Anmeldelser for SmartHomeSupply

Pluspunten

Goede communicatie en goede uitleg vooraf. Toe het even niet lukte om een scenario te schrijven hebben ze me gelijk geholpen. Goede service en een fijn systeem.

Pluspunten

zeer behulpzaam

Pluspunten

Ik was erg tevreden over het bedrijf. Ze maken hun afspraken waar. De kennis en service van de medewerkers is zeer hoog. Dat was mijn voornaamste reden om zaken met ze te doen. Zelfs in het weekend hebben ze me een keer geholpen. Heel erg goed!

Niet zozeer het bedrijf maar de smarthome app werkt nog niet echt geweldig. De 2.0 versie is een verbetering maar moet zeker nog verder aangepakt worden.

Pluspunten

Staan altijd snel voor je klaar met goede hulp en duidelijke uitleg.

Geen

Pluspunten

Geweldige nazorg en service door plezierige vakmensen. Apparatuur werkt erg goed. De software en app. zijn recentelijk zeer gebruikersvriendelijk geworden. Slechts met één apparaat (bewegingsmelder) een iets mindere ervaring, maar deze kon zonder problemen geretourneerd en vervangen worden.

graag ook in het weekend beschikbaarheid van de servicedesk

Pluspunten

snelle afhandeling van de vraag zeer behulpzaam

0

Pluspunten

Eigenlijk alles, Het begint al bij het bestellen, eenvoudige maar enorm overzichtelijke site die je zonder veel te klikken alles laat zien wat je aan vragen zou hebben. De doorlooptijd van de bestelling is razend snel, en er wordt goed gecommuniceerd over de status van de bestelling. tot aan het krijgen van een SMS op de dag van aflevering van de bezorg tijd. Daarnaast op de dag van aflevering wordt er, in mijn geval, een installatie handleiding digitaal verstuurd. De materialen zijn van hoge kwaliteit en om aan te sluiten plug and play ready. Dan het programmeerwerk, indien je e.e.a. anders wilt dan de standaard instellingen wordt het een stukje lastiger. Maar dan bied de ondersteuning van Smart Home Supply uitkomst en wordt er tijd genomen over de uitdaging die je hebt mee te denken. Zelfs online meekijken en oplossen van de uitdaging behoort tot de mogelijkheden. Ik ben zonder meer enorm tevreden over de kwaliteit van dit alles daarom op elk onderdeel een 10. CHAPEAU!!!!!!

Geen

Pluspunten

snelle reactie als je problemen hebt. perfecte begeleiding met overgang naar nieuwe software. zeer goede kennis van zaken. goede producten die goed werken.

tip: vooral zo doorgaan.

Pluspunten

Product besteld en de volgende dag binnen. Contact via Whatsapp gehad of het product zeker op voorraad was en had binnen een uur een reactie.

Verbeterpunten

Meld op de website dat zaken op voorraad zijn en dat je de spullen de volgende dag in huis zijn als je voor 4u besteld. Vervolgens wordt maar de helft geleverd. Als je dan gaat bellen dan krijg je te horen dat een item toch niet op voorraad was maar heel snel geleverd gaat worden. Voorlopig zijn we al weer een week verder en hebben we nog niks.

Pluspunten

Goede service, snelle levering, goede hulp op afstand.

Systeem met nieuwe software geleverd, filmpjes met oude software. Goed opgelost dankzij de hulp van Paul! Super hulp op afstand!

Pluspunten

snelle service en reactie

Pluspunten

Reageert snel en adequaat op vragen en geeft helder advies

Pluspunten

Snelle servise, alle geduld en duidelijke uileg van het systeem en zeer hulpvaardig Was erg blij met de ondersteuning Loste mijn probleem snel op. Goede garantie voorwaarden

Pluspunten

Bereikbaar en hulpvaardig

Vorm fout: als je in een standaard brief vermeld dat je een email gaat sturen met installatie instructies, moet je die mail wel sturen.

Pluspunten

Helpen je zeer goed aan de telefoon. Bellen zelfs je electricien op zaken door te nemen.

Heb de randspulletjes zeer snel binnen, had wel graag gelijk te horen gekregen wanneer het paneel geleverd gaat worden.