Reviews voor Dakraampje.nl

Zeer toegankelijk web en snelle levering!

Er wordt goed gecontroleerd of je het juiste product besteld. Vlotte bezorging. Prima prijs.

Goede service. Werd goed opgelet of we voor het juiste formaat hadden gekozen. Snelle bezorging/ goed verpakt!

12 rolgordijnen gekocht van het originele merk Velux en deze had ik de volgende dag in huis. Installeren is een simpele klus. Met imitatie hadden we veel problemen met installeren. Er waren 3 gordijnen stuk binnen een jaar. De communicatie was erg plezierig. Ik kreeg een telefoontje omdat het huisnummer niet klopte.

De doos die ik ontving met de velux insektenhor was duidelijk al eens eerder open geweest gezien de beschadigingen aan de doos en de wijze waarop deze was geplakt. Opvallend was ook dat sommige onderdelen in plastic waren verpakt en andere, zoals de cassette met de hor, niet. Toen er ook delen leken te ontbreken en ik daarom het pakket terug wilde sturen , kreeg ik een klantonvriendelijke mail (met een tekst als 'Retour kan niet omdat deze los is. Deze discussie gaan we niet voeren", zonder aanhef/afzender e.d.) terwijl dakraampje zelf boven in zijn website heeft staan dat er binnen 14 dagen altijd geretourneerd kan worden en dit pakket duidelijk al eerder was geretourneerd. Uiteindelijk had ik de ontbrekende onderdelen zelf niet nodig, maar door de onfatsoenlijke communicatie en behandeling kan ik deze webshop niet aanbevelen.

Goed bedrijf. Goede ervaring mee

makkelijke website en snel geleverd

Ik heb een verduisterend velux dakraamgordijn besteld en gekozen voor afhalen. Lag netjes klaar dus allemaal prima verlopen.

Snelle levering

Erg goede prijs kwaliteit

Vlotte aanschaf, vlotte levering

Had eerst het verkeerde besteld, direct terugstorting zodat ik het juiste kon bestellen. Goede service!

Goedkoop, snelle levering en een supergoed rolgordijn. Ik ben erg tevreden.

Simpel bestellen goede uitleg op de site. Pakketje was snel binnen.

Kan niet anders zeggen dat Dakraampje gewoon uitstekend is.

goede service, snel afgehandeld, super controle vooraf op levering juiste product

Dacht juiste rolgordijn Velux te hebben besteld. Door controle foto van dakraampje werd order geannuleerd en geld direct geretourneerd. Direct juiste product besteld. Was snel in huis.

Goede site en simpele achtervang voor onnodige retouren. Even een foto sturen en je order komt perfect, snel en netjes zonder overbodige verpakking bij je thuis.

Prima, alles volgens afspraak, levering, factuur etc. Reeds aangegeven: het zou klantvriendelijk zijn als de pallet bij levering mee teruggenomen wordt.

Product duidelijk omschreven op de site, levering volgens afspraak.

:-)

Super goede service nog een foto gestuurd van het dakraam code voor extra zekerheid. Zeer aan te bevelen goede prijs en snel in huis

Heb per ongeluk dubbele bestelling gedaan bij dit bedrijf. Netje mail ontvangen en order on hold geplaatst tot ik reageerde zoals vele op de controle vraag. Bleek dat ik verkeerde code had voor mijn dakraam 2x €70 direct terug gestort. Op mijn vraag of ze dan wel een juiste maat kunnen leveren zijn ze ook duidelijk in: kan voor €130 online worden gezet. Punt. De vraag of ze beide betalingen om willen zetten voor de juiste (maatvoering is naar mijn weten wel gelijk en waarom staat niet alles online?l kon niet restitutie heeft al plaatsgevonden. Ik snap dat ik de kleinste maat dakraamlamellen nodig heb maar hier laat het serviceteam het toch echt liggen. Een iets persoonlijkere benadering en met wat meer service had de persoon die de foto bekeek toch direct wel direct de juiste lamellen kunnen adviseren en eventueel omzetten ipv geld terug en bestel maar opnieuw? Geld terug duurt weer twee dagen. Heb meerdere ramen te vervangen maar twijfel zeker door de werkwijze en beperkte communicatie en service.

Bij de Velux zonwering die we op grond van de productsticker op het raam hadden besteld, adviseerde Dakraampje ons om voor de zekerheid een foto van de productsticker mee te sturen. Leek me overbodig, toch maar gedaan. Bleek dat we toch niet helemaal het juiste model hadden gekozen (scheelde 1 letter, dat niet op de productsticker stond...konden wij niet weten). Dankzij het advies van Dakraampje kregen we in keer de juiste zonwering. Blij mee!

Snel en komt afspraken goed na.