Bewertungen für SmartHomeSupply

Pluspunten

Snelle levering goede service.

Vooral zo doorgaan.

Pluspunten

Duidelijke site, onderdelen op site makkelijk en begrijpelijk leesbaar. Zowel tijdens chat als via telefoon netjes en adequaat geholpen. Heeft mede bepaald om producten te bestellen. Producten ene dag besteld, andere dag geleverd. Had smarthome pakket besteld. Via bijgeleverde en de via site aangeleverde gebruiksaanwijzing, en de op YouTube geplaatste filmpjes, alles zelf kunnen installeren. Het plaatsen van de hardware is eenvoudig; 'Plug and play'. De 'centrale' gaat als aansluiting op internet gedaan is direkt updaten. Als componenten aangesloten en 'life' zijn, worden ze snel herkend, en kun je de kamers waar deze zich bevinden invoeren. gaat eigenlijk vanzelf. Dan het maken van scenario's: Lees de instructies goed om het systeem te begrijpen, en de opbouw van scenario's te bewerkstelligen. Heb nu in diverse kamers en badkamer onafhankelijke verwarming met elk eigen scenario's wanneer, hoe laat en hoe warm elke kamer moet zijn. Moet nog wat finetunen, maar het werkt. Vooralsnog tevreden over zowel 'Smarthomesupply' als het RWE smarthome-pakket.

Misschien voorraad tonen bij bestellen? Misschien apart deel om producten te kunnen beoordelen?

Pluspunten

Klant vriendelijk, en behulpzaam bij het afwikkelen bij de levering van het infraroodpaneel.

Ik persoonlijk zou eerst het paneel naar SmartHomeSupply laten komen, en daarna naar de klant omdat de levering via FeDEX ons niet bevallen is. Tijden en datum van levering klopten helemaal niet.

Pluspunten

Vlotte reactie verkoop, maar men houdt zich niet altijd aan hetgeen men toegezegd heeft. Levering materialen was snel, maar met vreemde gebreken: een setje batterijen wat reeds behoorlijk lekte, een ruimte thermostaat die niet aan wil melden en nog een paar kleine dingetjes De nazorg en garantie ga ik nog ervaren.

Pluspunten

Live chat & Hulp op afstand hebben mijn probleem 100% opgelost, ik zeer tevreden !!

Geen.

Pluspunten

zelden een bedrijf ervaren die kwaliteit en service zo hoog in het vaandel heeft staan. Verdienen op alle fronten de maximale kwalificatie.

GEEN

Pluspunten

Vriendelijke en geduldige bejegening aan de telefoon. Goed luisteren en adequate hulp! het systeem lijkt goed te werken. Maar nog even afwachten over een langere periode.

Pluspunten

Zeer adequate medewerkers, met name Paul. Zeer geduldig, zeer ervaren en alle rust om tekst en uitleg te geven na de upgrade van de centrale.

Pluspunten

Goede communicatie en goede uitleg vooraf. Toe het even niet lukte om een scenario te schrijven hebben ze me gelijk geholpen. Goede service en een fijn systeem.

Pluspunten

zeer behulpzaam

Pluspunten

Ik was erg tevreden over het bedrijf. Ze maken hun afspraken waar. De kennis en service van de medewerkers is zeer hoog. Dat was mijn voornaamste reden om zaken met ze te doen. Zelfs in het weekend hebben ze me een keer geholpen. Heel erg goed!

Niet zozeer het bedrijf maar de smarthome app werkt nog niet echt geweldig. De 2.0 versie is een verbetering maar moet zeker nog verder aangepakt worden.

Pluspunten

Staan altijd snel voor je klaar met goede hulp en duidelijke uitleg.

Geen

Pluspunten

Geweldige nazorg en service door plezierige vakmensen. Apparatuur werkt erg goed. De software en app. zijn recentelijk zeer gebruikersvriendelijk geworden. Slechts met één apparaat (bewegingsmelder) een iets mindere ervaring, maar deze kon zonder problemen geretourneerd en vervangen worden.

graag ook in het weekend beschikbaarheid van de servicedesk

Pluspunten

snelle afhandeling van de vraag zeer behulpzaam

0

Pluspunten

Eigenlijk alles, Het begint al bij het bestellen, eenvoudige maar enorm overzichtelijke site die je zonder veel te klikken alles laat zien wat je aan vragen zou hebben. De doorlooptijd van de bestelling is razend snel, en er wordt goed gecommuniceerd over de status van de bestelling. tot aan het krijgen van een SMS op de dag van aflevering van de bezorg tijd. Daarnaast op de dag van aflevering wordt er, in mijn geval, een installatie handleiding digitaal verstuurd. De materialen zijn van hoge kwaliteit en om aan te sluiten plug and play ready. Dan het programmeerwerk, indien je e.e.a. anders wilt dan de standaard instellingen wordt het een stukje lastiger. Maar dan bied de ondersteuning van Smart Home Supply uitkomst en wordt er tijd genomen over de uitdaging die je hebt mee te denken. Zelfs online meekijken en oplossen van de uitdaging behoort tot de mogelijkheden. Ik ben zonder meer enorm tevreden over de kwaliteit van dit alles daarom op elk onderdeel een 10. CHAPEAU!!!!!!

Geen

Pluspunten

snelle reactie als je problemen hebt. perfecte begeleiding met overgang naar nieuwe software. zeer goede kennis van zaken. goede producten die goed werken.

tip: vooral zo doorgaan.