Bewertungen für SmartHomeSupply

Pluspunten

Ik heb een basisset voor de CV, aangevuld met 2 radiatorthermostaten gekocht. Ik heb aangegeven dat mijn huidige verwarming beschikt over 3 verschillende merken thermostaatkranen. De verschillende en juiste adapters werden zonder kosten meegeleverd. Na eerste simpele installatie kreeg ik mooi alle waardes op mijn telefoon echter de CV-schakeling werd er niet warm of koud van. Naar aanleiding van een telefoontje werd mijn PC overgenomen en werd mij uitgelegd en voorgedaan hoe ik dit (scenario) moest programmeren. Na het telefoontje werkte alles perfekt. Inmiddels heb ik nu de scenario's verder aangepast. In een woord geweldig. Ik heb het systeem al bij anderen aanbevolen.

Pluspunten

Uitgebreide antwoorden op vragen via mail en telefonisch. Prima afhandeling van mijn bestelling.

Pluspunten

Keurig geholpen telefonisch.

De gebruiksaanwijzingen van geleverde product is erg summier.

Pluspunten

snelle verzending prima online hulp geboden aan digibeten

Pluspunten

Ik had een probleem met de vloerverwarming. Zelfs op zondag via de chat keurig geholpen. Er werd op afstand mee gekeken en actief mee gedacht om het probleem op te kunnen lossen. Uiteindelijk na dik 2 uur mee gekeken te hebben was het probleem opgelost. Top service!!!

Pluspunten

goede helpdesk, duidelijke website

iets betere handleidingen op de website zetten, is wel erg op consumenten niveau, heb ik inmiddels ook al gecommuniceerd met de helpdesk Vreemd echter dat smarthomesupply in Duitsland lagere prijzen hanteert voor de apparatuur

Pluspunten

Snel besteld en goed geleverd. Zeer alert gereageerd op een vraag, met duidelijk kennis van zaken.

Pluspunten

Meedenken en een goed advies geven. Er is ruim tijd voor mij uitgetrokken. Dat is ook hun kracht.

Ga zo door!!

Pluspunten

De mensen van smarthomesupply zijn erg hulpvaardig, met kennis van zaken. Ze reageren snel en hebben meteen een oplossing klaar.

Pluspunten

als er een vraag is wordt er best wel snel gehandeld, mooie en handige produkten.

Pluspunten

Men wordt goed te woord gestaan. Betaling via Visa. Geen verzendkosten.

Opgave levertijd nakomend paneel.

Pluspunten

Geweldige en supersnelle support. Zelfs na bestelling van een klein onderdeel wat ik tekort kwam wordt bekwamen hulp geboden. TopTop dus!!

Geen.

Pluspunten

Zat helemaal vast met mijn programma voor de ketel, er werd warmte gevraagd, terwijl ik de verwarming niet aanhad. Perfect geholpen aan de telefoon. Leon heeft alle scenario's er opnieuw ingezet want daar zaten wat foutjes. Ik heb het systeem bijna twee jaar tot volle tevredenheid. Had alleen wat probleempjes met de nieuwe app.

Pluspunten

Je wordt goed te woord gestaan en er is alle tijd voor uitleg, Super...... Jullie hebben ons zeer goed geholpen -- nogmaals dank

Nvt