapparaat dat je vraagt om een mailtje te sturen. De mail wordt vervolgens bot en kort afgedaan zonder enige vorm van begrip of klantvriendelijkheid. Als je iets van klantenservice wilt bestel dan beter bij een andere leverancier je velux spullen.

Goede prijs en snel.geleverd

Op tijd goede afspraken

Snelle levering, goede prijs, goed product!

Vooral de mail om eenfoto van een velux dakraam te mailen ter controle geeft bij mij aan dat ze een goede service willen bieden aan de klant

heldere site, voldoende keuze, snelle levering

Product voldoet helemaal aan mijn verwachting. Na het bestellen volgt er nog een controle op type dakraam, dit om het juiste product te verzenden. En dat voorkomt teleurstellingen en problemen. Montage van het product ging uitstekend.

Het koordje van de Veluxhor van 2017 was geknapt en het schuifmechanisme werkte niet meer. Na contact met dakraampje.nl kregen we nieuwe koordjes incl. montage instructie toegezonden. Na montage bleek dat door de klap een stukje horgaas kapot was gegaan en niet lekker door de geleider liep. Daarom een beroep gedaan op de 3 jarige fabrieksgarantie. Met succes! Velux heeft een nieuwe hor toegezonden Dakraampje.nl en Velux, hartelijk dank!

E-mail verstuurd met de vraag wat te doen aan ons verduisteringsgordijn die niet meer volledig naar behoren functioneerde. Mij werd gevraagd het service formulier in te vullen en foto’s van het probleem toe te voegen. Voor het einde van de dag al een mail retour met het antwoord dat volgende week onder service een nieuw rolgordijn wordt geleverd. Top 👍