
Beste Vivian, bedankt voor jouw beoordeling. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring bij ons niet zo goed was. Dat is absoluut niet de bedoeling. Ik heb even teruggekeken in de mail en zie dat er geen openstaande klacht is. Ik zie inderdaad dat je op 15 jan jouw klacht kenbaar hebt gemaakt bij ons. Op 20 jan hebben we je teruggemaild met een oplossing. Met deze oplossing ben je akkoord gegaan en deze hebben we direct op 21 jan in orde gemaakt. We gaan er dus vanuit dat je naar tevredenheid bent verder geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we het uiteraard graag. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Lindy, Plantje.nl
Hi Joke, Bedankt voor je berichtje en de feedback. We hebben even in het systeem gekeken en zien dat je een half jaar geleden (op 23 mei) bij ons een bestelling hebt geplaatst van groene kneusjes. Gaat de klacht over deze plantjes? We horen het graag! Met vriendelijke groet, Pieter
Originele beoordeling
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd